Ho admetré. Sóc culpable d’utilitzar la paraula M.
He pensat i escrit molt sobre els Millennials. Com a cap d'un empresa de gestió de xarxes socials , Sé que constitueixen una gran part dels meus propis empleats i dels nostres milions d'usuaris. I és clar que aporten actius i expectatives reals a la taula, des del coneixement digital fins al desig de col·laboració i transparència.
Però aquí hi ha la cosa. Aquests trets no són exclusius dels Millennials i no ho han estat mai.
No ha de néixer del 1980 al 2000 viure al vostre iPhone o abraçeu les xarxes socials. I els joves no són els únics que busquen un propòsit en la seva carrera, no només un sou, o que volen marcar la diferència.
M’he adonat que, en molts aspectes, el concepte de Millennials és massa limitat.
S'ha animat a les empreses a invertir recursos en màrqueting a aquesta estreta demografia. Els equips de RRHH s’han fixat en la contractació de Millennials i en atendre els gustos de Millennial. Però els falta la imatge més gran.
Parlo de la generació C.
A continuació, es detallen cinc fets clau per conèixer la generació C i les maneres en què les empreses poden arribar i comprendre millor aquest grup clau:
1. Què és la generació C?
El 2012, l'analista digital Brian Solis va definir la generació C com el 'consumidor connectat'. Va assenyalar que qualsevol persona que integri la tecnologia a la seva rutina diària, independentment de l'edat, comparteix certes qualitats.
'És com la gent abraça la tecnologia, des de les xarxes socials fins als telèfons intel·ligents i els electrodomèstics intel·ligents, que contribueix a l'estil de vida digital que ara és sinònim de la generació C'. Ell va escriure .
Solis no va ser el primer a parlar de la Gen C. Ja el 2004, els investigadors notaven una nova cohort entre generacions formada per gent intel·ligent digital que crea i conservar el contingut, crear comunitats en línia i trobar i consumir productes de maneres diferents.
Depenent de amb qui parleu, la 'C' de la generació C pot fer referència a tot, des de 'col·laboració' fins a 'comunitat', 'informatitzat' i 'contingut'. Tanmateix, al nivell més fonamental m’agrada pensar que la Gen C representa connectivitat .
2. Quins grups d’edat formen la generació C?
Heus aquí el fet crític: la generació C no és en absolut un grup d’edat . És una mentalitat.
No hi ha data límit. Podeu tenir 15 anys o 85 anys i continuar sent membre de ple dret. Tampoc no es defineix per l’estatus socioeconòmic, l’ètnia, la geografia o cap dels marcadors demogràfics clàssics. La generació C no és necessàriament rica ni pobra, urbana o suburbana, jove o vella.
El que diferencia la Gen C és la connectivitat, en el seu sentit complet.
Els membres no només són en línia, sinó que actuen i participen en comunitats en línia, des de les xarxes socials conegudes fins als llocs de revisió de productes. No només consumeixen contingut, sinó que també el creen i comissarien.
Voldria destacar que aquestes tendències no són ni noves ni revolucionàries. Ja fa anys que s’han explorat i teoritzat.
Però, massa sovint, atribuïm aquests trets només als Millennials. El concepte Gen C és útil perquè elimina aquests trams d'edat arbitraris.
3. Com interactua la Gen C amb el món?
La generació C viu en suports digitals. Televisió, premsa escrita, ràdio ... tot és una cosa posterior, si és així.
Es mouen perfectament del portàtil a la tauleta al telèfon intel·ligent, connectats cada minut despert, sovint en diverses plataformes. Tanmateix, el que és més important que els dispositius que utilitza la Gen C és com els fan servir: com a eines de participació, no de consum passiu.
Transmissió de vídeo i xarxes socials dominar el seu temps passat en línia . En lloc de confiar en fonts de notícies tradicionals, obtenen la seva informació a partir de feeds de xarxes socials: fluxos algorítmics a Facebook, Twitter, LinkedIn i altres xarxes que agrupen preferències dels seus amics i seguidors.
Respondre i interactuar (a través de comentaris, emojis, textos i tuits) és tan important com llegir o mirar. Crear és tan crític com consumir. Tot està curat, personalitzat, personalitzat i optimitzat.
4. Quina és la clau per arribar a la generació C?
Accedir a la Gen C (i definitivament em considero membre) depèn d’arribar-nos on vivim ... i de les nostres condicions.
Els mitjans tradicionals no ho tallen. Fins i tot els anuncis digitals convencionals i el màrqueting no s’aconsegueixen a aquest públic intel·ligent que bloqueja els anuncis. Confiem, sobretot, en el contingut compartit a les nostres xarxes personals.
Per a les empreses, aquest és el Sant Grial i el segell d’aprovació més alt: una recomanació de boca a boca a Facebook, un meme creatiu que es fa viral a Twitter, un polze cap amunt d’un Influencer de confiança.
Arribar a la generació C significa tenir una bona comprensió de la dignitat de fer clic: l’art de crear contingut compartible, entretingut, útil i altament visual. En una època en què les fonts d’informació i entreteniment són il·limitades, el segrest d’atenció abasta amb coses tan mundanes com no seran els anuncis.
Per sobre de tot, connectar amb la generació C es basa en una profunda inversió en xarxes socials (tant filosòficament com econòmicament). Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn ... aquesta és la xarxa neuronal a través de la qual la generació C mesura i involucra el món, tant a prop de casa com de tot el món.
5. Quina mida té la generació C?
Fa una mica més d’una dècada, les seves files eren probablement petites, només una onada dedicada d’adoptadors primerencs que es submergien en el món de les xarxes socials i la creació de contingut digital.
Avui, però, diria que les xifres són immenses. La tecnologia mòbil i Internet d'alta velocitat han canviat completament el panorama.
La realitat és que la Gen C es troba a tot arreu. Un munt de Millennials pertanyen a aquest grup, però també ho fan molts Geners Xers i Yers, per no parlar de molts Boomers. La transformació digital –i tots els canvis culturals que han acompanyat aquest repunt de la connectivitat– han travessat la demografia tradicional.
Aquests canvis no es limiten absolutament a una sola cohort de cervesa artesana que beu vint-i-pocs anys. Hem torturat prou aquest concepte Millennial.
Donem-li un descans. Per al màrqueting, per a la contractació i per a la connexió: l’edat és cada vegada més arbitrària.
L’era del Mil·lenni s’acaba (i no un moment massa aviat).
Visca la generació C.
lori greiner té fills
