Probablement heu tingut l’experiència d’intentar calmar un amic o empleat ansiós, només perquè el vostre intent de bona fe acabi molestant-los més. Els experts diuen que això és habitual. Tractar de calmar les persones ansioses dient-los que es 'tranquil·litzin' o assenyalant que les coses poden empitjorar tendeix a produir-se malament.
Ara mateix necessitem tota l'ajuda que podem obtenir per mantenir-nos mútuament el més equilibrats i positius possible. Llavors, què funciona si els enfocaments habituals no ho fan? A nou estudi suggereix que l’única manera efectiva de calmar algú és simplement reflectir i validar els seus sentiments.
quina alçada fa la meyer urbana
Intentar animar la gent no funciona.
Per esbrinar-ho, els investigadors van provar diversos enfocaments per reconfortar 325 participants casats que es van oferir voluntaris per pensar en una baralla amb la seva parella i informar de com els feien sentir diversos intents d’un amic per animar-los. Els resultats es van publicar recentment a Revista de Comunicació .
Alguns dels enfocaments van ser el que els investigadors van anomenar 'baix centrat en la persona'. És una fantàstica ciència que parla de missatges que minimitzen l’angoixa de la persona o suggereixen que no s’haurien de sentir tan molestos. Altres estaven 'centrats en la persona', és a dir, van validar l'estrès de la persona, dient coses com 'tens tot el dret a sentir-te molest' o 'és comprensible que estiguis estressat'.
Els enfocaments més empàtics van ser el clar guanyador. 'Els missatges centrats en la persona es van associar amb nivells més elevats de millora emocional'. informa el blog de la British Psychological Society Research Digest . 'També hi havia menys reactivitat emocional als missatges centrats en la persona: els participants es van sentir menys enfadats, menys crítics i menys propensos a discutir amb el seu amic'.
Els investigadors (així com el sentit comú) suggereixen que el fet de reconèixer les emocions d'algú no se sent coercitiu. Els intents de minimitzar l’ansietat d’algú, per molt intencionats que siguin, poden ser controladors.
El resum aquí és un recordatori útil per als caps i els amics en els nostres temps de prova actuals. Si realment estàs interessat en fer que algú se senti una mica millor quan es comprèn que està estressat, renuncia a animar-lo. Voleu dir bé, però probablement només sentiran que intenteu empènyer-los. Una aposta molt millor, demostra la ciència, és simplement escoltar amb empatia.
