Fa poc el meu avi em va dir alguna cosa que li va dir el seu pare. Ja havia escoltat aquesta història exacta, però com a teoria d’Albert Einstien. Resulta que en realitat era una teoria creada per Sakichi Toyoda a principis del 1900 anomenada els 5 per què.
La teoria original del senyor Toyoda és fantàstica, però per al progrés, suposem que fent preguntes millors podeu reduir 5 per què a 3 per què.
Els 3 Per què és precisament el que creieu que es fa la pregunta 'per què?' tres vegades per arribar al real arrel d’una pregunta o problema.
Vegem un exemple dels 3 per què en acció:
John Smith (JS) parlant amb el seu cap: 'Crec que he de deixar de fumar, realment no m'agrada la meva feina'.
Cap de John: ' Per què no t'agrada la teva feina? '
JS: 'L'ambient no era el que era quan vaig començar. Se sent tòxic i mai odiava presentar-me a la feina, però ara sí.
Cap: ' Per què odiïs presentar-te a la feina?
JS: 'La cultura que existia quan vaig començar a treballar aquí ha canviat. No és el mateix ”.
Cap: ' Per què creu que la cultura ha canviat? '
JS: —Bé, és aquest noi nou, Tom. És tan negatiu. Té un comentari per a tot. És frustrant estar a prop i fa molt mal a la dinàmica del nostre equip ”.
BOOM! En aquest escenari fictici, però increïblement realista, es pot veure com es fa la pregunta 'per què?' tres vegades va revelar un tema molt més profund i específic. Si el cap de John Smith acabés d'acceptar la distinció de John per la seva feina sense preguntar-se per què, podria haver perdut un empleat important. En lloc d’això, aprofundint en el nucli del problema, va trobar que John no odiava gens la seva feina, en realitat tenia un problema amb un altre empleat.
Aquesta teoria no només funciona en escenaris ficticis. L’utilitzo amb força freqüència per examinar els meus projectes i idees de negoci noves. A continuació, es mostra un exemple de quan jo co-creava la plataforma d'aprenentatge en línia Teachery:
em: 'Vull crear una plataforma d'aprenentatge en línia fàcil d'utilitzar.'
El meu cervell: ' Per què vols crear això? '
em: 'Perquè he mirat altres plataformes i totes semblen massa complexes i massa cares'.
El meu cervell: ' Per què creu que altres plataformes són massa cares i complexes? '
em: 'Perquè no fan les coses prou senzillament'.
El meu cervell: ' Per què no fan les coses prou senzillament?
em: 'Perquè fer coses simplement és difícil!'
how old is tanya callau
A partir d’aquest petit anar i venir amb mi mateix, vaig descobrir l’eix de com volia construir Teachery (senzillesa per a l’usuari final!).
Estic 100% segur que altres plataformes d'aprenentatge en línia han dit que volien crear una senzilla eina d'aprenentatge en línia, però sé que la majoria d'elles (potser amb excepció de Fedora) s'han perdut pel camí. Potser perdre no és la paraula adequada. Es van distreure en el camí amb noves funcions i sol·licituds.
Fa uns mesos, vaig llegir el llibre Insanely Simple: l'obsessió que condueix a l'èxit d'Apple . Va ser molt oportú, ja que tot just començava a construir Teachery amb el meu cofundador. Si mantenir les coses senzilles és el nucli d’una de les empreses amb més èxit (i rendibles) del món (Apple), crec que pot ser un principi rector per a nosaltres o per a qualsevol persona que creï un producte o servei.
No és casualitat que ' Per què? 'és una pregunta molt senzilla. És una constatació important que tots hem d’aprofundir unes capes abans de fer coses importants. Ja sigui per crear un nou negoci, afegir una nova característica a un producte, contractar un nou empleat, comprar alguna cosa cara, mantenir una conversa dura amb un ésser estimat, etc.
(Exempció de responsabilitat: si us plau, no actueu com un lloro i digueu 'per què, per què, per què' quan mantingueu una conversa amb una altra persona, especialment amb un ésser estimat? No vull tenir problemes per això. A més, si vull seguir la teoria original del senyor Toyoda, no dubteu a preguntar a 5 per què o per molts més que calgui).
Proveu The 3 Whys la propera vegada que esteu pensant a prendre una gran decisió. Busseu una mica més a fons i comproveu si heu de continuar avançant o si heu de començar de zero. És possible que us estalvieu una gran quantitat de temps, diners i mals de cap en el futur.
