Quan John Paul DeJoria i Paul Mitchell van llançar John Paul Mitchell Systems el 1980, van anar porta a porta llançant els seus xampús i condicionadors a Salons de Los Angeles. Mitchell va morir el 1989, deixant DeJoria al cap de l'empresa, que ara ven més de 100 productes a salons a 87 països.
Però DeJoria, de 69 anys, és molt més que la cura del cabell. El 1989, ell i Martin Crowley van cofundar Patrón Spirits, que ven més de dos milions de casos de tequila a l'any. DeJoria també posseeix moltes altres empreses, inclosa la línia de cura de mascotes John Paul Pet i el joier DeJoria Diamonds. Tot i que l’imperi de DeJoria ha crescut, encara valora les visites porta a porta. Passa molt del seu temps reunint-se amb els propietaris i distribuïdors de salons. Però aquests dies fa servir un avió privat per arribar-hi. Com explica Liz Welch. Fotografia de Jeff Wilson.
Theresa Randle es va casar amb el pare mc
Treballo a casa a Austin, però passo molt del temps viatjant, aproximadament dues setmanes cada mes. Una vegada al mes visito la seu de Paul Mitchell a Los Angeles i vaig a la seu de Patrón a Zuric quatre o cinc vegades l’any. També viatjo molt per reunir-me amb distribuïdors i propietaris de salons, fer entrevistes de premsa i assistir a les inauguracions de les escoles Paul Mitchell.
No podria fer el que faig sense un jet privat. Viatjo a almenys 20 estats a l'any, de vegades surto al matí i torno a la nit. Estalvio molt de temps sense haver de fer front a la facturació i la duana. A més, fa vint anys que no tinc refredat.
Vaig triar viure a Austin perquè Eloise, la meva dona, és de Texas i va ser un lloc fantàstic per criar el meu fill petit, John Anthony, que ara té 16 anys. A més, puc arribar a Amèrica del Sud o a la costa est dues hores més ràpid des d’Austin que des de Los Angeles.
Normalment m’aixeco entre les 7 i les 8 del matí. Tant si estic a casa a Austin com si estic en una altra part del món, m’agrada passar els primers cinc minuts del dia estirat al llit i, només ho estic. Intento estar aquí i ara. Trobo que m’ajuda a ser més pacífic.
Després d’un esmorzar lleuger, me’n vaig cap a la meva oficina a casa, que està separada de la casa. Allà tinc un escriptori, una pilota d’exercici que faig servir com a cadira, un telèfon i un fax. Les seus de Paul Mitchell i Patrón tenen cadascun un fax amb un propòsit: comunicar-se amb mi.
No faig servir el correu electrònic ni l’ordinador. Estaria tan inundat que no podria fer cap feina. En canvi, ho faig tot en persona o per telèfon. Tinc una agenda telefònica de 15 anys i plena de blanc i reescriptura. Ho porto a tot arreu.
Tinc tres ajudants. Kelly Sellers és la meva ajudant executiva i treballa fora de casa nostra. És increïble. Va anar a l’institut amb la meva dona i fa 12 anys que està amb nosaltres. També tinc assistent a Paul Mitchell i un a Patrón.
Cada matí, Kelly em dóna una llista de totes les trucades que necessito per fer aquell dia. Hi ha unes deu empreses que necessiten el meu temps. Paul Mitchell es porta més temps. Parlo amb algú almenys un cop al dia. I parlo amb algú de Patrón diverses vegades a la setmana. També tinc diverses companyies d’aigua i una fàbrica de cervesa a Alemanya amb la qual toco base regularment. Els meus presidents són molt més intel·ligents que jo. Això és un requisit previ.
Podria tornar-me boig si m’obsessionés amb cada petit detall de totes les meves empreses. La meva filosofia de gestió és prestar atenció als pocs vitals i ignorar els trivials. Per exemple, amb Paul Mitchell, vull saber com van les escoles, com va la fabricació, com van les vendes, quins nous productes estem llançant, quina és la nostra principal campanya publicitària i si la meva gent està contenta. Els altres petits detalls només són curiositats.
No microgestiono, però sí que em preocupo profundament per tots els productes que fabriquem. Tots passen per mi i provo la majoria dels nostres productes abans de sortir al mercat, inclòs el nostre xampú per a puces i paparres John Paul Pet. Si no m’agrada, no surt.
Tinc un xef personal que em prepara el dinar quan estic a Austin. És un luxe, però menjar bé em manté sa. Tots els que treballen a Paul Mitchell i Patrón reben dinars gratuïts. Crec que has de tractar bé la teva gent. Menjar bon menjar en forma part.
Quan viatjo, Kelly coordina tots els meus plans i reunions amb els altres assistents. M’agrada aprofitar al màxim tots els viatges, de manera que si vaig a algun lloc per a una reunió de la junta directiva, també vull programar reunions amb els meus distribuïdors de Paul Mitchell i el meu equip comercial de Patrón.
Em reuneixo regularment amb els meus distribuïdors, les empreses independents que compren els nostres productes de Paul Mitchell i els venen als salons. M'agrada registrar-me i preguntar-me: 'Què puc fer més per tu?' També em trobo amb propietaris de salons. La indústria del cabell és l’única raó per la qual la vam aconseguir. Van creure en nosaltres i vull que sàpiguen que creiem en ells. Si em trobo a prop d’un saló que porta productes de Paul Mitchell, ja sigui a Nova York o a Seül, paro el cotxe i entro a dins, els agraeixo l’ús de Paul Mitchell, torno al cotxe i me’n vaig.
Vaig a Nova York almenys un cop al mes per reunir-me amb els distribuïdors i parlar amb la premsa. Una gran part de la meva feina és ser la cara de les meves empreses. Normalment arribaré a última hora de la tarda i faré una entrevista televisiva aquella nit. I l’endemà, em reservo amb força. De vegades, començaré a les 5:30 del matí al programa matinal de CNBC i després acabaré a la nit al programa d'Erin Burnett a CNN.
Els entrevistadors solen voler que parli d’economia: els salons de bellesa són un gran indicador de com anem. La gent encara va a un saló quan els moments són difícils, però en lloc de cada sis setmanes, van cada dos o tres mesos. Quan torni l’economia, hi ha més gent que passa regularment, cosa que estem veient darrerament.
Paul Mitchell té més de 100 escoles per a perruqueries i cada cop que n’obrim una nova, vaig a la inauguració. Tinc la sensació que, si dirigiu una de les nostres escoles, que ens representen, hauria d’estar allà ajudant-vos a obrir-la. Donar la mà, fer fotos amb tu. Vull que la gent se senti part de la família mundial John Paul Mitchell Systems.
El meu lema és 'L'èxit sense compartir és el fracàs'. Almenys un cop a l’any, em trobo amb un grup anomenat Giving Pledge. Es tracta d’un grup de multimilionaris, inclosos jo, Warren Buffett, Bill Gates i Ted Turner, que s’han compromès a regalar la major part dels seus diners a beneficència. Ens reunim durant tres dies per parlar del que fem per ajudar a fer del planeta un lloc millor per viure.
Un cop a la setmana, em trobo amb Constance Dykhuizen, la directora executiva de la meva Fundació Peace, Love & Happiness. El vaig crear el 2010 per invertir en organitzacions benèfiques implicades en la sostenibilitat, la responsabilitat social i la convivència amb els animals. A l’abril, vam fer la nostra ruta anual amb moto per recaptar diners per a un refugi infantil local i famílies d’agents de policia i bombers morts de torn.
Quan estic a Austin, vaig amb motocicletes sempre que tinc oportunitat. Tinc set bicicletes personalitzades i molt bones. No hi ha res com saltar-ne un i sortir a la muntanya. Normalment vaig amb un amic. Si fa bon temps, potser un cop per setmana.
Aproximadament una o dues vegades a l'any, intento agafar un parell de dies i anar a fer una retirada sol, normalment a la muntanya. Penso en el que vaig fer l’any passat, qui és a la meva vida, què faig, què vull fer. No hi ha persones, ni telèfons, ni obligacions, ni res. Si vull cuinar, cuinaré. Si vull ser vegetarià, seré vegetarià.
Vaig a prendre una mica de bon vi negre, només penso, només sento i només seré. Va ser llavors quan tinc les meves millors idees. I escric molt. Una de les meves idees era estar tots els matins uns minuts. Una altra idea que vaig tenir: no pensar tant en les coses. Que passi. De vegades, la gent passa massa temps pensant. Si només deixeu que passin coses, l’univers funciona.
Empreses propietàries: Paul Mitchell, Patrón Spirits, John Paul Pet, DeJoria Diamonds i diversos altres.
Patrimoni net estimat: 4.000 milions de dòlars, segons Forbes
Què hi ha al seu despatx: Un telèfon, una màquina de fax i una pilota d’exercici que utilitza com a cadira
Què no és: Un ordinador
Assistents: Tres
quina alçada té Casper intel·ligent
Filosofia de gestió: 'Presteu atenció als pocs vitals i ignoreu els trivials'.
Millor avantatge d'empresa: Dinar gratuït per a cada empleat
Podeu unir-vos a John Paul DeJoria i altres empresaris amb pilots afins durant dos dies de sessions empresarials altament interactives i alguns dels millors motociclismes del món a Inc. Riders 'Summit, del 12 al 15 de novembre de 2013. Feu clic a aquí per obtenir més informació.
