Com a líder, probablement creieu que teniu el do de gab. T’agrada parlar i creus que els teus empleats estan encantats amb cada paraula que et surt de la llengua. Però potser no us adonareu de com intenten desesperadament dir-vos una paraula durant el vostre monòleg.
Dit d’una altra manera, malgrat la vostra percepció, la realitat pot ser que no us pugueu evitar fer dronades sobre el que estigueu parlant.
Quin és el motiu de la vostra locució indesitjada? «En primer lloc, la raó molt simple perquè tots els éssers humans tinguin gana d’escoltar-se. Però en segon lloc, perquè el procés de parlar de nosaltres mateixos allibera dopamina, l’hormona del plaer. Mark Goulston, psiquiatre de negocis i autor de Només escolta , escriu a Harvard Business Review . 'Una de les raons per les quals els gabby segueixen parlant és perquè es tornen addictes a aquest plaer'.
Goulston diu que hi ha tres etapes de parlar amb altres persones: al principi, ets rellevant i succint. Aleshores, però, 'descobreixes inconscientment que com més parles, més sentiràs alleujament', escriu. A mesura que continueu parlant, l’estrès es fon i sentiu un alliberament al pit. Durant la segona etapa, quan sents aquesta pressa, probablement no t’adones que l’altra persona ha començat a afinar-te. La tercera etapa es caracteritza perquè t’adones que els has perdut i intentes recuperar el seu interès. El resultat és que comences a parlar encara més.
Això és dolent. Cal aprendre a escoltar més i parlar menys. Goulston diu que la majoria de la gent és conscient que parla massa, però el poderós impuls de dopamina anul·la els senyals que l’altra persona li envia per deixar-los parlar.
A continuació, esbrineu com podeu assegurar-vos que no estigueu parlant de tothom.
Llum verda, llum groga, llum vermella.
Goulston ho escriu després del seu llibre Només escolta va sortir, el seu amic, l'amfitrió de la ràdio Marty Nemko, li va dir que ignorava els seus propis consells i ignorava els senyals que parlava massa. Aleshores, Nemko li va parlar d’una teoria de les mascotes que anomena la Regla dels semàfors, que utilitza mentre parla amb personalitats alfa. Goulston es va comprovar i ha implementat l'eina de conversa per ajudar-se a escoltar millor.
'En els primers 20 segons de conversa, la llum és verda: l'oient us agrada, sempre que la vostra declaració sigui rellevant per a la conversa i esperem que estigui al servei de l'altra persona. Però, llevat que sigueu un narrador extremadament dotat, les persones que parlen durant més de mig minut a la vegada són avorrides i sovint es perceben com massa xerradores ', explica Goulston.
Durant els propers 20 segons, la llum és groga. Hauríeu d’acabar amb el risc de perdre l’interès de l’altra persona. Quan toqueu 40 segons, el llum es posa vermell: 'Sí, de tant en tant voleu fer servir aquest llum vermell i continuar parlant, però la majoria de les vegades és millor aturar-vos o perillar'. ell escriu.
Esbrineu per què no parareu de parlar.
Nemko va aconsellar a Goulston que la regla dels semàfors és només el primer pas per superar la vostra addicció a parlar. Heu d’arribar a la causa fonamental del motiu pel qual no podeu evitar batre les genives. Quina és la motivació subjacent per continuar parlant? Esteu parlant a través del vostre procés de pensament? Normalment està sol durant el dia?simplement no pots deixar de voler-ho serl'estrel · laquan tens públic?'Qualsevol que sigui la causa, el filibusterisme sol ser un desactivament conversacional i pot provocar que tant [vosaltres com l'altra persona] es deteriorin i es converteixin en monòlegs alternatius', escriu Goulston. 'I això, sens dubte, farà poc per avançar la conversa o la vostra relació'.
quan va néixer el simpàtic préssec
Parleu menys per impressionar.
Goulston diu que moltes persones són detallades perquè volen impressionar a l'altra part o mostrar la seva intel·ligència. Però les persones molt intel·ligents tenen el do d’explicar coses complexes amb poques paraules. 'Si aquest és el vostre cas, adoneu-vos que continuar parlant només farà que l'altra persona estigui menys impressionada', diu.
El rellotge intern trencat.
Nemko diu que moltes motors 'poden no tenir una sensació del pas del temps'. Si us sembla, heu de trigar un minut a esbrinar com podeu arreglar el rellotge intern. Tingueu temps de parlar durant 40 segons i tingueu l’hàbit de no passar mai dels 20. Comenceu a centrar-vos en fer més preguntes i sigueu inclusius. A ningú li agrada un vaixell d’exhibició, així que deixeu d’orientar les vostres coses verbals i comenceu a escoltar els altres. Tot i això, com a líder, apreneu més escoltant els vostres empleats, clients i col·legues que no pas parlant-hi.
