A la literatura de gestió al llarg dels anys, els líders pensats continuen aprofundint en la confiança, ja que és un dels grans motivadors que us proporcionarà una gran col·laboració, augmentarà la implicació dels empleats i donarà resultats empresarials positius.
quants anys té la Sharon Case jove i inquieta
Però, quin és el punt de partida per confiar? Bé, com qualsevol altra cosa que impliqui comunicar-se amb un altre ésser humà, les paraules que escollim són importants.
En el context de les converses, hi ha certes frases innegables que, si les fem servir amb més freqüència, faran que altres ens percebin d’una manera que construeixi ponts i augmenti la confiança.
Si l’hubris no és l’obstacle del vostre camí, aquí teniu 10 frases per iniciar la vostra confiança a partir d’ara.
1. 'Va ser culpa meva'.
S'ha comprovat que admetre's com a humans i cometre errors augmenta la confiança. Paul Zak, autor de Factor de confiança: la ciència de la creació d’empreses d’alt rendiment , diu: 'Les persones imperfectes ens resulten més atractives. Ens agraden més que les persones que semblen massa perfectes ”.
valor net de Michael Bivins 2018
2. 'No puc dir-vos el que va significar per a tots [alguna cosa relacionada amb el rendiment]'.
Reconèixer altres persones per fer una tasca difícil o pel seu rendiment laboral específic és fonamental per a la motivació humana. Hem de mostrar als companys de feina que nosaltres fer prestar atenció i que el seu treball dur és a la pantalla del nostre radar. Així doncs, endavant: elogieu el seu treball, fent servir alguna cosa com ara: 'No puc dir-vos quant han suposat per a tot l'equip els vostres esforços de mentoria addicionals per als nous empleats. Han tocat el terreny corrent ràpidament i tot l'equip ha superat la seva productivitat a causa d'això '. La clau: assegureu-vos que doneu els elogis a un rendiment laboral específic perquè sigui molt més impactant.
3. 'M'ha encantat la manera en què ho vas tractar'.
Una altra forma d’elogi s’hauria de donar als trets de lideratge o de caràcter d’algú per tractar una situació difícil o una persona difícil. En elogiar la gent pels trets de caràcter, reforceu els comportaments culturals que fan de l’empresa un lloc ideal per treballar. Heus aquí un clar exemple: 'Em va encantar la manera com vau tractar la crisi de la setmana passada amb la vostra actitud tranquil·la, fresca i segura. En lloc de prendre pànic i culpar-se els uns als altres, la vostra actitud va ajudar l'equip a centrar-se en trobar solucions perquè no torni a passar '.
4. 'Puc obtenir el vostre consell sobre això?'
Hi ha aquesta falsa noció que les persones que demanen consell són percebudes com a menys competents. Al contrari, recerca ha relacionat les persones que demanen consell amb la percepció de més competents. Demostra humilitat, una força de lideratge que genera confiança amb els altres.
5. 'Estic content de veure't!'
Sovint s’utilitza com a frase de felicitació, quan es fa amb el to de veu i el llenguatge corporal adequats i entusiastes, inclou un significat més profund que eleva positivament l’altra persona (i et fa semblar i sentir-te bé). Es comunica: 'Tens importància i valoro la teva presència'.
6. 'Confio en el vostre judici'.
Trust és un carrer de doble sentit. En ampliar-lo a altres persones del vostre equip, estaran més inclinats a retornar el favor i confiaran en vosaltres. La propera vegada que algú us doni la vostra opinió sobre la direcció d’un projecte, sigueu oberts, tingueu fe en la competència d’aquesta persona per aconseguir-ho, allibereu el vostre control o por i digueu: “Confio en el vostre judici sobre aquest. Permet rodar amb aquesta opció i veure cap a on ens porta '.
7. 'Quin va ser el moment destacat del vostre dia (o setmana)?'
Aquesta encoratjadora pregunta fa que la conversa sigui positiva, donant a l’altra persona la possibilitat de reflexionar sobre alguna cosa que li fa il·lusió.
8. 'No ho hauria pogut fer sense tu'.
Aquesta és una altra manera fantàstica de donar les gràcies a algú per haver anat més enllà, sobretot si us ha semblat bo. Dir-ho públicament davant dels companys és especialment gratificant: posa l’altra persona al pedestal que es mereix.
quants anys té Brooklyn mcknight
9. 'Què puc fer per ajudar?'
Aquesta frase pot moure les muntanyes quan s’han de complir els terminis, l’estrès és elevat i la desesperació s’està produint. Demostra acció tenint l’esquena dels companys de treball realment. Quan s’expressa amb freqüència i de manera oportuna, crea un efecte ripple i una cultura d’ajudar i servir.
10. 'Explica'm per què ...'
No és un secret: la gent amor per parlar d’ells mateixos. En cridar l’atenció sobre ells i la seva història, feu connexions. Caroline Webb , autor de Com passar un bon dia , diu que quan es fa una pregunta genuïna sobre l’altra persona, és intrínsecament gratificant per al seu cervell. Aquesta és una gran associació perquè tinguin [sobre tu], que ets una persona curiosa i de mentalitat oberta. I la investigació ha trobat que les persones curioses són conegudes per tenir millors relacions i que altres persones s’atrauen més fàcilment i se senten més properes socialment a les persones que mostren curiositat. Un exemple per acabar aquesta frase podria ser: 'Expliqueu-me per què aquest projecte us resulta tan agradable. Vull obtenir més informació sobre què us fa bombardejar '. ?
