Contractar i formar algú nou sempre és estressant.
Espereu que el vostre contracte funcioni i tingui un gran èxit, però mai no sabreu qui us quedarà una dècada i contra qui haureu de acomiadar d'aquí a tres mesos.
quant fa l'eric balfour
En la meva carrera com a empresari de programari en sèrie, inversor en empreses SaaS de negoci a negoci i dissenyador de moda raper, he hagut de contractar infinitat de persones. He entrevistat milers i he contractat centenars de persones, des d'escriptors i editors de vídeo, fins a venedors d'empreses i enginyers de programari sènior.
Aquí teniu algunes lliçons que he après que us poden ajudar a configurar la vostra nova contractació per tenir el màxim èxit possible i, alhora, us estalvien temps amb la formació de futurs contractats.
Però, fins i tot si aquest lloguer no funciona, aquestes tècniques us ajudaran a crear processos de formació més escalables per trobar un millor substitut d’aquesta persona.
1. Documenta tot per escrit (o amb captures de pantalla o vídeo).
No puc subratllar la valuosa documentació que té. Aquest és el meu secret darrere de fer tantes coses a la meva carrera professional i de com vaig escalar ràpidament molts dels meus esforços creatius i empresarials. Les meves guies i marcs han format centenars de redactors i venedors, desenes d’editors i fins i tot netejadors de casa meva.
Documentar coses és el primer pas per crear un 'procés escalable', que us permetrà fer créixer el vostre negoci i fer que les persones es puguin substituir. Els consellers delegats intel·ligents no intenten 'fer-ho tot', sinó que intenten esbrinar constantment quines tasques que consumeixen molt de temps poden treure's del plat.
La documentació escrita també és fantàstica perquè moltes persones aprenen visualment. De la mateixa manera, els introverts poden ser massa tímids per fer preguntes, però sempre poden consultar les vostres guies escrites per obtenir ajuda. Les bones guies d’incorporació són excel·lents per als graduats recents, que ja estan formats per seguir les instruccions de les tasques i memoritzar els principis, com feien a l’escola. Això també és fantàstic si els membres de l’equip no parlen anglès com a primer idioma, ja que els dóna l’oportunitat de llegir atentament i de buscar paraules que desconeixen.
Com a redactor, m’encanta escriure, però també podeu crear una excel·lent documentació amb enregistraments de vídeo, enregistraments de pantalla i fins i tot captures de pantalla anotades. Sovint faig servir una combinació d’aquestes coses a les meves guies internes.
Nash Grier fuma males herbes
La millor part de la gran documentació és que la podeu tornar a utilitzar. Si el vostre contracte no funciona, podeu compartir-lo amb el seu substitut. Però no oblideu revisar periòdicament i veure què s’ha d’actualitzar, sobretot just abans de provocar algú nou.
2. Proporcioneu sempre exemples reals d’allò que us agrada i no us agrada.
Sempre que creo instruccions per a materials de formació, intento afegir tants exemples rellevants com sigui possible. És important donar un exemple del tipus de treball o resultat que voldríeu veure, però també igual de valuós per mostrar quins errors o fracassos heu d’evitar.
Pot ser una mostra del vostre treball anterior o de la vostra empresa, si en teniu. Però si esteu iniciant un nou tipus de projecte o d’esforç que realment no heu fet ni vosaltres ni el vostre negoci, és perfecte indicar exemples externs. Sovint, només creo Documents de Google que enllacen amb les mostres, que també és una manera útil de donar crèdit.
No us oblideu d’explicar què us agrada i no us agrada específicament de cada cosa.
3. Crear una cultura de preguntes.
Els millors gestors s’assemblen molt als professors. Saben fer preguntes que els puguin dir si la persona entén o no el que explica.
Es fa una pausa per fer 'Tens cap pregunta?' o 'Té sentit per a tu?' és millor que no demanar res. Tot i que les persones tímides sovint us diran que no tenen preguntes o que entenen quan no ho fan per evitar vergonyes.
és bam margera encara casada amb la senyoreta
El millor és fer preguntes que qüestionin bàsicament els vostres empleats o contractistes per assegurar-vos que estiguin atents a les vostres indicacions i comprenguin realment el que necessiteu. L’objectiu no és posar-los al moment i fer-los sentir nerviosos o quedar malament davant dels companys. Fins i tot podeu convertir aquestes preguntes en una tasca escrita que els permeti explicar-se per escrit si són més silenciosos o introvertits. A SalesFolk, va ser així com vam avaluar centenars de sol·licitants de redactors que vam posar a través del nostre fred currículum de formació en redacció de correus electrònics després de donar-los accés als nostres recursos d’aprenentatge interns. Com més les preguntes continguin exemples reals i els preguntin què han de fer o què és el que no és correcte en aquest escenari, millor.
