Instagram , la popular aplicació per compartir fotos i vídeos, compta amb 700 milions d’usuaris actius mensuals i creix. Més del 80 per cent d'aquests usuaris segueixen una empresa a l'aplicació, cosa que la converteix en una plataforma ideal perquè els propietaris de petites empreses puguin assolir el seu potencial clients.
La meva empresa ha realitzat recentment un enquesta que va trobar que només el 24 per cent dels propietaris de petites empreses inclouen Instagram al seu màrqueting a les xarxes socials. Malauradament, la raó d’aquest desfasament pot ser que molts propietaris d’empreses no saben com començar. Gairebé el 40% diu que simplement no sap utilitzar Instagram.
Quants anys té Jordan Carver
No us deixeu intimidar. Instagram és fàcil d’utilitzar. I amb tants altres propietaris d’empreses asseguts al marge, ara és el moment de saltar per davant dels competidors i començar a connectar amb els clients a Instagram. Aquests consells us ajudaran a començar.
1. Creeu un compte d'empresa
Després de crear un perfil bàsic d’Instagram (o si ja en teniu), voldreu actualitzar-lo a un compte d’Instagram for Business. Això us donarà accés a funcions que no tenen els usuaris personals. Amb un compte d'Instagram for Business podeu:
- Afegiu indicacions al vostre negoci al vostre perfil
- Feu que els seguidors us puguin posar en contacte amb un sol toc
- Accediu a les eines d’anàlisi d’Instagram
- Promocioneu les vostres publicacions amb campanyes publicitàries
Pel que fa al contingut, és probable que vulgueu mantenir les fotos personals que compartiu amb familiars i amics separades de les publicacions empresarials que compartiu amb els clients. Podeu gestionar fins a cinc comptes d’Instagram des d’una sola aplicació, cosa que facilita el canvi entre comptes comercials i personals o diversos comptes d’empresa si teniu diverses ubicacions o línies de productes.
2. Inicieu una conversa
Instagram és principalment una plataforma visual, però també podeu utilitzar text per connectar-vos amb els clients. Quan compartiu una publicació, incloeu una pregunta al títol de la foto i demaneu als vostres clients que responguin a la secció de comentaris. Quan publiquin un comentari, assegureu-vos de respondre. Feu-ne una conversa.
També heu de fixar-vos en el que diuen els vostres clients sobre altres comptes d’Instagram. Si comparteixen una imatge amb la ubicació de la vostra empresa o us etiqueten en una publicació, rebreu una notificació. Vés a la publicació d'aquesta persona i afegeix un comentari agraint-li el seu negoci.
3. Utilitzeu els hashtags correctes
Els hashtags (paraules o frases precedides del símbol '#') s’utilitzen per classificar les publicacions de plataformes socials com Instagram. L’ús dels hashtags adequats ajudarà els nous seguidors a trobar el vostre negoci. Per exemple, si un client potencial toca l'etiqueta #OutdoorKitchen al missatge d'un altre dissenyador de paisatges, veuria una llista de totes les publicacions amb aquest hashtag, inclosa la vostra.
quant val la kyra sedgwick
Els propietaris de petites empreses haurien d’utilitzar etiquetes habituals relacionades amb la seva empresa:
- La vostra indústria o camp, com ara #Plumbing, #Remodeling o #LandscapeDesign
- Els vostres productes, com ara #Cabinets, #SwimmingPools o #Mobles
- Funcions o qualitats especials, com ara #MadeInAmerica, #Handmade o #ShopLocal
Tot i que podeu crear qualsevol hashtag que vulgueu, no servirà de res si altres no saben utilitzar-lo ni cercar-lo. Per tant, si creeu un hashtag únic per al vostre negoci, assegureu-vos de promocionar-lo al vostre lloc web, butlletins per correu electrònic o amb pantalles a la botiga.
4. Afegiu la vostra ubicació
Quan compartiu una foto o un vídeo a Instagram, podeu etiquetar la imatge amb la ubicació on es va fer. Les publicacions etiquetades amb la ubicació de la vostra empresa mostraran el vostre nom i adreça just a sobre de la imatge. Els usuaris d’Instagram poden tocar el nom de la vostra ubicació i veure:
- La vostra ubicació al mapa
- Altres fotos i vídeos que heu etiquetat juntament amb la informació de la vostra empresa
- Fotos i vídeos que els vostres clients han etiquetat juntament amb la informació de la vostra empresa
És fàcil afegir una ubicació a les vostres publicacions. Cerqueu l'opció 'Afegeix ubicació' quan us prepareu per compartir una foto o un vídeo nou. Sota aquest missatge apareixerà una llista de les ubicacions suggerides; si el vostre negoci apareix a la llista, toqueu per afegir-lo a la vostra imatge. Si la vostra empresa no apareix automàticament, toqueu 'Cerca' o 'Afegeix ubicació' per obtenir una llista més llarga de llocs suggerits.
5. Explica la teva història
Instagram Stories és una característica que permet als usuaris crear presentacions de diapositives mitjançant fotografies, vídeo, text i gràfics. Les històries es mostren a la part superior del feed d’un usuari, un lloc destacat per cridar l’atenció dels vostres seguidors.
quina alçada fa Tucker Carlson
Cada història desapareix al cap de 24 hores, cosa que el converteix en un bon aparador de contingut visual tant immediat com temporal, com ara:
- Recorreguts entre bastidors pel vostre negoci
- Presentacions de nous membres de l’equip
- Demostracions de nous productes o serveis
- Notícies puntuals, com ara una gran inauguració, venda o esdeveniment
Per crear una història, toqueu el botó 'La vostra història' a la part superior esquerra de la pantalla inicial d'Instagram. Des d’aquí podeu gravar un vídeo o, si llisqueu cap avall, podeu seleccionar entre les fotos que hàgiu fet recentment. Podeu afegir text, dibuixar a la part superior de les vostres fotos o vídeos amb l’eina de pintura o afegir adhesius gràfics divertits.
Un gran avantatge de les històries: a diferència de les publicacions habituals, podeu veure quantes persones veuen la vostra història juntament amb els seus noms, de manera que sabreu exactament a quins clients arribeu a Instagram.
Instagram pot ser una valuosa eina de màrqueting per als propietaris de petites empreses i cada vegada té més popularitat. Assegureu-vos que no us quedeu enrere. Seguint aquests consells, podeu començar avui mateix, explicar visualment la història de la vostra empresa i establir relacions amb els clients.
