Al principi, hi havia Burbn. Us sembla familiar? Probablement no; però va ser la primera aplicació dels cofundadors d’Instagram, Kevin Systrom i Mike Krieger, que va permetre als usuaris registrar-se als llocs i compartir les fotos que s’hi van fer. A la moda típica d’inici i llavors pivot, Instagram va sortir de les ruïnes de Burbn.
Però, què va portar Systrom i Krieger a passar del complex Burbn, ubicat a la ubicació, a l'instigador de selfies que Facebook va adquirir per 1.000 milions de dòlars el 2012? Aparentment, treball dur, temps, oportunitat i sort ximple.
En el darrer episodi de NPR's Com he construït això , amb Guy Raz , Systrom i Krieger comparteixen el seu recorregut des d’una petita startup fins a una empresa de mil milions de dòlars. Aquí hi ha cinc lliçons per a emprenedors:
1. Identifiqueu el vostre mercat.
El 2010, l’empresa de cerca Foursquare basada en la ubicació estava en augment i els telèfons mòbils havien començat a adoptar càmeres de més qualitat. Systrom va veure l’oportunitat de fer-ne ús i fer-los grans en la indústria de les aplicacions basades en la ubicació. Arriba Burbn, que va cofundar amb el seu company de classe de Stanford, Krieger. El servei permet als usuaris registrar-se a llocs, guanyar punts en un sistema gamificat i, sobretot, fer i compartir fotos de les trobades reals.
Les primeres anàlisis de dades van revelar que els usuaris realment utilitzaven les funcions fotogràfiques més que qualsevol altra característica, de manera que Systrom i Krieger van decidir pivotar i canviar el focus de la seva aplicació per un servei de compartició de fotos.
Systrom cita a Eric Ries, autor de L’inici Lean , per explicar aquesta decisió: 'No us pregunteu per què la gent no utilitza la vostra startup. Pregunteu per què les persones que continuen utilitzant la vostra startup continuen utilitzant-la. '
xip i agnes pedregada nens
2. Escolta els teus clients.
Els filtres d'Instagram van néixer després que Nicole Systrom (neu, Schuetz), la seva núvia (ara esposa), va dir a l'empresari que potser no estaria fent servir l'aplicació renovada. 'Les meves fotos no són bones', recorda Systrom. 'No són tan bons com el vostre amic Greg', va afegir.
'Bé, Greg', va respondre Systrom, 'utilitza un munt d'aplicacions de filtre per fer que semblin boniques'.
Després es va encendre una bombeta i Systrom va començar a treballar en el primer filtre d’Instagram, mentre que Krieger seguia la construcció de la pròpia aplicació.
3. Abraça el fracàs, aprèn i continua.
'El millor per a un empresari és el fracàs', diu Systrom. Quan Burbn va arribar a un punt estancat amb 100 usuaris, Systrom i Krieger van prendre la dura decisió de desballestar-lo completament i començar de nou. El gambit va donar els seus fruits.
4. Accepta quan t’equivoques.
Després que Facebook va adquirir Instagram, es va revisar l’acord de serveis i de termes de l’aplicació. La versió actualitzada contenia una disposició controvertida que afirmava que el contingut de l'usuari es podia utilitzar amb finalitats publicitàries sense el consentiment de l'usuari i sense retribució. Els usuaris van començar a esborrar els seus comptes per indignació.
'Tenim un gràfic de supressions de comptes en aquell moment i es va disparar', comparteix Systrom. Va decidir que la millor manera d’afrontar la controvèrsia era afrontar-la frontalment, demanar perdó i admetre l’error, en una llarga publicació publicada al blog de la companyia. 'En realitat, el gràfic de supressions en aquest moment cau a zero', diu l'empresari.
'De vegades només has de dir perdó, només has de dir que t'has equivocat', afegeix.
5. Reconeix quan canvia la teva sort.
'El món corre sort', diu Systrom, que posa l'accent en el veritable repte que es fa amb ell.
El multimilionari creu que tothom té sort en algun moment de la seva vida. 'La pregunta és', afirma, 'estàs prou alerta per saber que tens sort?'
Hi havia altres aplicacions per compartir fotografies quan va començar Instagram, però va ser el maneig de la seva sort i recursos de Systrom i Krieger el que finalment els va conduir a l’èxit.
