William James, el pare de la psicologia, va afirmar que cal apreciar la necessitat psicològica més fonamental. Tots volem sentir-nos plenament apreciats per la nostra feina. El benefici per als líders inspiradors és això la gent fa més per aquells que els aprecien. Tot i que els líders reconeixen àmpliament la necessitat d’agrair-los, acostuma a ser un punt cec. És a dir, generalment creiem que agraïm molt més al nostre equip del que el nostre equip creu que som.
Per exemple, crec que agraeixo més la meva dona del que ella se sent estimada per mi. El mateix es pot dir de la majoria de líders i membres de l'equip. La raó és que sovint no convertim els nostres pensaments invisibles d’agraïment en actes d’agraïment visibles. Amb totes les opcions tecnològiques actuals, és fàcil trobar-nos massa ocupats per a la interacció cara a cara, però aquesta és una de les millors maneres de carregar els nostres equips. Mostrar agraïment no és una qüestió de temps i intenció; més aviat, és una qüestió de prioritat i d’acció.
La investigació de l'expresident de Gallup, el desaparegut Donald Clifton, va revelar que els grups de treball amb una proporció d'almenys 3 a 1 d'interaccions positives a negatives eren significativament més productius que els que tenien una proporció inferior a 3. En altres paraules, els equips més productius tenien almenys tres interaccions positives per cada interacció negativa. Per cert, el mateix estudi va demostrar que el llistó s’establia encara més per als matrimonis amb més èxit: la proporció clau era de 5 a 1. Mostrar el vostre agraïment és sens dubte una interacció positiva i és una manera senzilla d’augmentar la vostra ràtio.
què fa Tim Yeager per guanyar-se la vida
Penseu en fer un seguiment de la vostra ràtio durant una setmana per avaluar el valor que aprecieu al vostre equip. Cerqueu oportunitats per fer-ho reconegueu els resultats del vostre equip i progrés positiu. Es tracta d’una psicologia bàsica: reforçeu aquelles conductes que voleu veure amb més freqüència. Agafa’ls fent alguna cosa bé ... i fes-ho sovint. Si busqueu que el vostre equip faci alguna cosa bé, les oportunitats per reforçar-les seran abundants. La clau és ser sincer i específic. Dit d’una altra manera, no caieu en el parany de fer esclatar el “bon treball” robòtic. Preneu-vos el temps per explicar amb deteniment per què heu apreciat l'acció específica que ha fet un membre de l'equip.
Per exemple, podríeu dir: 'Kayla, agraeixo molt la manera com va resoldre ràpidament aquest problema de client sense afegir més temps ni cost al nostre calendari de lliurament. Això fa una gran diferència per a l’empresa ”. Demostrar agraïment al vostre equip i els seus esforços els pot posar en la via ràpida de la performance inspirada. Hi hauria d’haver moltes oportunitats des que una enquesta de Harris va trobar-ho El 65 per cent dels treballadors van declarar haver rebut cap reconeixement per una bona feina l'any passat! És un llistó bastant baix. Per tant, no ens hem de preocupar de reconèixer massa els nostres equips.
Aquí teniu algunes maneres senzilles de fer del reconeixement un moment decisiu per al vostre equip:
- Digueu 'Gràcies'. - Una forma d’agraïment massa òbvia, però molt infrautilitzada.
- Aneu a la vella escola i escriviu una targeta o una nota a un membre de l'equip que expliqui per què l'estimeu.
- Permet que el vostre equip presenti la seva feina al vostre cap. Aquesta és una manera fantàstica d’implicar el vostre equip i també mostra al vostre cap quin tipus de líder sou.
- Oferiu als membres de l’equip una selecció de projectes sobre els quals treballar. Quan els membres de l’equip comprenen un projecte, hi posaran el cor.
- Poseu un agraïment sincer al butlletí informatiu de la vostra empresa o departament. Això triga uns quants minuts del seu temps, però crea un 'valor de trofeu' a llarg termini per a l'empleat.
- Expliqueu la història d’un èxit dels empleats en una reunió de personal. Les històries detallades es perceben com a més interessants, significatives, reflexives i memorables.
- Porteu un membre de l’equip a dinar per mostrar el vostre agraïment. Recordeu escoltar més que parlar.
Cerqueu formes que siguin naturals i còmodes per demostrar el vostre reconeixement des de llavors la vostra autenticitat és la clau.
quants anys té Noah Wyle
La bona notícia és que tenim un control total sobre el nostre agraïment. Aquí no hi ha limitacions ni excuses pressupostàries: hi ha literalment milers de maneres de demostrar el nostre agraïment a un cost petit o nul.
Preguntes d'acció:
1. Quina és la ració positiva a negativa del meu equip?
2. Quin pensament de valoració puc convertir en un acte tangible de valoració avui?
