Apareixes el dilluns al matí i et congregues a la cafetera per compartir històries de cap de setmana.
Abans que no ho sàpiga, la conversa es converteix en allò que se sent com una petita xerrada inofensiva sobre la relació romàntica del vostre company de feina amb el vostre veí del carrer.
Com més detalls compartiu, més incòmodes seran alguns dels vostres col·legues (els informats de les polítiques de recursos humans al manual dels empleats). Un evita els contactes visuals i un altre salva bruscament l’escena amb un “to go”.
quants anys té Marcus Rashford
Quan Chitchat esdevé xafardeig
Aquí és on es fa complicat i com es pot diferenciar. Quan la conversa lleugera i el xat inactiu es converteixen en negatius, inflamatoris i vergonyosos per a la persona de qui es parla, us heu aventurat a un terreny de xafarderies, que, en paraules de RRHH, és una forma d’atac i violència al lloc de treball.
Si encara no esteu segur, feu aquestes il·lustracions per fer una prova:
- El xat de xat s’alegra de la desgràcia dels altres? Sí, xafardejar.
- Té una càrrega emocional negativa o sembla que perpetua el conflicte o la negativitat? Tornem a xafardejar.
- Fa mal o fa mal a qui es parla? Ho diries davant de la cara d'aquesta persona?
- És un rumor no fonamentat sobre la situació laboral d’un altre empleat (una promoció o degradació)? Uh-huh, xafarderies.
Què fa xafarderia al lloc de treball
Sabeu qui són: molt probablement els treballadors descontents que no aconseguien res, no estaven d’acord amb un canvi de direcció i ara mantenen rancors o no van obtenir la promoció a la qual se sentien amb dret.
Són ràpids a xafardejar i, fins i tot, a accelerar el lideratge per a 'decisions mudes'. Vigileu-los de prop. Difonen el seu tumor reclutant a altres persones en la seva campanya de spin negativa.
Algunes conseqüències negatives de les xafarderies en el lloc de treball inclouen :
- Descens gradual de la confiança i la moral.
- La productivitat laboral disminueix perquè la gent queda emocionalment atrapada en el drama com els nens adolescents. Estigueu atents a les xerrades entre els cubicles d'empleats descontents, on els infectats per xafarderies passaran per 'obtenir les últimes novetats', perdent així el preuat temps de l'empresa.
- L’ansietat i la tensió són elevades a mesura que circulen rumors i la gent camina sobre closques d’ou sense saber què és i què no.
- Divisió a mesura que la gent pren partit.
- Facturació inesperada i pèrdua de bon talent que va deixar a causa del tòxic entorn laboral.
9 passos per desfer-se de les xafarderies
1. Promulgar polítiques de 'tolerància zero' a les xafarderies del lloc de treball. Moltes empreses protegeixen els empleats de divulgar informació sensible a altres persones. Si, per exemple, un gerent revela informació confidencial que condueix a xafardeigs sobre el lloc de treball sobre un empleat, aquest gerent corre el risc d'accions disciplinàries o fins i tot de cessació.
2. Posa un exemple . Sigues un bon model a seguir per als altres i no participis en les xafarderies. Sigues assertiu, allunya’t o canvia de tema quan comencin les xafarderies. El missatge que comuniqueu als altres és que el comportament no es tolerarà.
3. Feu-ho saber al cap . Tingueu el valor d’informar el vostre cap immediat si les xafarderies creixen i guanyen adeptes. La direcció que doni suport a un entorn de treball saludable hauria d’abordar el problema de manera que reforci i promogui la cultura positiva.
4. Dirigiu-vos als autors . Això necessitarà una mica de coratge, però enfrontar-se als autors principals i dirigir-se individualment en una habitació o oficina neutra i més privada perquè altres no puguin escoltar-los. La qüestió no és una sessió de pummel, sinó demostrar amb tacte amb exemples específics com el comportament del vostre company afecta i altera la feina.
5. Si sou gerent, reuniu-vos amb el vostre equip . Traieu el tema de les xafarderies en una reunió de personal per educar el vostre equip sobre les seves conseqüències negatives.
6. Fomenteu xafarderies positives . L’avantatge de les xafarderies negatives és crear una cultura on la gent comparteixi històries positives sobre la feina, els clients i la cultura. Penseu en exemples on els companys i els caps puguin comunicar-se entre ells el que se senten orgullosos de treballar. Un exemple seria un empleat que va més enllà al servei d’un client, i després la direcció comparteix la història a tota la companyia i a través de les xarxes socials per augmentar el valor de la marca. Comenceu el matí amb xafarderies positives i reforceu els valors culturals i els comportaments clau que voleu mitjançant la narració d’històries.
7. No feu cas al xafarder. Els xafarders prosperen amb l’atenció i aprofiten orelles obertes i acollidores. La vostra acció consisteix a estar ocupat i preocupat pel vostre treball (com hauríeu de ser), de manera que no esteu disponible per escoltar-lo. Quan el xafarder us lliuri la sucosa batuta de xafarderies (perquè volen difondre-la reclutant altres xafarders), no la preneu.
8. Torneu a encendre el xafarder amb alguna cosa positiva a dir. Desvieu les xafarderies negatives amb tot el contrari, dient alguna cosa refrescantment positiva que percebeu com a veritable i justa: l’altra cara de la moneda. Un comentari complementari sobre la persona atacada aturarà el xafarder a les seves pistes. Potser no el tornareu a visitar.
9. Mantingueu la vostra vida privada privada . Tret que tingueu la certesa absoluta que podeu confiar en un company de feina, la regla general és senzilla: no confieu en la informació personal de ningú del treball que servirà de xafarderia. El regal mort que teniu a veure amb els xafarders en sèrie és el següent: si els trobeu xafardejant d’altres, podeu apostar que també xafardegaran sobre vosaltres. No els doneu munició per fer-ho.
