Pregunta ràpida: Quin és l'eslògan de Starbucks?
És una pregunta trucada: Starbucks no té un eslògan formal. Té un declaració de missió : 'Inspirar i nodrir l'esperit humà: una persona, una tassa i un barri a la vegada.'
amb qui està casada amb Michelle Stafford
Però aquest no és exactament un eslògan, que el meu diccionari defineix com 'una breu frase que crida l'atenció i s'utilitza en publicitat o promoció'.
Una altra pregunta ràpida: Què és l'eslògan de Dunkin 'Donuts'?
Això ho podríeu saber. És 'America Runs on Dunkin'.
Aquesta senzilla comparació il·lustra dos punts més grans:
1. Un eslògan no és una necessitat per als minoristes nacionals.
2. Tant si preferiu Starbucks que Dunkin 'o viceversa, probablement no tingui res a veure amb l'eslògan.
Per què, doncs, Burger King crida tanta atenció per això? decisió recent canviar el seu eslògan per 'Be Your Way', després d'utilitzar 'Have It Your Way' durant 40 anys?
jd scott és gai?
És realment possible que els consumidors, que abans estaven a punt de saber si menjaven a Burger King, ara entressin còmodament, segurs que menjaven en un lloc que els abraça pel que realment són?
Pot ser.
El cas d’un nou eslògan
Imagineu-vos com és ser obesos. Sens dubte, esteu a l’únic grup (potser a banda dels fumadors) que els polítics i les empreses encara poden criticar públicament. Arreu on vagis, se't diu que ets un atac de cor que espera. Que heu de prendre millors decisions.
Imagineu ara que hi ha un restaurant on no us sentiu demonitzats.
Al missatge de 'Be Your Way' hi ha una acceptació absoluta. Per aquest motiu, és fàcil veure per què l’escolliria Burger King. 'Les empreses de menjar ràpid han tingut un èxit tan gran i han estat criticades per la seva contribució al problema de l'obesitat', observa Jerome Williams, professor de la Universitat Rutgers que ha estudiat el comportament i la comercialització dels consumidors. Bloomberg Businessweek .
'Be Your Way' suggereix que és una opció individual per menjar [a Burger King] i que la gent pugui prendre les seves pròpies decisions '.
El repte de Burger King
Els anals de la història empresarial estan plens d’empreses que atribueixen el seu èxit, en part, a les seves consignes simplistes. Michael Ahn, que va encapçalar un canvi a LG Electroncs North America, ha acreditat aquesta empresa 'Ser bó' lema; Kevin Plank, fundador de Under Armour, destaca dos dels lemes de la companyia: 'Nosaltres' i 'Hem de protegir aquesta casa'.
Heus aquí el repte: Burger King, com a empresa, haurà d’estar a l’altura de l’eslògan. Tots els empleats de Burger King se sentiran com si la companyia li deixés 'Be Your Way?' Si no, aleshores l’eslògan es converteix, sens dubte, en un missatge buit, destinat només a atendre els possibles consumidors.
L’ideal seria que tots els accionistes tinguessin un eslògan, no només els clients potencials. El 2005, quan Vineet Nayar es va convertir en president d’HCL Technologies, l’empresa era un jugador de “segon nivell” en el sector de serveis de TI altament competitiu de l’Índia, assenyala el MIT Sloan Management Review. Però Nayar, darrere del lema ' Empleats primer , Customers Second, 'va liderar una transformació cultural. Les taxes de volum de negoci van caure i les taxes de creixement es van convertir en les principals empreses del sector.
De la mateixa manera, fa 11 anys, quan GE va canviar el seu eslògan de 'Donem vida a les coses bones' a 'La imaginació a la feina' no només reflectia una ampliació de marca més enllà dels productes de consum. Destacava la destresa tècnica dels seus empleats.
Aquests dos exemples il·lustren per què el sloganisme pot ser important per a les organitzacions. Si es fa bé, no només inspirarà una base de clients, sinó que reflectirà adequadament les prioritats de tota l’organització.
quants anys té Christine Lahti
El panorama general
Peter Golder, professor de màrqueting a la Tuck School de Dartmouth, va escriure un convincent assaig sobre Burger King revisió de la marca fa tres anys, quan la companyia va introduir nous articles saludables de menú, reforçats per una campanya publicitària amb Jay Leno, David Beckham i Mary J. Blige.
Golder va criticar la campanya de Burger King per tenir més flaix que substància: 'L'equitat a llarg termini es basa en el menjar o l'experiència gastronòmica. Això és el gran que ha construït McDonald's ', va escriure. 'Burger King està més construït al voltant:' Mireu-me mentre bat el braç i crido l'atenció '.
El recent canvi d’eslògan de Burger King es redueix, finalment, al mateix. Avui, demà i tota aquesta setmana, Burger King donarà les voltes i cridarà molta atenció.
Però guanyar la batalla a llarg termini ha de ser alguna cosa més que una simple frase.
