Elon Musk ha tingut molt a compartir amb els propietaris d’empreses al llarg dels anys i ha passat molt de temps pensant fora de la caixa. Però un comentari que va fer fa un parell d'anys en una carta als empleats pot ser un dels líders empresarials més que haurien de considerar en un món pertorbat per la pandèmia de coronavirus.
'La comunicació hauria de recórrer el camí més curt necessari per fer la feina, no a través de la' cadena de comandament ', Musk va escriure als seus empleats el 2018. 'Qualsevol gerent que intenti fer complir la comunicació de la cadena de comandament aviat es trobarà treballant en un altre lloc'.
Musk va continuar dient que 'una font important de problemes' a les empreses arriba quan la comunicació no circula lliurement. Segons va dir als seus empleats de Tesla, 'ha d'estar bé que la gent parli directament i faci que passi el correcte'.
Valor net de Cuba Gooding Jr 2016
Dos anys més tard, el món es veu decididament diferent per a la majoria de les empreses. Amb molts empleats que treballen des de casa, la comunicació entre departaments mai ha estat tan crítica. Volar la cadena de comandament pot ser la millor manera de garantir que flueixi lliurement.
Charles Barkley té fills
La 'cadena de comandament' fa temps que forma part del món corporatiu. Amb el director general o el president al capdavant, els seus informes directes gestionen diverses divisions, seguits de directius superiors, directius i altres empleats, existeix, en teoria, per proporcionar una certa estructura.
Per a Musk, però, aquest tipus de jerarquia és un sistema molt poc eficient. Quan s'enfonsen els missatges cap amunt de la cadena de comandament, poden quedar-se atrapats als colls d'ampolla. També poden canviar de to, importància o context a mesura que més gent els comuniqui. Fins i tot si el missatge es manté intacte en el seu ascens, pot trigar massa a arribar a la persona adequada, cosa que genera problemes potencialment costosos per a l’empresa.
Aquest problema és encara més agut en un món on els empleats es veuen obligats a treballar remotament mitjançant eines com Slack, Asana, Zoom i altres per comunicar-se. Va ser prou difícil fa només sis mesos fer arribar un missatge a la cadena de comandament. Ara pot ser gairebé impossible.
quants anys té Angell Conwell
Per tant, els líders empresarials han de pensar seriosament en explotar aquesta cadena de comandament. Sí, us pot donar comoditat, però no us fa cap favor. I ens agradi o no, és possible que el vostre equip directiu no us proporcioni tota la informació que necessiteu.
No assigneu massa valor a la cadena de comandament, ja que, com suggereix Musk, es pot quedar curta. En un moment en què les empreses es troben sota pressió, res del que faci mal a l’empresa i la seva capacitat de comunicació no hauria de viure.
