Fabriquen i envien articles diàriament, només saben per comanda si un producte es mou o no. Per evitar residus, els fabricants estan interessats en saber que un producte es vendrà bé abans de crear una gran quantitat.
Una startup de San Francisco té una solució. Massdrop proporciona una plataforma perquè els clients s’uneixin per comprar un producte als fabricants amb un descompte. El lloc és el portal perfecte per als entusiastes, que atrau a tothom, des dels amants de la tecnologia fins a les edredons. Però també és un lloc ideal per a les empreses, que poden fabricar articles amb clients que ja estan al seu lloc per comprar-los.
'Estem construint una plataforma de comerç comunitari per als entusiastes', afirma Steve El-Hage, CEO de Massdrop, 'proporcionant a la gent les eines per reunir-se, discutir els productes que els apassionen i comprar aquests productes junts'.
Va afegir: 'per a les empreses, no és fàcil connectar directament amb les persones que més us apassionen del vostre producte. A Massdrop, donem a les empreses una plataforma per fer-ho.
Enquestes de clients
El procés comença quan algú publica una 'enquesta', que determina l'interès dels clients. Els clients poden examinar les enquestes, obtenir més informació sobre cada producte i comprar-lo amb un descompte de grup. Quan hi ha prou gent que compra a aquest preu, cada client obté un descompte important sobre el que gastaria sol.
'El que teniu és una comunitat de persones que es preocupen molt pel seu producte o activitat, treballant tots junts per trobar el millor producte de la seva categoria', diu El-Hage. 'Mitjançant el crowdsourcing de la nostra selecció de productes, hem desenvolupat un model que sempre empeny els millors productes a la part superior'.
Amb seu a San Francisco, Massdrop és una plataforma de comerç comunitari que aporta el poder adquisitiu de les masses per estalviar diners. Quan un gran nombre d'usuaris de Massdrop accepta comprar un article, Massdrop l'anomena 'caiguda', que indica al proveïdor que molts clients el sol·liciten.
Orientat pel client
Tot i que els proveïdors poden afegir enquestes, molts els afegeixen els propis membres de la comunitat en funció dels productes que personalment volen comprar. No ha de ser un element específic. Fins i tot, un membre pot publicar una enquesta on estigui buscant un aparell que engegui el cotxe o que mantingui els pisos nets. Els usuaris de Massdrop suggereixen articles per a aquesta persona i altres membres voten sobre aquests suggeriments. Si un article rep prou vots, Massdrop es posa en contacte amb el fabricant per negociar el preu més baix possible per a una comanda massiva.
Un cop el preu estigui disponible, els usuaris poden començar a comprometre’s a comprar l’article. Igual que els llocs de finançament col·lectiu, el comprador no cobra a menys que s’hagi assolit el preu baix. En alguns casos, el fabricant ha acordat vendre articles a un preu fixat si es ven un nombre determinat, amb un preu encara més baix disponible si hi ha un nombre addicional de membres que compren la data en què està previst que finalitzi la caiguda. Un article que es ven al detall per 100 dòlars es podria vendre per 90 dòlars si compren 10 membres i 80 dòlars si el nombre de vendes arriba a 15, per exemple.
Un model de negoci únic
Massdrop està donant notícies pel seu model de negoci únic, que beneficia tant els fabricants com els consumidors. L’empresa guanya diners a través de petites tarifes de cotització que cobra el venedor quan apareix un producte. L’empresa compara l’estructura de tarifes amb llocs com eBay, amb el percentatge basat en el preu del producte.
jennifer katharine gates data de naixement
El-Hage explica: 'No ens interessa vendre el producte d'una empresa només una vegada: volem tenir relacions duradores amb els proveïdors amb els quals treballem. Això significa oferir productes a preus que recompensin els consumidors pel seu compromís i que també tingui sentit que les empreses es mantinguin i creixin. És un procés delicat, però hem tingut èxit amb empreses tan petites com els recents projectes de Kickstarter, per a empreses públiques, fent auriculars guardonats '.
Els productes que apareixen a Massdrop no estan indexats pels motors de cerca, cosa que fa que el procés de compartir i enquestar sigui social. Els membres poden compartir articles a les seves pròpies xarxes socials per obtenir més vots i ajudar un article a complir el seu objectiu de compra. Això també dóna exclusivitat a Massdrop, ja que la majoria dels membres descobreixen el lloc d'altres membres, ja sigui a les xarxes socials o a través del boca-orella.
Tot i que aquest mètode funciona actualment per Massdrop, l'expert en màrqueting John Rampton diu: 'No em basaria en cap mètode per construir el vostre negoci. Si confieu estrictament en accions socials, és possible que vegeu una disminució del negoci amb el pas del temps a mesura que els llocs de xarxes socials actualitzen els seus algorismes. Si confieu al 100% en qualsevol cosa, el vostre model de negoci es podria veure afectat massa i acabar amb el desguàs. Una empresa hauria de posar els ous en moltes cistelles diferents per augmentar el trànsit '.
A més de rebre suggeriments dels membres, Massdrop també desenvolupa relacions amb els fabricants. Mitjançant aquesta xarxa, el lloc pot oferir productes recomanats pels propis fabricants. A més, el talentós equip de compradors i gestors de comunitats de Massdrop sol recomanar productes excel·lents per ajudar a construir el catàleg del lloc.
'Des dels nostres membres, fins als venedors amb els quals treballem, tots treballem junts per construir una comunitat forta a Massdrop', diu El-Hage. 'Gran part d'això prové de la transparència i la comunicació directa que tenim amb els nostres usuaris. Tothom, inclosos els empleats de Massdrop, participa en el debat amb l’objectiu d’aprendre i descobrir junts els millors productes.
Massdrop espera construir la seva comunitat de membres i productes per ajudar els compradors a trobar els productes que desitgen a preus excel·lents. Amb una actitud d’atenció al client i un lloc web fàcil d’utilitzar, Massdrop és una comunitat fantàstica per als amants dels aparells i per als que els agrada comprar.
