ORGANIGRAMES

Un diagrama de flux, o diagrama de flux, és una representació gràfica d’un procés o sistema que detalla la seqüenciació dels passos necessaris per crear la sortida. Un diagrama de flux típic utilitza un conjunt de símbols bàsics per representar diverses funcions i mostra la seqüència i la interconnexió de funcions amb línies i fletxes. Els diagrames de flux es poden utilitzar per documentar pràcticament qualsevol tipus de sistema empresarial, des del moviment de materials a través de maquinària en una operació de fabricació fins al flux d'informació dels sol·licitants a través del procés de contractació en un departament de recursos humans.

Cada diagrama de flux té a veure amb un procés o sistema concret. Comença amb l’entrada de dades o materials al sistema i fa un seguiment de tots els procediments necessaris per convertir l’entrada a la seva forma de sortida final. Els símbols de diagrames de flux especialitzats mostren els processos que tenen lloc, les accions que es duen a terme en cada pas i la relació entre diversos passos. Els diagrames de flux poden incloure diferents nivells de detall segons sigui necessari, des d'una visió general d'alt nivell de tot un sistema fins a un diagrama detallat d'un procés de components dins d'un sistema més gran. En qualsevol cas, el diagrama de flux mostra l'estructura general del procés o sistema, rastreja el flux d'informació i treballa a través d'ella i ressalta els processos clau i els punts de decisió.

Els diagrames de flux són una eina important per a la millora dels processos. En proporcionar una representació gràfica, ajuden els equips del projecte a identificar els diferents elements d’un procés i a comprendre les interrelacions entre els diversos passos. Els diagrames de flux també es poden utilitzar per recopilar informació i dades sobre un procés com a ajut per a la presa de decisions o l'avaluació del rendiment. Per exemple, el propietari d'una petita agència de publicitat que espera reduir el temps de creació d'un anunci imprès pot utilitzar un diagrama de flux del procés per identificar i eliminar els passos innecessaris. Tot i que els diagrames de flux són eines de disseny relativament antigues, continuen sent populars entre els programadors d’ordinadors que treballen en l’anàlisi i el disseny de sistemes. En els darrers anys, s’han desenvolupat molts programes per ajudar els empresaris a crear diagrames de flux.

CONSTRUCCIÓ DE TABLOS DE FLUX

Els diagrames de flux solen utilitzar símbols especialitzats. Alguns dels principals símbols que s’utilitzen per construir diagrames de flux són:

Un rectangle de vores rodones per representar les activitats inicials i finals, que de vegades s’anomenen activitats terminals.
Un rectangle per representar una activitat o pas. Cada pas o activitat dins d’un procés s’indica mitjançant un únic rectangle, que es coneix com a símbol d’activitat o procés.
Un diamant per significar un punt de decisió. La pregunta a respondre o la decisió a prendre s’escriu dins del diamant, que es coneix com a símbol de decisió. La resposta determina el camí que es prendrà com a pas següent.
Les línies de flux mostren la progressió o la transició d’un pas a un altre.

La construcció d’un diagrama de flux implica els següents passos principals: 1) Definiu el procés i identifiqueu l’abast del diagrama de flux; 2) Identifiqueu els membres de l'equip de projecte que participaran en la construcció del diagrama de flux de processos; 3) Definiu els diferents passos implicats en el procés i les interrelacions entre els diferents passos (tots els membres de l’equip haurien d’ajudar a desenvolupar i acordar els diferents passos del procés); 4) Finalitzeu el diagrama, involucrant altres persones interessades segons sigui necessari i realitzant les modificacions necessàries; i 5) Utilitzeu el diagrama de flux i actualitzeu-lo contínuament segons sigui necessari.