Altres et pregunten com estàs tot el temps i és probable que la teva resposta sigui alguna cosa com 'Està bé'. Com estàs?'
Pots fer-ho millor que això.
Tot i així, us podeu preguntar per què afinar-vos en aquesta àrea és igual. Per una banda, és l’oportunitat de presentar-vos com algú interessant i amb qui val la pena mantenir una conversa. I, independentment de qui ho demani, voleu que deixin la interacció pensant molt en vosaltres, no només neutral, o pitjor encara, amb la percepció que esteu avorrit.
Vaig registrar-me amb diversos executius d’èxit que treballen en les àrees de vendes i creació de contingut: persones que excel·len explicant històries. Aquí teniu els seus consells sobre el tema.
No respongueu mai 'Com esteu?' amb 'ocupat'
Aquesta és la pitjor forma de respondre, diu Roy Raanani, CEO de Chorus.ai, una plataforma d’intel·ligència de conversa per a equips de vendes, perquè és una resposta que probablement tothom podria donar. 'Entre la feina, la vida personal, els compromisos familiars i fins i tot les mascotes, tots tenim un milió i una cosa que ens porta a una direcció diferent', diu. 'Quan dieu' ocupat ', immediatament definiu un to negatiu durant els propers moments en una conversa i desincentiveu la connexió real'.
valor net de tina turner 2016
Eviteu la negativitat
Això és especialment cert per a qualsevol persona amb qui tingueu una relació professional. 'Haureu d'evitar respondre a aquesta pregunta amb un comentari negatiu tret que estigueu realment a prop de la persona amb qui parleu', afirma Meghan Stewart, directora principal de vendes residencials B2C de Paintzen, una plataforma en línia per verificar i reservar pintors qualificats projectes de millora de la llar. 'Taca la conversa fins i tot abans de començar i fa que els altres se sentin incòmodes'. En lloc d’això, podeu trobar alguna cosa positiva en el vostre futur que estigueu desitjant i que pugueu parlar?
Explica per què estàs bé i després continua la conversa
'Estic bé' és la resposta que tothom dóna, però hauríeu de ser capaç de trobar alguna cosa fantàstica en el vostre dia que ho demostri. Has eliminat un gran entrenament abans de presentar-te a l'oficina? Heu rebut bones notícies durant la darrera setmana? Heu gaudit d’un àpat satisfactori que podeu descriure?
I, segons Rachel Downey, presidenta de Share Your Genius, una agència de podcasts B2B amb 300.000 descàrregues, qualsevol resposta que se centri només en vosaltres mateixos i finalitzi la conversa sense convidar l’altra persona a compartir és una oportunitat perduda. 'La pregunta en si és una invitació a participar, i participar sempre ha de consistir a convidar la persona que fa la pregunta a formar part de la conversa', diu. 'No ho omiteu i no cremeu l'oportunitat amb una resposta breu i tancada'.
Respon amb un ganxo
Significat, respondre de manera que l’altra persona faci una altra pregunta. Matthew Pollard, empresari en sèrie, coach de negocis i autor de best-sellers La vora de l’introvertit , ho va descriure al seu llibre, on explica la història que un venedor li va preguntar com era la seva acció de gràcies. Ell va respondre: 'Oh, va ser bo. Només cal tallar-ho. Aquest és el ganxo, explica Pollard, perquè naturalment l’altre volia saber per què s’havia reduït. Ell escriu:
quants anys té Jack Gleeson
Aleshores vaig dir: 'Bé, vaig haver d'anar a dormir dijous a la nit, ja que vaig tenir dues entrevistes a la televisió al matí següent. Per descomptat, la resta de la família es va quedar desperta tard gaudint i fent riure una raqueta, de manera que no vaig dormir.
'Vaig haver d'entrar a KXAN a les 5:30 i després a l'estudi FOX a les 7:15. Un altre convidat de FOX em va reconèixer del meu segment de les 5:30 i va iniciar una conversa. Va preguntar: 'Com estàs aconseguint tots aquests mitjans gratuïts? Vaig costar molts diners per l’oportunitat de participar en aquest programa ”. Li vaig dir que sóc molt bo en trobar el ganxo adequat i explicar una bona història al taulell de notícies.
De totes maneres, breu, em va demanar que ahir vingués a una sessió de pissarra a la seva empresa per explicar què feia. Després de la sessió, van quedar tan impressionats que em van preguntar si m'interessaria parlar a la seva convenció, que és una de les etapes més grans d'Amèrica '.
'Així que, en resum, la meva acció de gràcies es va tallar una mica, però, en definitiva, va funcionar molt bé'.
Pollard diu que aquesta estratègia funciona perquè a la gent li agrada escoltar històries. 'De fet, el doctor Uri Hasson de Princeton va descobrir proves del que s'anomena' acoblament neuronal '[que és] quan escoltem una història, el nostre cervell comença a sincronitzar-se amb el narrador', diu. 'Bàsicament, curtcircuita el cervell lògic de la persona i crea la sensació de relació gairebé instantània'.
La gent no recorda el que dius, sinó com els fas sentir
Segons l’entrenadora executiva Susan Inouye i autora de 'La tempesta perfecta del lideratge: què ens ensenyen els mil·lenaris sobre possibilitats, passió i propòsit'. Ella diu que la clau és estar autènticament present quan algú es compromet amb tu. 'Quan realment connectem amb els altres i parlem des del nostre cor, fins i tot les paraules' Estic bé 'sona i se sent diferent', diu. 'No és el que dius, sinó com ho dius'.
mini barbie mare i pare
Independentment de la vostra resposta, escolteu i recordeu el que diu l’altra persona
Les persones més memorables de la vida són les que us atreuen i recorden els detalls de la vostra vida. També són les persones que són expertes en explicar històries, cosa que fa que siguin buscades com a amics, socis i socis de negocis. Per tant, quan parleu amb qualsevol persona, atureu el que feu, estigueu presents en el moment i preneu nota mental del que sentiu. 'I si algú comparteix informació personal, fes el possible per recordar-la', diu Raanani. 'Pot fer que algú sàpiga saber que tot el que ha compartit ha tingut ressò i que us heu dedicat el temps per recuperar-lo'.
