En els darrers anys van morir dos homes molt especials a la meva vida. No eren familiars, no els veia sovint i havien viscut vides llargues i fructíferes. Però quan se’n van anar, de sobte em va semblar que al món li faltava quelcom gran. I altres també se sentien així.
Tots dos funerals només eren a peu dret. Els membres de la família van fer elogis que et trencarien el cor; la vida d’aquests homes va causar una gran impressió a la gent que els envoltava. En ambdós casos, vaig mirar al meu voltant i em vaig pensar: Vull que el meu funeral sigui així .
Elloyd i Kenneth havien estat emprenedors i, més tard, en la vida, inversors àngels. El primer va fundar una empresa de processament de transaccions financeres que avui competeix amb els grans noms de la banca, tot i que només compta amb més o menys 130 empleats. I aquest últim va passar bona part de la seva vida com a executiu internacional de diverses grans empreses abans de començar el seu propi negoci i vendre’l per una prima quan es va retirar.
Llavors, què van fer exactament aquests dos homes per tenir un impacte tan gran en tanta gent? En els negocis i en la vida, sabien com tractar amb la gent. Això és el que van fer i què també podeu fer:
Estar interessat en el que passa a la vida d'altres persones . Hi ha alguna cosa entranyable en una ànima curiosa. Quant en sabeu de la vida dels vostres associats i empleats de negocis? No necessiteu fer paleses, però expressar un interès genuí pel que passa fora de la feina amb la gent pot recórrer un llarg camí en el nivell d’influència que tingueu amb elles.
Escolta de debò . Quan va ser l’última vegada que va passar temps parlant amb algú que estava completament present? La tecnologia sovint s’interposa en això. Si voleu impressionar algú, silencieu el telèfon i amagueu-lo.
valor net de Todd Fisher
Sigues autèntic . Fa poc vaig conèixer un empresari que ho tenia tot junt però que era poc ingenu. Res no m’hauria pogut apagar més ràpidament. Abans de morir, Kenneth va escriure una missiva sobre una gran part de la seva vida i una de les seves filles la va llegir al seu funeral. La seva candidesa pòstuma era commovedora i reflectia la manera com interactuava amb la gent durant la vida. Era autèntic i tothom ho sabia, de manera que el va distingir.
Posa un bon exemple . Al funeral d’Elloyd, una de les seves filles va llegir un correu electrònic que havia rebut d’un empleat que mai no l’havia conegut (perquè aleshores ja estava retirat). En el missatge de correu electrònic, l’empleada deia que ella podia saber per la manera com els seus fills dirigien l’empresa i tractaven els seus empleats que devia ser un home molt bo per educar-los tal com ho feia ell.
Sigues feliç . Sembla tan senzill, però l’alegria és una qualitat que esquiva molts. Després de retirar-se, Kenneth i la seva dona veien programes de televisió antics mentre menjaven. El seu riure freqüent (i fort) era contagiós. I una de les filles d’Elloyd, amiga meva de tota la vida i ara cap de vendes de l’empresa que va començar, va adoptar l’actitud positiva del seu pare, cosa que tothom que ara treballa amb ella agraeix.
Sigues generós amb els teus diners i el teu temps . Tant Elloyd com Kenneth van donar generosament a causes dignes i a altres empresaris amb finançament i assessorament. Tot i que orientar l’èxit a una empresa incipient pot trigar molt de temps, és una inversió que es recordarà durant molt de temps. Tinc notícies dels fundadors de tot el temps que expressen efusivament gratitud als mentors que els van dirigir quan més necessitaven la direcció.
Defensa el que creus . Kenneth no va tenir cap mena de dubte a demanar a una taula veïna del club de camp que deixés de xerrar amb les seves filles a l'orella. I Elloyd va creure de tot cor en el somni americà, creient que amb un treball dur, una bona idea i un entrenament sòlid, qualsevol podria tenir èxit.
Al mateix temps, puc pensar en diverses persones que m’han causat impressions duradores pel seu mal comportament: un cap que vaig tenir al començament de la meva carrera que mai no estava disponible per parlar, un antic veí que era un fanfarró incessant, un antic núvia del meu germà que va ser eternament negativa.
Intento aprendre també d’ells.
