Com a líder, heu d'assegurar-vos que acrediteu els empleats adequats pel seu treball dur. Pot semblar una tasca obvia i fàcil, però no és una cosa que hauríeu de descomptar. Si els vostres empleats consideren que un gerent els roba el reconeixement, aviat els treballadors no treballaran tan fort.
Sachin H. Jain, oficial d'informació mèdica i innovació de Merck i metge del Boston Medical Center de Boston, escriu al Harvard Business Review sobre què passa quan els líders atorguen crèdit amb precisió i inexactitud.
'Si una empresa assigna un crèdit de manera fiable a persones i equips mereixedors, la creença resultant que el sistema és just i premiarà honestament les contribucions animarà els empleats a donar tot el possible', escriu Jain. 'D'altra banda, si el crèdit s'assigna regularment malament, sorgeix una mena de càncer organitzatiu i les persones i els equips no sentiran la voluntat de donar el millor possible perquè no confiaran que ningú ho reconegui si ho fa'.
A continuació, llegiu els consells de Jain sobre com assegurar-vos que atorgueu crèdit allà on es deu.
Comproveu de nou la feina ben feta.
Alguns empleats són autopromotors descarats, mentre que d’altres menysvaloren les seves contribucions. És feina vostra esbrinar qui furtiva el crèdit dels altres i qui minimitza els seus. Una cosa que podeu fer per fer-ho més fàcil és establir un precedent d’honestedat en la vostra cultura. 'És important exigir als individus que siguin honestos sobre les seves autèntiques contribucions a projectes i iniciatives. I les seves afirmacions haurien de comprovar-se ', escriu Jain. 'Les persones que han desenvolupat la seva carrera professional en organitzacions on havien de defensar-se per si mateixes sovint equivocaran l'exageració de les seves contribucions'.
Reconeix els reconeixedors.
Cal destacar els empleats que es dediquen a reconèixer les contribucions dels seus companys. Aquest tipus de persones són les que us ajuden a difondre el tipus de cultura adequat a la vostra oficina. 'A més de verificar els èxits individuals, hi ha molt de valor en reconèixer i ressaltar casos en què els individus es dediquen el temps a reconèixer els altres. Envia un senyal que l'atribució generosa i honesta del crèdit és una cosa que l'organització valora ', escriu Jain.
Presteu atenció als intèrprets silenciosos.
Jain diu que els vostres col·laboradors més forts solen ser els més silenciosos. Fins i tot si no els preocupa obtenir crèdit, escriu Jain, cal assegurar-se que siguin reconeguts. 'Prendre el temps per identificar i premiar els herois silenciosos pot generar bona voluntat en tota una organització, ja que crea la sensació que hi ha una integritat real'.
Hi ha prou crèdit per a tothom.
Jain escriu que un dels seus mentors li va dir una vegada que 'el crèdit és infinitament divisible', és a dir, que es pot reconèixer a tothom. Però cal anar amb compte: 'Dit això, el crèdit perd de sentit ràpidament quan tothom ho aconsegueix, incloses les persones que no van fer res', escriu. Les atribucions de crèdit molt específiques sempre són més que les declaracions de lloança. I el valor de l’elogi i el crèdit sempre és més elevat quan els líders i les organitzacions fan crítiques amb la mateixa disciplina ”.
