L’omnipresència dels telèfons intel·ligents i la seva sufocant atenció a l’atenció de la gent em fa enyorar els dies en què encara no existien.
quina alçada fa Tyson Chandler
Va haver-hi un temps, de fet, no fa gaire temps, en què la gent estava més inclinada a establir contacte visual i a mantenir una conversa reflexiva i bidireccional. Tot i que no estic del tot declarant el final d’aquesta funció social fonamental, em planto per la seva lenta desaparició. Mantenir una bona conversa s’està convertint ràpidament en un art perdut.
Afortunadament, però, hi ha alguns conversadors realment dotats que continuen suportant la torxa i il·luminant el camí per a la resta de nosaltres, com Teri Gross, l’amfitrió de llarga data i co-productor executiu de ‘Fresh Air’ de NPR. Gross ha entrevistat milers de persones al llarg de les seves quatre dècades de carrera.
En un article recent a El New York Times , Gross ofereix consells sobre una pregunta rellevant per a tots nosaltres: Com manteniu una bona conversa? Aquests són només quatre dels diversos consells útils que comparteix:
1. Trenca el gel.
Les quatre paraules que poden funcionar en qualsevol situació, segons Gross, són 'digueu-me sobre vosaltres mateixos'. Són prou oberts per evitar incrustar suposicions que puguin incomodar l’altra persona, com ara si la persona treballa actualment o no.
“La bellesa d’obrir-me amb“ digues-me de tu mateix ”és que et permet iniciar una conversa sense la por de que involuntàriament faràs que algú incòmode o conscient de si mateix. Fer una pregunta àmplia permet que la gent us condueixi a qui és.
2. Curiositat.
He vist que moltes converses es van unilateralment i es van centrar en la persona que sap dominar el diàleg. Aquesta persona simplement no expressa interès per l’altra persona. Pot semblar obvi, però el suggeriment de Gross que demostreu curiositat per l’altra persona és que no tothom observa tan bé com probablement hauria d’acord, segons la meva experiència.
'Ser autènticament curiós i desitjar escoltar el que l'altra persona t'està dient. Puc respondre al que algú diu expressant si sento simpatia o empatia i explicant per què.
3. Preparació.
Després d’haver entrevistat milers de persones, Gross entén el valor de preparar-se bé. 'Ajuda a organitzar els vostres pensaments prèviament, pensant en les coses que espereu que us preguntaran i després reflexionant sobre com podeu respondre'.
He trobat que la preparació és valuosa fins i tot en altres entorns professionals o socials, on sé per endavant que podria estar conversant amb determinades persones. Puc pensar en les respostes a algunes de les possibles preguntes que em podrien fer.
4. Preste atenció al llenguatge corporal.
Pot ser una habilitat més difícil de desenvolupar, però tanmateix important: observar el llenguatge corporal de l’altra persona. El contacte visual –o la manca d’ella– és un gran regal per a mi. Si algú no realitza almenys un cert nivell de contacte visual amb mi, és un senyal que la seva ment es troba en un altre lloc i els dos hem de seguir endavant.
'Intenteu recuperar quan heu perdut l'atenció d'algú', diu Gross. 'D'aquesta manera, podeu evitar avorrir la mort del vostre company o interlocutor o impedir que algú arribi allà on pugui haver de ser'.
