Tothom vol ser escoltat. De vegades pot ser difícil cridar l’atenció de la gent o superar el soroll. No hi ha res pitjor que mantenir una conversa amb la gent i sentir-se com l’única persona implicada.
Si sovint sents que parles a tu mateix en converses i reunions, és possible que siguis el problema. És cert que poques persones són excel·lents oients, però és possible que no els estigueu donant la raó per escoltar-les. O pitjor encara, és possible que els tanqueu d’alguna manera.
A continuació, es detallen diversos delictes relacionats amb la comunicació que fan que la gent tanqui les orelles i els cervells en la conversa. Són fàcils de reconèixer i remeiar. Avui és un gran dia per començar.
1. Estàs plorant.
No estic segur de per què els éssers humans són capaços de queixar-se. En realitat, no serveix per a cap finalista. Al costat positiu, el queixar diu fort als altres que sou un dolor amb el qual heu de tenir cura. Podeu triar un enfocament més furtiu per fer arribar el vostre punt.
2. Estàs pensant o parlant només de tu mateix.
La comunicació és una interacció entre diverses persones i incompleixes les normes per ser narcisista i autoabsorbit. Feu que la vostra comunicació sigui empàtica perquè pugueu involucrar els altres emocionalment. Deseu el vostre interès personal per a la vostra pàgina de Facebook.
3. No callaràs.
Si continueu de manera redundant, no només el vostre públic s’avorreix fins a la mort, sinó que no pot participar en la vostra història o anècdota. En algun moment acabaran de sintonitzar. Trenca el dron i talla els llargs discursos.
4. Interrompes.
Quan la gent parla, tallar-los a mitges no només els distreu, sinó que probablement els ofendrà. Aleshores, en lloc d’escoltar el vostre nou pensament, estaran ocupats pensant en el que és un imbècil insensible. Fins i tot si sou un pensador ràpid, potser no sabreu què diran els altres. Pren notes amb els teus propis pensaments i dóna als altres la possibilitat d'acabar.
5. Comenceu per: 'En realitat, us equivoqueu'.
També podeu posar algú en un estand insonoritzat. Quan menystingueu els pensaments o les idees d’algú, inicieu la seva veu interior. El seu cervell ara intentarà esbrinar com t’equivoques i per què ets una persona tan dolenta. Tingueu en compte la seva idea i deixeu que la vostra posició es mantingui sobre els propis mèrits.
6. Plores llop.
Ronnie Devoe té fills
Quan truques a la cavalleria massa vegades, ningú no creu ni una paraula que diguis. Tot el drama que has creat és com un repel·lent que allunya la gent. Pitjor encara, heu perdut la credibilitat de quan hi ha un missatge important que heu de transmetre.
7. No t’importa el que dius.
La gent pot saber quan us apassiona les vostres idees i pensaments. Si no us sentiu emocionat i enèrgic pel que esteu comunicant, a què serveix dir-ho? Deseu les vostres converses per als moments en què tingueu convicció.
8. No saps què dius.
Actualment, el coneixement és fàcilment accessible. La gent pot saber fàcilment quan es comunica més enllà de la seva experiència i no tenen por de convidar-s’hi. La majoria de vegades només et tancaran al cap. Mostrar discreció. Sigues l’expert quan puguis i aprèn dels altres quan no puguis.
9. Vagues.
On era jo? Ah, sí, quan intenteu fer un punt, la gent us segueix. Si els deixeu fora de pista, és probable que s’hi quedin. Afluixa. Penseu en el que voleu dir. A continuació, digueu-ho de manera succinta i amb propòsit en lloc de saltar.
10. El que dius és insignificant.
Algunes persones parlen i no parlen de res en concret només per sentir-se parlar. Està bé, si només us interessa parlar amb vosaltres mateixos. Les xerrades inútils expulsaran les persones que valoren el seu temps. Pregunteu-vos si el que heu de dir és realment important. Com va preguntar Gandhi: 'Millora el silenci?' Si no, deixeu-ho sense dir.
11. El que dius és irrellevant.
Si us agrada irritar la gent, només heu d’interceptar pensaments aleatoris en converses importants. La gent avalua constantment la vostra intel·ligència pel que us surt de la boca. No els doneu una raó per rebaixar la seva opinió. Contribuir a la conversa d’una manera productiva que la faci avançar.
12. Comenceu per: 'Ho sento. . . '
A menys que realment hagi ofès algú, començar les seves declaracions amb disculpes és com demanar disculpes per la seva pròpia existència. M’han dit que les dones dels negocis ho fan molt més que els homes. Sigues fort i segur amb la teva comunicació. Quan les vostres paraules i presència afegeixen valor, no us heu de disculpar. (Per descomptat, als canadencs se’ls perdona a causa de l’hàbit cultural).
13. No aguanteu el final de la negociació.
La gent escolta gent de confiança. Si els dius que faràs alguna cosa i no ho faràs, no tenen cap motiu per escoltar-te mai més. Camineu per la vostra xerrada. Les persones que diuen una cosa i en fan una altra són hipòcrites o mentiders, i de qualsevol manera renuncien al seu dret a ser escoltats.
14. Mai s’actua sobre el que sent.
La majoria de la gent vol connectar amb persones dignes del seu temps. Feu la vostra part. Les persones que aporten poc valor en general no guanyaran el temps i l’atenció dels que hi aporten molt.
15. Sempre ets negatiu.
Molts pensen que el pessimisme desenfrenat és desmotivador i dolorós. No cal que sigueu un optimista alegre tot el temps, però si res positiu no surt dels vostres llavis, a la gent no li interessarà res del que hagueu de dir. Cerqueu el punt brillant i compartiu-lo, fins i tot si heu d’acompanyar l’inconvenient.
16. El que dius és trillat.
No hi ha res dolent en un tòpic aquí o allà, però si tota la conversa és derivada, la gent només seguirà endavant i trobarà alguna cosa nova. Cerqueu històries i refranys nous per donar-vos la raó. La gent sempre escolta aquells que poden mantenir la seva atenció amb sorpresa i il·lusió.
17. Mai no escoltes ningú més.
La comunicació efectiva és un procés recíproc. Si no sou un oient actiu amb la gent que us envolta, sentirà poca obligació o ganes d’escoltar-vos. Feu que la vostra escolta activa de l’altra persona sigui la vostra primera prioritat. Aleshores us sorprendrà la freqüència amb què us conviden a compartir la vostra opinió amb un públic atent.
