L’augment meteòric d’un comportament inadequat en el lloc de treball en el punt de mira ha creat un moment de conca. Dit això, espero que els treballadors, especialment els 20 anys, no assumeixin equivocadament queixar-se a RRHH acabaran sempre amb resultats positius. Per això:
Hi ha 3 versions de la veritat ...
Em van ensenyar molt aviat en la meva carrera com a professional de recursos humans que, per a cada queixa dels empleats, hi ha tres aspectes de la història: l'acusador, l'acusat i la veritat. Poques vegades és blanc i negre. Això és perquè estem tractant humà recursos. Els humans són molt subjectius en la seva percepció i interpretació dels esdeveniments. El que és normal per a una persona és ofensiu per a un altre , Etc.
Decidir quina persona té la visió correcta sobre la situació és el repte.
Això es complica encara més pel fet que RRHH treballa per a l’empresari , no l’empleat. Sí, els recursos humans estan tècnicament instal·lats per donar suport a les necessitats dels empleats, però el seu propòsit principal és mantenir els empleats feliços i motivats perquè siguin bons productors i mantinguin una forta lleialtat a l’empresa. Per tant, quan un empleat arriba a recursos humans amb una reclamació o problema negatiu, el primer pensament de recursos humans és: 'Com puc minimitzar l'impacte d'això en tota l'organització?' És per això que els recursos humans sovint no responen de la manera o el grau en què l’empleat creu necessari. Especialment, per a algú de vint anys, que van ser criats per pares que els van ensenyar que tothom és igual i que haurien de sentir-se justificats a compartir quan consideren que han estat ofendits. Per a ells, la resposta de RRH sovint pot semblar altament insensible i manca. Quan en realitat, RRHH intenta mirar-ho des de totes bandes.
No suposeu que RRHH sigui el vostre entrenador professional.
Com algú que va passar anys treballant en recursos humans i reclutament corporatiu, no puc dir-vos quantes vegades vaig veure que un empleat assumia erròniament RRHH on anàveu com a entrenador professional. Teniu problemes amb el vostre cap o companys de feina? Podríeu pensar que les RRHH són el lloc per parlar-ne. Però, s’equivocaria. En el moment que presenteu una queixa o preocupació a RRHH, es documenta al vostre historial laboral. Se us ha marcat que teniu un problema. I això significa que sou algú que té el potencial immediat de pertorbar l'harmonia del lloc de treball que RH intenta mantenir sota control. En resum, anar a recursos humans només hauria de passar quan estigueu A) preparat per presentar el vostre cas correctament i B) entengueu i accepteu les possibles ramificacions de les vostres accions.
Pas 1: prepareu-vos per fer preguntes.
Si creieu que us han fet mal a la feina, abans de marxar cap a RRHH per presentar una queixa , o bé redactar una carta detallada que documenti la situació, és millor parlar amb algú de fora de l'empresa que tingui una àmplia formació en recursos humans. Per què? Ell o ella us pot fer totes les preguntes que us demanarà el vostre departament de recursos humans i ajudar-vos a assegurar-vos que les responeu correctament. Penseu-ho com un cas judicial. Hi ha una raó per la qual els demandants preparen els advocats abans de prendre posició. Dir el que és incorrecte pot descomptar la vostra credibilitat i ignorar la vostra reclamació. O, encara pitjor, es va girar per fer semblar que sou el causant de problemes.
Pas 2: Minimitzeu la vostra por preparant-vos per al pitjor dels casos.
quin any va néixer la tempesta de bruc
Un dels motius pels quals moltes persones no presenten reclamacions és per por. El moviment #MeToo ens ha demostrat com poden sentir-se les persones impotents en situacions en què estan en joc els seus llocs de treball i mitjans de subsistència. Una bona manera de fer-ho és situar-vos en una posició en què no us preocupa, la vostra feina actual és la vostra única opció. Tenint en compte les vostres referències, el currículum sintonitzat, la xarxa mobilitzada i a la llista completa d’altres empresaris per als quals voleu treballar us donarà la confiança que heu de dir, 'Si no solucionen les coses, continuaré'. També és bo en cas que decideixin que la millor manera d’actuar és no fer que treballi més a l’empresa.
Com es diu, 'es pot perdonar, però mai no s'oblidi'.
He de ser sincer, si teniu un greuge tan greu que creieu que heu d’anar al registre amb RRHH, és probable que no vulgueu treballar allà a llarg termini. Pot ser que sigui millor per a vostè personalment i professionalment seguir endavant i trobar un nou empresari on no se li recordi constantment una mala situació. Tot i que hi ha molts casos d’empreses que prenen accions ràpides i adequades i que els empleats tenen una carrera professional exitosa, hi ha tantes reclamacions que acaben amb el fet que l’empleat avança perquè pugui començar de nou en un altre lloc.
Un darrer pensament ...
En situacions en què les coses s’han tornat lletges a la feina, cal entendre el paper de RRHH en la resolució del problema. No assumeixi que el seu enfocament en la felicitat dels empleats inclou tenir l'esquena en situacions professionals difícils. En el seu lloc, busqueu ajuda des de fora i obtenir un entrenament adequat sobre com involucrar-se i implicar els recursos humans de manera efectiva. No voleu cometre cap error de comunicació que pugui perjudicar la vostra carrera involuntàriament.
