La idea de mil milions va arribar a Arne Bleckwenn de cop i volta alhora:
I si els viatgers poguessin utilitzar Internet per reservar habitacions en apartaments amb la mateixa facilitat que podrien reservar en hotels? Què passaria si hi hagués un lloc web que permetés a la gent de qualsevol lloc del món llogar un apartament, un dormitori de recanvi, infern, fins i tot un matalàs d'aire? Els viatgers obtindrien un bon tracte, les persones que tinguessin problemes d’efectiu i que tinguessin espai addicional podrien guanyar uns quants diners addicionals i la indústria hotelera de 400.000 milions de dòlars anuals sagnaria diners.
quants anys té jeff cavaliere
Era boig, però d’alguna manera Bleckwenn sabia que funcionaria. Va pensar que aquesta nova empresa podria alterar el mercat hoteler de la mateixa manera que eBay havia alterat el món de la venda al detall. Va decidir provar-ho.
Bleckwenn tenia només 28 anys en el moment de la seva visió, però ja era una vella mà a les empreses creadores. Va crear un fòrum en línia per als entusiastes dels videojocs als 17 anys i el va convertir en un negoci als 19. 'Tot i que tots els altres que coneixia feien festa, vaig contractar gent i vaig obtenir finançament', em diu prenent un cafè a les seves oficines. 'Va ser llavors quan vaig decidir que això era el que volia fer la resta de la meva vida'. Des que es va graduar de la universitat, havia guanyat un M.B.A. i va començar dues empreses més, la més recent de les quals, GratisPay, va vendre a un competidor per una suma de set xifres el febrer de 2010.
Aleshores, ja estava preparat per a alguna cosa més gran, el tipus d’empresa orientada al consumidor amb la qual podia presumir dels seus amics. Havia estat motxiller tota la seva vida adulta i li agradava la idea d’ajudar els viatgers independents a trobar llocs on xocar. A més, l’economia de l’empresa tenia un aspecte fantàstic. 'A Nova York, podeu allotjar-vos al W per 400 dòlars per nit', diu. O podeu allotjar-vos a l'apartament d'algú per 100 dòlars. És la quarta part del preu. I l’inventari dels apartaments és il·limitat ”. Al llarg de dos mesos, va recaptar part del capital inicial i el va utilitzar per construir un lloc web elegant.
Quan visito l’empresa al març, només 11 mesos després de la seva fundació, Bleckwenn compta amb 350 empleats i es troba en ple creixement salvatge. Espera obtenir ingressos de 130 milions de dòlars aquest any. 'Quan la meva última empresa va passar de zero a 80 empleats, vaig pensar que era el més boig que em passaria mai', diu. 'Però això ha estat a un nivell completament diferent'.
Potser aquesta història sona familiar. Un vint-i-any ambiciós somia una empresa d’Internet, corre els inversors i atrau clients per milions. Fins i tot podríeu pensar que heu sentit a parlar de la companyia de Bleckwenn, que sembla que sembla molt semblant a Airbnb. Aquesta companyia de San Francisco, que també permet a qualsevol persona convertir el seu apartament en el seu hotel personal, es va crear el 2007. Els fundadors de la companyia van lluitar per pagar les factures abans d’aconseguir finalment finançar 20.000 dòlars de Y Combinator. L’any passat, Airbnb va superar les 100.000 llistes d’habitacions, va ser aclamat com l’estrella de la conferència anual South by Southwest Interactive i va obtenir 112 milions de dòlars en finançament de capital risc.
Però Bleckwenn no és el fundador d’Airbnb i, tot i que la història que m’explica és certa, deixa fora un detall crucial: La idea de mil milions no era pròpia. En fundar la seva empresa amb seu a Berlín, Wimdu, Bleckwenn va dissenyar inversament les funcions bàsiques d’Airbnb mentre prenia préstecs liberalment del disseny gràfic del seu competidor nord-americà. Ell i el seu cofundador, Hinrich Dreiling, van utilitzar un disseny de pàgina gairebé idèntic i un logotip similar al d’Airbnb. La part inferior de la pàgina d’Airbnb, que proclamava amb orgull la premsa de la companyia, esmenta a la premsa El New York Times i a CNN, per descomptat, no es podia copiar directament, perquè Wimdu encara no havia aparegut en cap mitjà de comunicació internacional. Per tant, Bleckwenn va ajustar la redacció: de com es veu a a concepte presentat a —I va deixar els logotips al seu lloc.
En dos mesos, Bleckwenn i el seu equip van reproduir allò que els fundadors d'Airbnb havien trigat quatre anys a crear. Ho van fer amb calma i rapidesa, i ho van fer bé. 'És només competència', diu Bleckwenn. 'Per descomptat, Airbnb no està satisfet'.
Hi havia una altra manera significativa en què el knockoff de Bleckwenn diferia de l'original: tenia molt més de 20.000 dòlars per treballar. La inversió que Bleckwenn em va descriure com a capital 'inicial' valia 20 milions de dòlars i, al juny del 2011, la companyia havia recaptat 90 milions de dòlars. Gran part dels diners provenien de Rocket Internet, la incubadora amb seu a Berlín, el cofundador de 39 anys, Oliver Samwer, és reconegut per la seva efectivitat, la seva crueltat i la seva predisposició a eliminar sense vergonya les brillants creacions dels millors de Silicon Valley. i més brillant.
En un país amb una de les taxes d’emprenedoria més baixes del món (els alemanys són tan avers al risc que la majoria encara no utilitzen targetes de crèdit), Samwer és una anomalia: un magnat d’Internet amb un valor net estimat de 1.000 milions de dòlars. És alhora l’empresari alemany més important i el més insultat. A la Cimera Europea dels Pirates, una conferència d’inici que se celebrava cada setembre a Colònia, els assistents van cremar una efígie de “noi copiat”, una referència aparent a l’afinitat de Samwer per la imitació insubtil. 'És gairebé impossible competir amb ell', diu Moritz Delbrück, el fundador de Concern, una empresa de consultoria de gestió, i el tipus que va liderar la crema de l'efígie. 'És més disciplinat, treballa més i no para fins que guanya. Qualsevol cosa que sigui legalment possible, ho farà.
Penseu en Rocket com una mena de Kinko's per a les empreses web, és a dir, si Kinko comptava amb banquers alemanys hiperagressius i cobraria centenars de milions de dòlars en capital d'inversió d'oligarques russos, multimilionaris suecs i fons de riquesa sobirana àrab. Si se us acudeix una nova start-up nord-americana, és probable que Samwer i els seus dos germans, Marc i Alexander, l’hagin clonat en algun lloc del món. Van vendre el seu lloc de compra grupal, CityDeal, a Groupon per una participació que ara val 700 milions de dòlars; el seu clon Zappos, Zalando, té 3.000 empleats i ingressos que es creu que superen els 1.000 milions de dòlars; i n’hi ha molts, molts altres exemples.
Per donar un sentit: des del dia que vaig començar a informar d’aquesta història, el desembre passat, fins al dia que aquesta història va sortir a la premsa, a principis de maig, Rocket va crear clons de Square, Fab, Zappos i Amazon. En realitat, hi havia dues amazones: una a Jakarta, que es deia Lazada, i una a Istanbul, que es deia Mizado. 'Estic drogues per al creixement', em diu Samwer quan visito la seva oficina de Munic. 'El ràpid creixement. Fórmula 1, no golf '.
Sempre hi ha hagut negocis imitadors, però en els darrers anys la tecnologia ha produït una nova dinàmica. 'El ritme d'imitació s'accelera dramàticament', diu Oded Shenkar, professor de negocis globals a la Ohio State University i autor de Copiadors . A la dècada de 1980, el temps transcorregut entre el llançament d’un producte innovador i la imitació generalitzada per part dels competidors havia caigut de diverses dècades a diversos anys. Avui en dia, fins i tot productes complexos com els automòbils es poden modificar i introduir al mercat en un any. Una posada en marxa d’Internet amb èxit es pot acabar en una tarda. La majoria quedaran eliminats en qüestió de mesos.
Potser no és d’estranyar que les empreses emergents nord-americanes no hagin agafat amb bons ulls aquesta còpia. Quan Airbnb es va assabentar de l'existència de Wimdu, la companyia va enviar un correu electrònic irat als usuaris d'Airbnb, que posteriorment va publicar TechCrunch: 'Hem descobert que aquests estafadors tenen antecedents en copiar un lloc web, furtivament agressiu de la seva comunitat. intentant vendre l'empresa de nou a l'original ', deia la nota.
La majoria de Silicon Valley —i la premsa empresarial nord-americana— generalment han assentit amb el cap a afirmacions com aquesta. Als americans ens agrada l’originalitat, tallant un lloc especial al cel de les empreses per a les persones que imaginem que inventen el futur, i un lloc especial a l’infern per a aquells que guanyen diners en destruir-los.
Però, què passa exactament amb la imitació? Els copiadors sempre són dolents per a les empreses que copien? I per què insistim a tractar les bones idees comercials com a obres d’art que mai ni mai s’haurien d’imitar?
'És com una religió', diu Shenkar, que sosté que les empreses nord-americanes han arribat a posar un èmfasi irracional en la innovació, ignorant el fet que moltes grans empreses —per exemple, Southwest Airlines, Walmart i l'estudi de cas innovat de tothom, Apple— han estat grans imitadors. Apple, al cap i a la fi, no va inventar el reproductor MP3, el telèfon intel·ligent amb pantalla tàctil ni la tauleta; manllevava idees alienes i les reunia amb elegància. 'Tenir una start-up basada en la imitació és gairebé repugnant per a la majoria dels nord-americans', diu Shenkar. Però això és bo, si em pregunteu. Mentre una empresa compleixi les normes i faci les coses legalment, tot és legítim. Per què no és legítim utilitzar un model de negoci que ha tingut èxit en altres llocs del món?
B erlin sembla, a primera vista, un lloc estrany per al tipus d'execució empresarial despietada per la qual és famós Oliver Samwer. Durant la Guerra Freda, Alemanya Occidental va fomentar la repoblació de la ciutat en eximir els berlinesos del servei militar obligatori. Això, combinat amb generosos subsidis alimentaris i lloguers absurdament baixos —la ciutat ha estat molt pobra des de la Segona Guerra Mundial— va atreure artistes, músics (inclosos David Bowie, Brian Eno i Iggy Pop) i tota mena de contraculturalistes. Encara avui, Berlín és un lloc on tothom sembla tenir un concert secundari com a DJ. És la capital hipster del món, com diu el lema no oficial de la ciutat, 'Pobre però sexy' o, en anglès, 'Pobre, però sexy'.
Però les mateixes coses que fan de Berlín un lloc ideal per iniciar una carrera d’art de performance o per unir-se a una lliga de polo de bicicletes també el converteixen en un lloc ideal per fundar empreses d’Internet. Potser Berlín és pobra i atractiva, però també és la capital de la quarta economia mundial i té la major concentració d’universitats de tota Alemanya. Com que l’atur es manté elevat (un 13%, el doble de la mitjana nacional) i com que el cost de la vida és molt baix, es poden contractar joves enginyers per una fracció del que costen a qualsevol altre país ric.
Tot i que encara és molt més probable que trobeu un actor a Berlín que un artista knockoff, les files d’aquest darrer creixen. A més de Rocket, hi ha mitja dotzena de wannabes Samwer, amb noms com Team Europe, Springstar, Atlantic Ventures i Found Fair. Al desembre, 25 dels principals lloctinents de Rocket van deixar massivament per iniciar la seva pròpia incubadora, anomenada Projecte A. Van aconseguir ràpidament 65 milions de dòlars del gegant minorista alemany Otto.
Però cap d’aquests imitadors més recents no ha estat capaç d’igualar la trajectòria de l’original. 'Quan mireu el que Rocket ha construït i no el compareu amb res més, és increïble', afirma Felix Petersen, el fundador d'Amen, una empresa de xarxes socials amb seu a Berlín. 'Tenen una taxa d'èxit del 70 o 80 per cent. És gairebé una llicència per imprimir diners.
Samwer diu que no li importa que se l’anomenin copiador. 'La majoria d'innovacions s'afegeixen a altres innovacions, si realment les mireu', diu. Per a Samwer, el suggeriment d'Airbnb que Wimdu és una 'estafa' és tan ximple com la idea que Samsung alerti els clients sobre una estafa de Vizio de desenvolupar un televisor de pantalla plana similar i vendre'l per menys diners. 'Sempre hi ha competència', diu. 'Guanyem perquè ens prenem molt seriosament la nostra feina'.
Per a un home de poca estructura, alçada mitjana i veu alta i gairebé grinyolant, Samwer és físicament imposant. És excepcionalment en forma, amb trets greus i ulls blaus frescos. Parla amb un clip impressionant i només s’atura per mirar el seu BlackBerry, que sona constantment. Samwer no utilitza un publicista ni un assistent, respon al seu propi telèfon i no fa cap cita amb més d’un o dos dies d’antelació. Quan va acceptar que es fessin les seves fotos per a aquest article, em va preguntar com pensava que reaccionarien els lectors a la història. Li vaig dir que no estava segur. 'Saps', va dir, 'crec que les persones es troben més d'una vegada a la vida. Espero que ho tingueu en compte.
De vegades, aquest tipus de comportament ha provocat problemes a Samwer. En un correu electrònic de 1.297 paraules enviat l'octubre passat i reimprès i comentat àmpliament, Samwer va exigir un 'atac d'inversió a gran escala' a la indústria del moble en línia. 'El moment del blitzkrieg s'ha d'escollir amb prudència', va escriure, donant el cap de setmana als directius de Turquia, l'Índia, Austràlia, Sud-àfrica i el sud-est asiàtic per produir un pla d'èxit 'signat amb la vostra sang'. 'No oblideu mai', va concloure. Aquesta és l'última oportunitat de la vostra vida. L'oportunitat per a una altra empresa de comerç electrònic de mil milions de dòlars no tornarà a arribar mai '.
Samwer em diu que lamenta haver evocat l'estratègia militar nazi, però rebutja qualsevol altra crítica al seu estil. 'No em toca gens', diu. Què passaria si mirés tots els vostres correus electrònics i intentés trobar-ne un que no fos tan agradable i els retirés del context? A part de les paraules inadequades, només és passió ».
L'estiu de 1998, com a part d'un projecte de tesi de l'escola de negocis, Samwer i un company de classe van passar l'estiu a Silicon Valley entrevistant empresaris que havien estat en una llista, publicada per Al revés revista de les 'empreses privades més calentes'. L’article de 167 pàgines que va resultar de la investigació, que finalment es va publicar com a llibre sota el títol America’s Most Successful Startups: Lessons for Entrepreneurs, és gairebé còmicament alemany en la seva exhaustivitat. (Per exemple, capítol 14, secció 5, part 1, subtítol 6: 'Menjars de CEO i esmorzars d'empleats'.) Però el manual de Samwer delata una fascinació profunda per la cultura de posada en marxa als EUA: 'El millor d'estar a Amèrica va ser això cosa inspiradora ', diu Samwer. Un cop vau veure els empresaris nord-americans, volíeu ser com ells. Volies convertir-te en ells.
El 1999, ell i els seus germans es van proposar fer-ho en un sentit literal, llançant Alando, una empresa amb seu a Berlín modelada directament a eBay. El seu temps va ser impecable: en qüestió de mesos, eBay va comprar la companyia per 50 milions de dòlars. Durant els propers anys, els Samwers van invertir els diners en una sèrie de copiadors, de manera més destacada, StudiVZ, el Facebook d’Alemanya (el nom és l'abreviació de la paraula alemanya per directori dels estudiants ).
Tot i que StudiVZ utilitzava un esquema de colors vermell en lloc del blau de Facebook, imitava de prop el disseny de Mark Zuckerberg de la majoria d’altres maneres, inclosos dissenys, gràfics i fins i tot la funció Poke. Facebook va demandar StudiVZ el 2008 a Alemanya i Califòrnia, al·legant que el competidor alemany havia infringit el seu vestit comercial en un intent deliberat de confondre els clients. Facebook es va perdre a la cort alemanya. StudiVZ va pagar per resoldre la demanda dels Estats Units, però en el moment que va passar, els Samwers ja havien desaparegut, després d’haver venut l’empresa per 134 milions de dòlars. Van començar Rocket el 2007.
Pocs dies després de reunir-me amb Samwer, visito la seu central de Rocket, un edifici d’oficines de sis pisos a l’antic costat de l’Alemanya Oriental de la Porta de Brandenburg que acull 200 dels 500 empleats de la companyia. Escolto mentre el director gerent Alexander Kudlich explica com ell i Samwer decideixen quines empreses inicials imiten. El mercat ha de ser gran (1.000 milions de dòlars o més) i ha d’haver un model de negoci provat que hagi funcionat en una altra regió. Rocket busca 'oportunitats d'hamburgueses i cerveses', productes i serveis universals que no són específics d'una cultura o regió determinada. 'Un cop veiem que aquestes coses s'uneixen, mapem el model de negoci amb els països i veiem on hi ha taques blanques', diu Kudlich. 'Llavors ho fem'.
La decisió de copiar un negoci determinat sol trigar de tres hores a un parell de dies; en realitat, la construcció de la primera versió del lloc web de la nova empresa triga de quatre a sis setmanes. 'La velocitat a la qual podeu prendre decisions aquí és increïble', diu Brigitte Wittekind, una antiga consultora de McKinsey que va ser reclutada l'any passat per crear un clon de Birchbox, la start-up de Nova York que ofereix mostres de cosmètics als subscriptors per 10 dòlars la mes. La companyia de Wittekind, Glossybox, va passar el seu primer any obrint llocs web a 20 països. Compta amb 400 empleats i 200.000 subscriptors remunerats —el doble que el seu homòleg nord-americà— i acaba de llançar-se als Estats Units, un dels pocs casos en què un clon de Rocket anirà de cara a cara amb l’empresa sobre la qual es basa.
A canvi de l’ajuda operativa i l’accés al capital que els Samwers garanteixen als seus fundadors, Wittekind va haver d’acceptar gairebé cap patrimoni net a l’empresa que va fundar. Rocket té una participació del 58% en Glossybox; la major part de la resta de recursos propis es reparteixen entre Kinnevik, una empresa d'inversió sueca que va destinar 400 milions de dòlars a les empreses de Rocket el 2011 i el multimilionari rus Leonard Blavatnik. Wittekind, el seu cofundador, i els seus empleats posseeixen menys del 7 per cent de les accions en circulació.
Aquest arranjament és típic a les startups de Rocket. Els fundadors comencen amb un salari d’aproximadament 100.000 dòlars, més una participació del 2% al 10%. El paquet està dissenyat per ser competitiu amb els salaris que ofereixen els bancs d’inversió i les empreses consultores de gestió de gamma alta. 'Estem creant una carrera professional alternativa per a potencials elevats', diu Kudlich. Tot i que aquesta visió de l’emprenedoria probablement sona ofensiva per a l’emprenedor americà mitjà, això es deu al fet que no és realment emprenedoria. 'Eliminem el risc de finançament, el model de negoci i el risc d'execució', diu Kudlich. 'És una proposta força convincent'.
Per descomptat, un exèrcit d’alumnes de M.B.A. i McKinsey pot no ser un exèrcit d’empresaris, però això no vol dir que no siguin innovadors. 'Creiem que la innovació és més que el disseny i la primera idea', diu Kudlich. Què és més difícil: tenir la idea de vendre sabates en línia o construir una cadena de subministrament i un magatzem a Indonèsia? Les idees són importants. Però altres coses són més importants.
Dir a un fundador que les idees no són el més important és com dir a un escriptor que l’element crucial de l’escriptura és fer que s’imprimeixin les seves paraules. Fins i tot en la mesura que és cert, no passa el sentit.
No estic en contra del que fan els Samwers; Simplement no em sembla molt divertit ', diu Alexander Ljung, cofundador de SoundCloud, una empresa de 80 persones per compartir àudio (pensa a YouTube sense les imatges). Ljung, músic i enginyer suec, va arribar a Berlín el 2007 i, al cap d’una setmana, va saber que estava traslladant la companyia aquí. SoundCloud compta ara amb 10 milions d’usuaris —un petit percentatge dels quals paga fins a 500 dòlars a l’any per un compte professional— i 63 milions de dòlars en finançament de risc. És àmpliament considerat com la start-up més innovadora de la ciutat.
SoundCloud encara no s’ha copiat, però les llistes de treballs per a programadors autònoms estan plenes de sol·licituds d’ajuda per construir un knockoff. (El preu actual és d'aproximadament 500 dòlars.) 'La defensa contra els imitadors haurà d'estar integrada en el disseny de totes les empreses', diu Shenkar. Això podria significar oferir productes més difícils de copiar perquè són massa difícils tècnicament, o bé podria significar recaptar quantitats de diners molt més grans per expandir-se internacionalment més ràpidament.
Una vegada més, hi ha poques proves que Samwer hagi causat un dany directe a les empreses americanes que han estat copiades. És possible que les empreses coets no siguin originals, però competir amb les empreses que els van inspirar no forma part del model.
quant guanya la rosanna scotto
És possible que la capacitat de Rocket per construir, per exemple, l'Amazones d'Indonèsia o el Zynga de Bèlgica pugui limitar a llarg termini les perspectives de creixement d'aquestes empreses, però fins i tot això no és del tot segur. El 2010, Samwer va ajudar a fundar CityDeal, una descarada desconfiança de Groupon i un dels centenars de clons de Groupon que es van intentar a tot el món. Quan Groupon va comprar CityDeal, només cinc mesos després, ja s’havia convertit en el líder del mercat en 13 països europeus. 'Oliver i els seus dos germans són coneguts per elevar la pràctica de la clonació de models de negoci nord-americans a Europa en una forma d'art', va escriure el conseller delegat Andrew Mason al bloc de Groupon. 'Però ... ens vam adonar que eren un dels millors operadors que havíem conegut mai'. Per adquirir CityDeal, Mason va pagar un preu elevat —el 14 per cent del capital de l’empresa combinada, una participació aproximadament equivalent a la seva— i va donar a Samwer el control del negoci internacional de Groupon.
Sembla molt per a un copiador de mesos, però, retrospectivament, va ser una ganga. Quan Groupon va presentar-se a la borsa, un any després, la divisió internacional de Samwer aportava més de la meitat dels ingressos de la companyia. (Avui, la contribució és de dos terços i la taxa de creixement és el doble que la dels Estats Units). 'Groupon no hi hauria estat si no fos per nosaltres', diu Samwer, de fet. 'Aquesta va ser la més ràpida expansió d'Internet mai realitzada'.
Probablement per això, després de publicar la seva mordaç carta sobre el 'descobriment' d'una fàbrica de clons alemanya, Airbnb va fer alguna cosa estranya: va contractar el seu propi grup d'artistes imitadors. L'octubre de l'any passat, la companyia va anunciar que estava formant una associació amb la incubadora de Berlín Springstar.
Tot i que Airbnb caracteritza la relació com una de 'cooperació estratègica', per la qual Springstar ofereix assessorament sobre l'expansió mundial, ignora esmentar que Springstar s'especialitza en versions internacionals de start-ups, igual que els suposats estafadors de Rocket. La cartera de Springstar inclou eliminatoris de Groupon i Zappos a Rússia, Brasil, Índia i Turquia. Airbnb ha cedit les seves operacions internacionals essencialment a artistes imitadors a canvi d’una participació en accions. Airbnb no va comprar un copiador; en canvi, paga la pena que se’n construeixi un.
No m'havia adonat d'això fins que vaig visitar les oficines de Springstar, esperant una altra incubadora d'estil berlinès. Però quan hi arribo, un soci de Springstar, de 27 anys, anomenat Magnus Resch, em guia directament al nucli de l’operació internacional d’Airbnb; les dues empreses comparteixen oficina. 'Vam començar amb tothom aquí i després els vam traslladar a cada país', diu Resch. Des que es va associar amb Springstar, Airbnb ha obert oficines a Escandinàvia, França, Brasil i Rússia, entre altres llocs.
A continuació, Resch em porta a l'altre costat de l'oficina per mostrar-me una empresa que ell ha estat dirigint personalment. Quinze joves més o menys treballen en ordinadors portàtils enmig de piles de joies d’aspecte econòmic.
'És un copycat', diu, aterrant l'última paraula amb un somriure. La start-up, Juvalia & You, es va fundar només dues setmanes abans i té un model proper a Stella & Dot, una empresa de San Francisco de vuit anys que ven joies a través d’una xarxa de venda directa.
La idea de començar l’empresa va venir a Resch el gener, quan va llegir un article sobre la captació de Stella & Dot de 37 milions de dòlars de Sequoia Capital a una valoració de prop de 400 milions de dòlars. 'Vam pensar, vaja, per què fa Sequoia això?' ell diu. 'I després vam examinar l'economia per unitat, que és realment increïble'. A més de la naixent operació alemanya, Resch gestiona altres 50 empleats a les oficines de la companyia a Rússia, l’Índia i el Brasil, on recentment s’han obert els llocs locals de Juvalia & You.
'Al final, el que estem fent aquí és l'emprenedoria bàsica', concedeix. Els alemanys són increïblement aversos al risc. Tenim por de fer alguna cosa completament nova. Per això som tan bons a copiar '.
Pregunto a Resch si ha tingut notícies de Jessica Herrin, fundadora de Stella & Dot. L’empresa s’ha queixat? Riu.
'No', diu. Però m'encantaria conèixer-la. Podeu posar una nota al vostre article, Jessica Herrin, poseu-vos en contacte amb mi? '
