És possible que el vostre lloc web no estigui orientat per Exèrcit electrònic sirià , però fins i tot els millors llocs no són immunes a bloquejos i altres atacs web. Només el darrer mes, El New York Times té ha baixat dues vegades , Experimentat per Microsoft Outlook una interrupció , Poma poder perdut durant un temps, i un problema a Amazon va acabar diversos llocs allotjats . Mentrestant, Google va estar fora de línia durant menys de cinc minuts i el trànsit a Internet a tot el món va caure un impressionant 40 per cent . Tot i que el lloc de la vostra empresa que colpeja un iceberg virtual pot no tenir un impacte global, sens dubte pot tenir un efecte important en el vostre negoci.
El millor que podeu fer per fer front a una interrupció del lloc és estar preparats. Per tant, si el vostre lloc no funciona correctament, avui és el moment perfecte per elaborar un pla de contingència.
Coneix els teus amfitrions
Segons Jeff King, vicepresident d’allotjament a GoDaddy , 'el més important és tenir un pla per saber a qui trucar. Esteu trucant al professional del web? Esteu trucant a l’empresa d’allotjament? Cal saber a qui posar-se a la línia. Assegureu-vos que teniu a mà el número de telèfon d’assistència correcte. Si teniu problemes de lloc, no voldreu perdre el temps a buscar un número de telèfon i, si el problema és important, és possible que el lloc també estigui fora de línia.
També heu de comprovar que teniu tots els identificadors i contrasenyes rellevants i que el vostre compte té una llista actualitzada de decisors aprovats. 'L'últim que voleu fer és rastrejar la persona que originalment va configurar el compte per donar l'aprovació de la seguretat d'alguns canvis al vostre lloc', diu Jason Abate, fundador de Servei de monitorització web Panopta .
Segons Abate, també podeu estalviar-vos futurs mals de cap mitjançant l'ús de diferents empreses per al registre de noms de domini, DNS i allotjament. Abate va explicar per correu electrònic que, tot i que és menys convenient, 'si les manteniu separades, si teniu una interrupció important, podeu redirigir les sol·licituds a un lloc alternatiu o a un lloc reservat en lloc d'estar completament fora de línia'.
quina alçada fa la melissa francis
Recordeu els vostres anuncis
Juntament amb la informació de contacte del vostre amfitrió, mantingueu una llista actualitzada i fàcilment accessible d’anuncis digitals que envien visitants al vostre lloc. 'Si el vostre lloc no funciona i teniu una campanya massiva o envieu correus electrònics de màrqueting automàticament, hauríeu d'esbrinar una manera de desactivar-ho', diu King. 'Si esteu comprant Google AdWords i els envieu a un lloc web mort, només llenceu els diners'. Així que estigueu preparats per aturar les campanyes ràpidament per estalviar diners.
Decidiu com us comunicareu
Una presència establerta a les xarxes socials pot facilitar la comunicació sobre dificultats tècniques. Podeu utilitzar els comptes de Twitter i Facebook per proporcionar als clients i als clients informació actualitzada i un mètode de contacte.
Si no esteu a les xarxes socials, el monitor del servei d'Internet, Alertra, recomana estar preparat per fer-ho contacteu amb persones a través de la vostra llista de correu . Tanmateix, Abate aconsella que, a excepció dels comptes principals amb els quals és possible que hagueu de contactar-vos immediatament, és millor que 'contacteu amb tots els vostres clients per correu electrònic o per telèfon fins que tingueu una millor idea del que està passant i de quan passen les coses. s’espera que torni a la normalitat.
Gordon James Ramsay Sr.
Teniu un lloc de còpia de seguretat
Si alguna cosa va dràsticament malament, diu King, voleu assegurar-vos que enteneu si teniu còpies de seguretat del vostre lloc. No tothom ofereix això. Si el lloc amfitrió no ofereix aquesta opció, hauríeu de crear un sistema de còpia de seguretat de manera independent per protegir les vostres dades.
Abate recomana crear 'una segona versió despullada del vostre lloc web que estigui allotjada en un altre lloc i que pugueu utilitzar com a lloc de seguretat d'emergència'. No necessita tenir una funcionalitat completa, 'però pot ser un lloc purament estàtic al qual podeu dirigir el trànsit si el vostre lloc principal no funciona'. La vostra empresa d’allotjament hauria de poder configurar una redirecció temporal de nom de domini per transferir visitants mentre restaureu el servei.
Aquesta és també una àrea on les xarxes socials poden funcionar com una alternativa al lloc web. El New York Times va fer servir aquesta estratègia fa diverses setmanes: el diari va recórrer a Facebook i Twitter per publicar notícies d’última hora mentre el seu lloc no funcionava. Com a alternativa, és senzill i molt ràpid configurar un fitxer Tumblr , que us proporcionarà funcions bàsiques de blocs.
Penseu en un servei de vigilància de temps d’activitat
Tot i que un servei de vigilància del temps d'activitat no impedeix que el vostre lloc baixi, us informarà immediatament si passa. Aquesta pot ser la diferència entre uns quants clients agreujats i molts. Hi ha una gran varietat d'opcions i preus, en funció del nivell que necessiteu.
Tot i això, Abate adverteix que 'heu d'assegurar-vos que les vostres alertes no estiguin configurades per anar al correu electrònic al mateix proveïdor que el vostre lloc web o, probablement, tampoc no les veureu'. Com a alternativa, podeu enviar-los a una adreça allotjada en un altre lloc o al vostre telèfon mitjançant SMS.
Josh i Alyssa Rose es divorcien
No saltis l’arma
Seguiu aquests passos i estareu preparats per al pitjor dels casos. Però abans de passar a l'acció, assegureu-vos que el vostre lloc web estigui realment inactiu. Si només actua el vostre ordinador o la vostra xarxa local, no voleu començar a alertar els clients. King recomana intentar accedir al lloc al vostre telèfon o demanar a un amic de tot el país que ho provi. Abate també suggereix provar l'URL al lloc ' Per a tothom o només per a mi? I si el vostre lloc web ha fallat realment, us alegrarà que tingueu a punt un pla de contigència.
