Ser un soci de confiança per als vostres clients paga molts dividends a mesura que treballeu per fer créixer el vostre negoci. Un enfocament que més empreses comencen a utilitzar per generar aquesta confiança són activitats pioneres en les quals se supera la marca i s’aborden qüestions per al bé dels clients.
Com a líder empresarial, esteu en el negoci de la transformació. I una de les maneres de portar els vostres clients des d’on es troben fins a on volen ser és abordar els seus reptes més urgents, tant a nivell micro com macro.
Assumir una posició de lideratge en iniciar un moviment demostra als vostres clients i influents clau el vostre compromís amb la causa a llarg termini, més enllà de fer créixer el vostre resultat final. Posicionar-se al capdavant d’un moviment positiu l’ajudarà a convertir-se en un aliat indispensable en la seva recerca per crear un canvi positiu.
Recentment, vaig participar en una sessió de Diàlegs Democràtics en Atenció al Càncer, un programa de dos dies a Buenos Aires encapçalat per Novartis, una companyia farmacèutica, en col·laboració amb l'Acadèmia Nacional de Medicina. Una de cada cinc morts a l'Argentina es deu al càncer. Tot i que la nació és setena en incidència de càncer a la regió, ocupa el tercer lloc en mortalitats per càncer.
Em van cridar l'atenció els apassionats líders del debat de diversos aspectes del sistema mèdic sobre com millorar l'atenció. Va ser un testimoni de la importància de buscar opinions diverses per desenvolupar solucions sòlides a problemes complexos.
quan es va casar Ronnie Devoe?
Aliya Omer és la directora general de Novartis Oncology Sud Amèrica Llatina. Vaig xerrar amb ella per obtenir més informació sobre per què la companyia va organitzar l'esdeveniment. Ella va explicar:
L’objectiu de la reunió era compartir una visió inspiradora per crear un moviment en l’atenció al càncer que aconseguís progressivament la consciència, la participació i la mobilització de tots aquells que entenen l’existència de barreres d’accés per als pacients amb càncer. Per tant, per fer-ho, era important reunir grups d'interès d'alt nivell que tinguessin el càncer com a part de la seva agenda per debatre el càncer com una qüestió nacional mitjançant un diàleg atractiu.
En organitzar un esdeveniment que reuneixi festes clau dins de la vostra indústria, podeu afrontar una causa important, establir relacions més fortes i elevar el perfil i la confiança de la vostra marca. A continuació, es detallen tres passos importants per iniciar un moviment dins de la vostra indústria:
1. Identifiqueu un problema persistent.
Penseu en quins reptes existeixen que són barreres per aconseguir que els vostres clients compleixin els seus objectius. Això podria ser, per sobre del meu cap, la bretxa salarial de gènere, el malbaratament alimentari o la manca de talent divers a la vostra indústria.
que és la mare de Carter thicke
American Express, per exemple, va reconèixer que les petites empreses lluitaven per mantenir-se a la flota amb els canvis en l'economia i va crear Small Business Saturday per animar els consumidors a comprar als comerciants locals. Si trobeu una causa que us sigui útil, voldreu defensar-la a llarg termini.
2. Contractar aliats rellevants per unir-se a la lluita.
No cal ser un exèrcit d’una sola empresa. Demaneu ajuda i suport a altres persones que tinguin interès per fer desaparèixer el problema que heu plantejat.
Al meu entendre, la campanya My Black Is Beautiful de Procter & Gamble ho va fer molt bé. Va començar a associar-se amb famosos, contacontes i organitzacions sense ànim de lucre per produir programació, contingut i diàleg, tot al voltant de com es representen les dones afroamericanes a la cultura.
En organitzar les parts interessades perquè treballin juntes per trobar una solució a un problema important i arrelat, configureu el terreny perquè el grup doni un fort cop col·lectiu al problema, en lloc de deixar que les parts individuals intentin abordar el problema per si soles. Tindreu un impacte més gran com a equip.
3. Mobilitzeu el grup per prendre mesures ràpides.
Un cop hàgiu reunit un equip de socis apassionats, identifiqueu una petita acció ràpida que el grup pugui fer col·lectivament per fer canvis positius. En permetre a l’equip veure un resultat tangible de la col·laboració al principi, els donareu una sensació d’acompliment en veure què és possible quan un grup s’uneix per abordar un problema per al bé més gran.
El programa One for One del minorista de sabates i ulleres és un exemple clàssic. Els clients senten la satisfacció immediata de saber que quan compren un parell de sabates o ulleres de sol, un parell nou es dirigeix a una persona que ho necessita. Fins i tot una petita victòria pot ser l’espurna necessària per alimentar l’impuls per aconseguir més socis del moviment.
valor net de tommy mottola 2016
Podeu generar confiança, elevar la vostra marca, desenvolupar associacions clau i fer créixer el vostre negoci mentre fent-ho bé. Afegiu-hi la satisfacció de resoldre un problema desafiador que assoleix els altres durant massa temps, i els beneficis de començar un moviment són força difícils d’ignorar.
