Principal Créixer Aquests homes van mostrar una paciència increïble davant d'algú en un viatge de poder. Això és el que tots els usuaris del servei d’atenció al client en poden aprendre

Aquests homes van mostrar una paciència increïble davant d'algú en un viatge de poder. Això és el que tots els usuaris del servei d’atenció al client en poden aprendre

El Vostre Horòscop Per Demà

Conduït absurdament mira el món dels negocis amb un ull escèptic i una llengua fermament arrelada a la galta.

Els agents de policia donen servei a la gent, oi?

Podríeu pensar que no sempre és així.

Però això es deu al fet que amb més freqüència es difonen els vídeos que gaudeixen de viralitat quan es desvien.

Això, però, és diferent.

Dos agents de policia de Nova Jersey fan una parada perfectament legal i suposadament descobreixen que el conductor no pot presentar un registre vàlid.

Introduïu la mare d’un dels passatgers, que, segons es creu, ha estat alertada per la seva filla.

La policia vídeo dashcam capta l'acció amb una precisió raonable. (Tingueu en compte que també capta una paraula de maledicció comuna, però forta).

Caren Z. Turner és, com veieu, una comissària de l'Autoritat Portuària.

Així que entra a la lluita i comença a llançar el seu pes al voltant. El pes del seu suposat poder, és a dir.

Tothom que treballa al servei d'atenció al client s'ha trobat amb alguna d'aquestes persones.

El Saps qui soc? tipus que creuen sincerament que mereixen un tractament especial només perquè creuen que són especials.

Turner comença a oferir suggeriments encoberts (oh, no gaire) sobre la influència que podria produir.

Centreu-vos, però, en els oficials.

El seu comportament no els deixa escapar, però tampoc no són agressius.

Això no és fàcil d’aconseguir. Sempre hi ha la temptació de perdre l’equilibri.

Jorja Fox és lesbiana

'Necessito saber, perquè això m'impacta', diu Turner.

Alguns podrien trobar aquesta actitud gairebé adolescent.

Tot i així, un dels agents de policia s’ofereix a ser franc, per què pot semblar que no és útil.

'És més com us acostàveu a mi i al vostre comportament', diu.

Un milió d’empleats d’atenció al client segur que aplaudeixen aquesta línia. Com els agradaria poder dir el mateix a alguns dels seus clients.

No hi ha res dolent en ser educat i ferm quan un client actua clarament.

És difícil, és clar. La paciència necessària pot ser gravadora.

Però heu de tenir suficient confiança en vosaltres mateixos per saber que no heu fet res dolent i accedir a la vostra humanitat i adonar-vos que algú es comporta de manera desagradable.

Quan arriba a la part en què Turner esmenta que havia allotjat agents de policia a la seva primera casa, a la seva segona casa i a la seva tercera casa, és possible que els vostres ulls insisteixin a rodar cap a la part posterior del cap, demanant que s’aturi.

Una vegada i una altra, els agents intenten explicar-ho, amb la màxima paciència possible, sense admetre ni un moment.

Mantenen la calma fins i tot quan Turner maleeix un d’ells.

L'acció va passar el cap de setmana de Setmana Santa. NJ.com informes que Turner ha renunciat ara.

De fet, els agents implicats només feien la seva feina.

Però ho van fer molt bé.