Quan rebeu gairebé 150 correus electrònics de treball cada dia , la vostra safata d'entrada pot convertir-se ràpidament en el desastre de la vostra existència.
Aquest patiment augmenta exponencialment quan sou el líder d’una empresa.
Llavors, com gestionen els principals executius com Bill Gates i Tim Cook el seu aclaparador flux d’entrada?
El CEO d'Amazon, Jeff Bezos, reenvia correus electrònics premedors amb un caràcter afegit.
Quan un correus electrònics dels clients a Bezos per queixar-se sobre alguna cosa relacionada amb Amazon, cosa que poden fer fàcilment, Bezos sol reenviar el missatge a la persona adequada de l'empresa, afegint només un caràcter: '?'
'Quan els empleats d'Amazon reben un correu electrònic de signe d'interrogació de Bezos, reaccionen com si haguessin descobert una bomba', Businessweek publicat el 2013 . 'Normalment tenen unes quantes hores per resoldre qualsevol problema que el CEO hagi assenyalat i preparar una explicació exhaustiva de com s'ha produït, una resposta que serà revisada per una successió de directius abans de presentar la resposta al propi Bezos'.
El conseller delegat de LinkedIn, Jeff Weiner, envia menys correus electrònics.
Segons Weiner, la regla d’or per a la gestió del correu electrònic és que, si voleu menys correus electrònics, envieu menys correus electrònics.Ell escriu a LinkedIn que la regla se li va ocórrer en una empresa anterior quan, després que dos companys de correu electrònic feliços deixessin l'empresa, el trànsit de la safata d'entrada va disminuir gairebé un 30%.
'Resulta que no només els seus correus electrònics estaven generant tota aquesta activitat de la safata d'entrada: eren les meves respostes als seus correus electrònics, les respostes de les persones que es van afegir a aquests fils, les respostes de les persones que aquestes persones van copiar posteriorment , i així successivament, 'escriu Weiner.
Segueix: 'Després de reconèixer aquesta dinàmica, vaig decidir fer un experiment on no escriuria un correu electrònic si no era absolutament necessari. Resultat final: materialment menys correus electrònics i una safata d’entrada molt més navegable. Des de llavors, he intentat seguir la mateixa norma.
La cofundadora de Birchbox, Katia Beauchamp, fa que els empleats incloguin un termini de resposta.
El CEO del servei de subscripció de mostra de bellesa va dir a Lifehacker que insistir a la gent de l'equip per indicar quan necessiten una resposta en tots els correus electrònics és un dels seus millors trucs per estalviar temps.'Fa que la priorització sigui molt més ràpida', va dir.
El conseller delegat de Zappos, Tony Hsieh, empra un equip a temps complet de ninjas de correu electrònic.
En un fascinant fil Quora sobre els hàbits de correu electrònic del conseller delegat, Michael Chen, un responsable que va conèixer Hsieh, va escriure que el conseller delegat de Zappos li va dir que tenia un equip de quatre o cinc gestors de correu electrònic a temps complet.
'Curiosament, crec que els seus títols oficials són Email Ninja', va dir Chen.
Jonathan M. Tisch, executiu de Loews, mai no comença un missatge de correu electrònic amb 'Jo'.
'El meu cap em va dir que sempre que escriviu una carta (i ara s'aplica als correus electrònics d'avui), mai no inicieu un paràgraf amb la paraula' Jo ', perquè això envia immediatament un missatge que és més important que la persona que us comuniqueu amb 'Tisch va dir Adam Bryant, del New York Times.
Diu que haver de pensar com començar una frase sense 'jo' t'ajuda a convertir-te en un escriptor millor i t'ensenya a pensar realment a través d'un número.
El CEO d'Apple, Tim Cook, llegeix la majoria dels seus més de 700 correus electrònics.
El conseller delegat que es desperta a les 3:45 del matí cada dia va dir durant una entrevista amb ABC que rep entre 700 i 800 correus electrònics al dia:I en llegia la majoria ... Tots els dies, tots els dies. Sóc un treballador de la feina.
El conseller delegat de Microsoft, Bill Gates, està beneït amb massa pocs correus electrònics per subratllar la safata d’entrada zero.
Gates va dir a 'Today' el 2013 que només rebia entre 40 i 50 correus electrònics al dia.
Així que en processeu alguns i torneu a altres a la nit. Assegureu-vos que si deixeu alguna cosa, hi torneu més endavant ', va explicar.
El cofundador de Huffington Post, Arianna Huffington, té tres números de correu electrònic.
Arianna Huffington (centre) amb les filles Isabella i Christina Huffington.Huffington ho té tres regles senzilles per al correu electrònic :
1. Sense correus electrònics durant mitja hora abans d’anar a dormir.
2. No cal anar a correus electrònics tan bon punt es desperti.
3. Sense correus electrònics mentre estigui amb els seus fills.
'L'última vegada que la meva mare es va enfadar amb mi abans de morir va ser quan em va veure llegir el meu correu electrònic i parlar amb els meus fills al mateix temps', va escriure Huffington al seu llibre. Prosperar . ' '[Estar connectat de manera superficial amb el món sencer pot evitar que estiguem profundament connectats amb els més propers, inclosos nosaltres mateixos'.
El director general d'Etsy, Chad Dickerson, té un sistema per recordar els contactes.
El CEO del mercat en línia va dir a Fast Company que cal tenir un sistema per a tot, sigui quin sigui.
quants anys té Ryan Howard
Per exemple, cada vegada que coneix algú nou i afegeix la seva informació de contacte a la llibreta d'adreces, inclou una nota sobre quan es van conèixer i què van discutir. D’aquesta manera, sempre que envia un correu electrònic a algú, pot fer referència directament a la reunió abans de continuar.
La fundadora i CEO de Hint Water, Kara Goldin, es desperta aviat per comprovar el correu electrònic.
Goldin considera que el seu matí és una part crítica del seu dia i dedica les altes hores del matí a consultar el seu correu electrònic i la seva programació.Ella diu que es dirigeix directament a la safata d'entrada a les 5:30 del matí, perquè 'fer això em dóna una clara comprensió de com seran les properes 12 hores i quines són les meves prioritats un cop arribi a l'oficina'.
El conseller delegat i fundador de Hootsuite, Ryan Holmes, reclama un missatge de correu electrònic.
Quan s’aclapara amb la safata d’entrada, A Holmes li agrada 'declarar la fallida de la safata d'entrada' i eliminar-ho tot perquè pugui començar fresc.
Recomana fer-ho només un cop cada pocs anys i els professionals haurien d'afegir un missatge d'exempció de responsabilitat a la signatura del correu electrònic després d'eliminar els correus no llegits. Alguna cosa així com: 'Disculpeu si no he tornat al vostre darrer correu electrònic. Per convertir-me en un millor comunicador el 2015, recentment he declarat fallida del correu electrònic ”, aconsella.
El president executiu de Google, Eric Schmidt, respon ràpidament a cada correu electrònic.
Al seu llibre ' Com funciona Google ', va escriure l'exdirector general de Google,' La majoria de les persones més conegudes i més ocupades que actuen ràpidament sobre els seus correus electrònics, no només per a nosaltres o per a uns quants remitents, sinó per a tothom '.
Fins i tot si la resposta és un simple 'entès', Schmidt diu que ser sensible estableix un bucle de comunicació positiu i una cultura enfocada al mèrit.
El fundador i CEO de Zuckerberg Media, Randi Zuckerberg, posa el correu electrònic en suspens.
Zuckerberg explica Marie Claire que té dues regles importants pel que fa al correu electrònic:
1. Espera almenys 20 minuts després de despertar-se abans de comprovar-ho.
2. S'aconsegueix enviar correus electrònics quan sap que se sent excessivament emocional.
'És probable que respireu alleujat que no l'heu enviat un cop l'heu tornat a llegir', diu.
Això història va aparèixer per primera vegada el Business Insider .
