Somriu i el món somriu amb tu, diuen.
Però hi ha més d’un tipus de somriure i un nou estudi suggereix que res no estressa la gent com si somregués de forma equivocada. De fet, resulta que hi ha un poder immens que es pot aprofitar darrere de canvis subtils expressions facials .
skylar stecker data de naixement
En primer lloc, tots hem tingut l’experiència de rebre un somriure fals i, potser, estar-ne agitats. Penseu en una experiència negativa d’atenció al client, per exemple, en què l’expressió facial de l’empleat transmeti un sentiment que és exactament el contrari del seu comportament.
Aquest estudi va més enllà d’això, mesurant les hormones de l’estrès en participants de la investigació que es van mesurar i jutjar les reaccions a diversos tipus de somriures. Comença amb la presumpció que, a grans trets, hi ha tres tipus principals de somriures:
- la dominació somriu , que estan destinats a transmetre l'estat,
- afiliació somriu , que pretenen transmetre que no és amenaçador, i comunicar vincles entre persones, i
- recompensa somriures , que es descriuen com 'el tipus de somriure radiant i dentat que donaries a algú per fer-li saber que et fan feliç'.
M’encanta imaginar l’entorn controlat en què els investigadors van realitzar aquest estudi. Van reclutar 90 homes universitaris masculins i els van dir que haurien de fer discursos breus i improvisats sobre temes personals i que parlarien per webcam amb un altre estudiant.
'Després de respondre a cadascun dels tres temes, els participants van veure vídeos de les expressions facials del seu avaluador, que creien que representaven reaccions espontànies', segons l'informe de l'estudi, publicat a la revista Informes científics . No obstant això, els estudiants de l’altre extrem de la càmera web realment treballaven amb els investigadors i, de fet, “els vídeos estaven gravats prèviament”.
Per tant, els investigadors van proporcionar una reacció –que semblava en directe als altaveus– que consistia en un somriure dominant, un somriure afirmatiu o un somriure de recompensa.
Durant tot el temps, els investigadors van mesurar els cors cardíacs dels estudiants que parlaven i els van demanar periòdicament mostres de saliva per poder calcular el nivell de cortisol, una hormona relacionada amb l’estrès.
'Si rebessin somriures de domini, que interpretarien com a negatius i crítics, sentirien més estrès i el seu cortisol augmentà i romandrà despert més temps després del seu discurs', va dir. Paula Niedenthal , una universitat de Wisconsin, Madison, professora de psicologia que va ser coautora de l'estudi, juntament amb el seu estudiant graduat Jared Martin.
Va ser una mica més difícil distingir entre les reaccions a l’afiliació i els somriures de recompensa, va dir Niedenthal. Tots dos van donar lloc a nivells reduïts de cortisol en els subjectes que parlaven, potser no un resultat inesperat, ja que ambdós tipus de somriures transmeten missatges fonamentalment positius.
quina alçada té Gary Payton
Llavors, què fer amb aquesta informació i aquest poder inesperat?
Crec que en última instància es tracta de la intel·ligència emocional i, simplement, de ser conscient de les indicacions no verbals que proporcioneu durant les interaccions. Eviteu aquests somriures falsos o dominants, tret que intencionalment vulgueu provocar estrès a qui esteu tractant (potser en un context competitiu o de negociació, per exemple).
No espereu que l’altra persona torni a somriure.
