Fa aproximadament un any, vaig llegir un article molt interessant de Matthew Malady , sobre el seu odi (i la posterior revolta en contra) de les subscripcions per correu electrònic.
Malady va argumentar que aquestes 'ridícules variacions' no serveixen per a res, fins i tot perjudicials, perquè perden un temps valuós.
katie pavlich marit brandon darby
He pensat molt en els comentaris de Malady durant l'últim any. El seu article em va fer riure i, sens dubte, vaig poder veure valor en alguns dels seus punts. Però, al final, sóc molt creient en l'opinió contrària.
Tinc una passió per l’art de comunicar subtileses mitjançant l’escriptura. No pretenc ser expert en aquest tema. (Com diu Guy Kawasaki: 'Els experts no serveixen per a res'). Però, durant l'últim any, he connectat amb persones dins i fora de la meva indústria, grans pistes, autors més venuts, un artista de cançons de fama mundial, un artista molt popular actriu de cinema, una reconeguda personalitat empresarial / televisiva i molta gent interessant. Totes aquestes connexions es van fer a través de correus electrònics freds i han generat grans oportunitats. (La columna que esteu llegint es va desenvolupar a través d'una gran relació que va començar com una sol·licitud de connexió 'freda' a LinkedIn.) Sovint rebo comentaris com ara: 'Gràcies per una presentació tan fantàstica' i 'Aprecio molt la manera com heu contactat . '
On vaig amb això?
Esteu intentant establir (o mantenir) una relació amb les persones que envieu per correu electrònic. De la mateixa manera que normalment no acabaria una conversa parlada sense acomiadar-vos, no ho hauríeu de fer amb el correu electrònic (excepte algunes excepcions). És cert que l’inici de sessió és només una petita part del vostre missatge. El més important és tenir alguna cosa a dir interessant, sincer i que no estigui centrat únicament en tu.
Nota de l'editor: busqueu serveis de màrqueting per correu electrònic per a la vostra empresa? Si voleu que la informació us ajudi a triar la que més us convingui, utilitzeu el qüestionari següent perquè el nostre soci, BuyerZone, us proporcioni informació de forma gratuïta:
Dit això, el tancament de sessió és el l'últim que llegeix el destinatari per tant, pot ser la 'cirera a la part superior', per dir-ho d'alguna manera. Fet bé, és com la conclusió motivadora al final d’una presentació realment fantàstica.
Per això, sempre trigo uns segons més a plantejar-me com vull acabar els meus correus electrònics. Durant els darrers mesos, vaig examinar més de prop la meva safata de sortida i vaig treure algunes conclusions sobre com faig servir els tancaments de sessió.
Això és el que he trobat:
Salutacions: Una de les formes més senzilles i habituals de tancar la sessió, però percentualment, no l’utilitzo tan sovint. Principalment si comunico informació ràpida o si ja he fet alguna cosa agradable al correu electrònic i no vull exagerar-ho. Per exemple, he enviat el següent missatge a algú que he conegut recentment a LinkedIn:
Hola, ____,
M’ha agradat molt el vostre article sobre contractació (que es troba a Twitter). Compartirem més tard avui.
Salutacions,
Justin
Salutacions cordials: L’utilitzo molt més, sovint quan les relacions són noves. Ho veig com un pas més enllà de 'Salutacions'.
Salutacions cordials: Jo també l’utilitzo perquè crec que tothom hauria de ser amable. Sembla que l’utilitzo sovint amb dones, tot i que inconscientment. (Crec que això prové dels intents dels meus pares d’ensenyar-me cavalleries.) També faig servir “cordials salutacions” de tant en tant, però amb persones que conec millor.
Millor: Això és per a la varietat, una alternativa a 'Salutacions cordials'. Ara que és omnipresent, l’utilitzo molt menys.
Atentament: Utilitzo 'Sincerament' quan estic contactant amb algú que pot sentir que intento aprofitar-lo o que mantindrà la posició (perceptiblement) menys avantatjosa de la nostra relació. També l’utilitzo si faig un elogi i em temo que la persona pot qüestionar els meus motius.
Per descomptat, la clau aquí és ser veritablement sincer, però acabar amb 'Sincerament' ajuda el destinatari a considerar aquest esforç. Aquí teniu un correu electrònic que vaig enviar fa un temps a Influència a LinkedIn :
Hola, ___,
Tenia l'esperança de poder connectar amb tu. Llavors vaig notar que teniu més de 200.000 seguidors aquí a LinkedIn.
Hmm. Encara val la pena provar-ho?
Sóc un gran fan de la vostra feina i la història de “fer camí cap amunt” va ressonar amb mi. Gràcies per la inspiració i l'excel·lent escriptura.
Atentament,
Justin Barisó
Aquest influencer va acceptar la meva sol·licitud. Em va donar consells inestimables durant el darrer any i ara és el meu mentor d’escriptura i publicació.
Els millors desitjos: Si no penso veure o escoltar aquesta persona en un temps.
Tingueu cura: Com 'Els millors desitjos', però estic més a prop del destinatari.
Gràcies: Un substitut de 'Salutacions', si algú va fer alguna cosa per mi.
Gràcies, sincerament gràcies, moltes gràcies, molt agraït: Igual que 'Gràcies', però el favor era molt més gran.
Respectuosament: Podria utilitzar-lo si parlo amb una persona amb autoritat (o amb una persona molt més gran que jo), sobretot si no estic d'acord amb ells en alguna cosa.
Parlar aviat: Per a amics i companys més propers.
Espero que això us ajudi, Esperem veure-us aviat, Molt bones notícies vostres: Aquests són els meus intents de convertir el que normalment seria una línia de tancament d'un correu electrònic en un tancament de sessió, per bé de la varietat.
El teu amic: Per als amics. Viouslybviament.
Tranquil·litat, el teu brotha, el teu noi, el teu company: Igual que 'El teu amic', però mostra una mica més de la meva personalitat. Mai no us recomanaria que els feu servir (tret que els utilitzeu en la parla diària, com jo), però utilitzar línies de tancament que siguin exclusives per a vosaltres us pot ajudar a 'mantenir-les reals'. Segons aquest article de Forbes, un publicista que s’encarrega dels clients tecnològics utilitza “Alt cinc de baix a baix”. L’autor de l’article ho odiava, però m’encanta.
Ànims: Aquest va emigrar des de Gran Bretanya i a molta gent li agrada: informal i positiu. Però no l’utilitzo mai. Simplement no jo.
Res: Com he al·ludit anteriorment, hi ha ocasions en què no faig servir la signatura. És llavors quan tinc una bona línia de tancament que és sincera i específica. Per exemple:
Gràcies per això, sens dubte és molt agraït.
Justin
(Alemany) Salutacions cordials: Aquí en teniu una per divertir-vos. Actualment visc a Alemanya, i aquest és el tancament de sessió escollit per a la majoria d’alemanys. Es tradueix literalment: 'Amb salutacions amistoses'. El més curiós és que, fins i tot quan algú us envia un missatge que vol dir que sigui totalment intimidatori o que intenta arrossegar-vos per ser un ximple, encara ho acaben amb això. Així, acabareu rebent correus electrònics com aquest:
Benvolgut senyor Schmidt,
Us escrivim per informar-vos que les vostres accions recents sobre (-) es consideren inacceptables. Si no actueu immediatament per corregir aquesta situació, ens veurem obligats a emprendre accions legals. Teniu set dies per complir la nostra sol·licitud.
Amb una cordial salutació,
(L'empresa que t'odia)
(Ara que hi penso, aquest és el final perfecte per a aquest correu electrònic).
Recordeu que l’enviament de correu electrònic és l’última paraula, l’espurna que pot reforçar el to del vostre missatge, aquest suau impuls per aconseguir que el destinatari actuï al vostre favor. Proveu de prendre uns segons més per considerar els vostres. Què pots perdre?
Aquests pocs segons addicionals poden obtenir grans beneficis.
Your compare,
Justin Barisó
PD: Què fer? vostè pensar? M'encantaria escoltar els vostres pensaments sobre els meus pensaments o escoltar com feu servir aquests signes de tancament (i com els interpreteu també). Deixa un comentari a continuació, comparteix la conversa o fes-me un tuit . També em podeu enviar un missatge aquí.
Nota de l'editor: busqueu serveis de màrqueting per correu electrònic per a la vostra empresa? Si voleu que la informació us ajudi a triar la que més us convingui, utilitzeu el qüestionari següent perquè el nostre soci, BuyerZone, us proporcioni informació de forma gratuïta:
Divulgació editorial: Inc. escriu sobre productes i serveis en aquest i altres articles. Aquests articles són independents editorialment; això significa que els editors i periodistes investiguen i escriuen sobre aquests productes sense cap influència dels departaments de màrqueting o vendes. Dit d’una altra manera, ningú no diu als nostres periodistes o editors què han d’escriure ni incloure cap informació positiva o negativa en particular sobre aquests productes o serveis a l’article. El contingut de l'article està completament a criteri del reporter i de l'editor. Tanmateix, notareu que de vegades incloem enllaços a aquests productes i serveis als articles. Quan els lectors facin clic en aquests enllaços i comprin aquests productes o serveis, Inc pot ser compensat. Aquest model de publicitat basat en el comerç electrònic, com qualsevol altre anunci de les nostres pàgines d’articles, no té cap impacte en la nostra cobertura editorial. Els reporters i editors no afegeixen aquests enllaços ni els gestionaran. Aquest model publicitari, com altres que veieu a Inc, admet el periodisme independent que trobareu en aquest lloc.
