Heu vist que succeïa desenes, si no centenars de vegades. Envieu una opinió, una queixa o un enllaç a un article sobre Facebook . Algú afegeix un comentari en desacord (o d'acord) amb el que hagis publicat. Algú més publica un altre comentari en desacord amb el primer comentarista, amb vosaltres o amb tots dos. Aleshores, altres hi entren per afegir els seus propis punts de vista. Els tremps flareixen. S'utilitzen paraules dures. Ben aviat, tu i varis dels vostres amics participareu en un partit de crits virtuals amb l'objectiu d'insultar en totes direccions, de vegades a persones que ni tan sols heu conegut.
la miz data de naixement
Hi ha una raó senzilla que passa: resulta que responem de manera molt diferent al que escriuen les persones que al que diuen, encara que aquestes coses siguin exactament iguals. Aquest és el resultat d’un fascinant nou experiment realitzat per investigadors de la UC Berkeley i la Universitat de Chicago. A l'estudi, 300 subjectes van llegir, van veure vídeos o van escoltar arguments sobre temes tan destacats com la guerra, l'avortament i la música country o rap. Posteriorment, es va entrevistar els subjectes sobre les seves reaccions a les opinions amb què no estaven d'acord.
La seva resposta general va ser probablement molt familiar per a qualsevol persona que hagi debatut sobre política: una creença àmplia que les persones que no estan d’acord amb vosaltres són massa estúpides o massa despreocupades per conèixer-les millor. Però hi havia una diferència clara entre aquells que havien vist o escoltat algú pronunciar les paraules en veu alta i aquells que havien llegit les mateixes paraules que el text. Aquells que havien escoltat o vist algú dir que les paraules eren menys propensos a descartar l’orador com a desinformat o descoratjat que si només llegissin les paraules del comentarista.
Aquest resultat no va sorprendre almenys un dels investigadors, que es va inspirar a provar l’experiment després d’una experiència pròpia similar. 'Un de nosaltres va llegir un fragment de discurs imprès en un diari d'un polític amb qui no estava d'acord', va investigar Juliana Schroeder va dir El Washington Post . 'La setmana següent, va escoltar el mateix discurs en una emissora de ràdio. El va sorprendre la diferència de la seva reacció cap al polític quan va llegir el fragment en comparació amb quan el va escoltar. Mentre que els comentaris escrits semblaven escandalosos per a aquest investigador, les mateixes paraules pronunciades en veu alta semblaven raonables.
Estem utilitzant un mitjà incorrecte
Aquesta investigació suggereix que la millor manera per a les persones que no estan d’acord entre elles per esbrinar les seves diferències i arribar a un millor enteniment o compromís és parlant entre ells, com feien les persones a les reunions de l’ajuntament i a la taula del sopar. Però ara que tantes de les nostres interaccions es produeixen a través de les xarxes socials, el xat, el missatge de text o el correu electrònic, la conversa o el debat parlat és cada vegada més estrany. Probablement no és casualitat que el desacord polític i l’acrimeix general mai hagin estat majors. Els russos van aprofitar aquesta desharmonia entre el discurs i el text creant comptes de Facebook i Twitter per provocar encara més mala voluntat entre els nord-americans del que ja teníem pel nostre compte. No és estrany que tinguessin tant d’èxit.
Què heu de fer aleshores? Per començar, si voleu argumentar de manera persuasiva la vostra opinió política o la vostra acció proposada, és millor fer-ho fent un petit vídeo (o enllaçant-lo a algú altre) en lloc d’escriure el que tingueu a dir. . Al mateix temps, sempre que llegiu alguna cosa que algú va escriure que us sembli extravagant, tingueu en compte que el fet de veure-ho com a text pot ser part del problema. Si és important que sigueu objectius, proveu de llegir-lo en veu alta o que algú altre us el llegeixi.
Finalment, si ja esteu enmig d’una discussió sobre Facebook (o Twitter o Instagram o correu electrònic o missatge de text) i la persona que està a l’altre costat del problema és algú que us interessa, no continueu escrivint comentaris i respostes i respostes a respostes. En lloc d’això, prepareu una cita amb un cafè per poder parlar en persona. O, com a mínim, agafeu el telèfon.
