Malgrat que tots els qui insisteixen en insistir que les xarxes socials són una moda o que no us poden concedir avantatges mesurables, el màrqueting de xarxes socials sol ser una estratègia lucrativa per a la visibilitat de la marca, el trànsit web i fins i tot conversions completes. Tanmateix, aquests resultats no us arriben de manera natural: heu de treballar per ells i, definitivament, obteniu el que heu posat.
Com us podeu imaginar, si acabeu descuidant la vostra campanya a les xarxes socials, veureu resultats menys que estel·lars. El problema és que la majoria de la gent no s’adona que descuida les seves campanyes d’una manera tan perjudicial fins que sigui massa tard:
qui és lori petit casat amb
1. Mai no vas fer cap pla. No es pot 'començar' a comercialitzar a les xarxes socials. No és com registrar-se a Facebook com a usuari individual. Si voleu tenir esperança d’èxit, necessiteu una estratègia formalitzada i documentada, que inclogui qui és el vostre públic objectiu, quins són els objectius de la vostra campanya i com teniu previst aconseguir-ho tot. Si mai no us heu molestat a crear un pla, en primer lloc, em sorprendria si en tingueu alguna tracció.
2. No publiqueu regularment. Una demanda constant de campanyes de màrqueting de xarxes socials efectives per a qualsevol empresa és la constància i la regularitat en la publicació. Si voleu que la gent us segueixi, heu de donar-los una bona raó, i aquest motiu sol presentar-se en forma de subministrament constant de contingut. Si només publiqueu un cop cada pocs dies, no generareu prou visibilitat per crear un creixement significatiu.
3. Estàs programant totes les teves publicacions amb antelació. Ja ho sé, les eines de programació són fantàstiques. Us ajuden a gestionar els vostres pensaments, a establir un patró regular de publicacions i us estalvien del desavantatge d’iniciar sessió regularment per estar al dia dels vostres seguidors. Tanmateix, no caieu en el parany de programar totes les vostres publicacions amb molta antelació; els vostres seguidors agafaran els vostres patrons massa precisos i un llenguatge poc fluid i semblareu menys sincer.
4. No sou a prou plataformes. Més no és exactament 'millor', almenys no en tots els casos, però si només utilitzeu una o dues plataformes socials, us vendreu curt. Fins i tot si només teniu unes quantes dotzenes de seguidors en una plataforma, encara val la pena el minut o dos que necessiteu per tornar a publicar o distribuir un contingut. A més, obtindreu els avantatges de la visibilitat de la cerca de reclamar el perfil social de la vostra marca.
5. No esteu a les plataformes adequades. La majoria de marques estan actives a Facebook i un número sorprenent només a Facebook. Facebook és fantàstic, però no té cap avantatge especial per a determinats nínxols i la seva demografia no està tan enfocada com les de plataformes com LinkedIn, SnapChat i Pinterest. Conegueu la vostra informació demogràfica, coneixeu el vostre contingut i invertiu només en plataformes que poden beneficiar realment la vostra marca.
6. No responeu als vostres seguidors. Es diu mitjà de comunicació 'social' per una raó: heu de socialitzar. Si publiqueu regularment, és probable que una part de la vostra base de seguidors respongui amb regularitat. Els responeu? Respondre a les seves preguntes? Si no, perdran interès per vosaltres. Això vol dir que heu d'iniciar sessió periòdicament, comprovar si hi ha interaccions noves i reconèixer-les d'alguna manera (fins i tot un 'm'agrada' funciona la majoria de les vegades).
Què és l'origen ètnic post malone?
7. No busqueu converses noves. Si voleu atraure seguidors fora de la vostra base de clients existent, heu de buscar-los en contextos externs. Al món de les xarxes socials, una de les millors maneres de fer-ho és buscar converses en altres pàgines de marques o esperonades pels influents de la vostra indústria. Feu-vos conèixer com a líder de pensament expressant opinions clares i discutibles i involucrant altres usuaris.
8. No heu augmentat la vostra presència. Viouslybviament, voleu que la vostra estratègia creixi amb el pas del temps, però si apliqueu les mateixes estratègies i enfocaments una vegada i una altra, mai no assolireu aquest creixement. Cal que augmenteu la vostra presència per ser millors, orientar-vos a usuaris nous i fer més en general. Això us ajudarà a trobar noves oportunitats per saquejar, augmentar constantment la vostra base d’usuaris i, finalment, ser més atractiu per als usuaris recurrents.
9. No heu provat les noves funcions de luxe. Les plataformes de xarxes socials lluiten per mantenir-se vives (i superar-se les unes a les altres), de manera que els principals jugadors implementen constantment noves funcions per ajudar tant a particulars com a marques. Per exemple, Facebook acaba de llançar una nova funció d’orientació orgànica per públic: la feu servir? No necessàriament heu de provar totes les novetats que presenta una plataforma social, però val la pena tenir-les en compte. No deixeu que la vostra campanya quedi obsoleta.
10. No escolteu comentaris. Els vostres usuaris són els millors recursos que teniu per millorar-vos. Si no escolteu el que han de dir, directament o mitjançant indicis de comportament, us estigueu disparant al peu. Prideu-vos de recopilar aquests comentaris i implementar-los adequadament en futures iteracions de la vostra campanya.
Aquests errors negligents són perillosos no per la seva capacitat inherent a desmantellar una campanya, sinó perquè són prou inofensius com per passar desapercebuts. Si descuideu la vostra campanya així, potser mai no us adonareu del que feu i acabareu culpant la vostra manca de resultats a alguna variable externa o al màrqueting de xarxes socials en general. Preneu-vos el temps per invertir realment a la vostra campanya i parar molta atenció als vostres seguidors; això exigeix esforç, però la recompensa val la pena.
