L’any 2020 obre una nova dècada i moltes coses seran diferents, respecte a fa deu anys. Aquí hi ha més de dues dotzenes de prediccions sobre què esperar, segons experts i executius de la indústria.
1. Els consumidors exigiran cada vegada més privadesa
'Pel que fa a la qüestió de la privadesa dels consumidors, dues coses afectaran molt les empreses: la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia (CCPA) que entrarà en vigor el gener del 2020 i els usuaris d'Internet continuaran sent cada vegada més sensibles a la manera com es recopilen, s'utilitzen les seves dades i gestionat. És probable que vegem més solucions basades en el núvol que ofereixen funcions relacionades amb la privadesa per ajudar les empreses a optimitzar el rendiment dels seus processos, complint plenament la llei i, el més important, amb pràctiques justes.
--Thibaud Clement, cofundador i conseller delegat de Loomly, una plataforma de màrqueting que va assolir un creixement del 600% el 2018, al servei de 4.000 equips de màrqueting de tot el món.
2. Les dades biomètriques potenciaran més els elements portables
'Amb l'augment dels entorns de computació espacial com les realitats virtuals, mixtes i augmentades i l'augment del 5G que permet capturar més dades en temps real de dades biomètriques dels vostres equips portables, estem a punt de veure un canvi en la manera com la gent utilitza les seves dades biomètriques. La gent ja no fa un seguiment de les seves dades en un tauler de control pla segrestat als canells, sinó que hi interactua ... fent servir la freqüència cardíaca i les ones cerebrals com a entrades per controlar entorns de computació espacial i altres continguts. Els usuaris no només veuen històries. Els senten. Durant dècades, la gent va pensar en la meditació com una experiència d’ulls tancats que practicaves amb un auricular amb els ulls tancats. Però amb la realitat virtual i augmentada, la meditació és ara una experiència oberta als ulls que no només mireu passivament, sinó que realment podeu sentir aquests entorns espacials amb les dades recopilades del rellotge intel·ligent o del diadema sensible al cervell. Les ones cerebrals i la freqüència cardíaca són un control remot que alimenta aquestes experiències. Baixeu la freqüència cardíaca i observeu com les escenes canvien de color, so, textura i nitidesa. Penseu en pensaments positius i observeu com els vostres patrons cerebrals canvien l’escena en una experiència de realitat virtual o augmentada. El 2020, crec que veureu emergir nous jugadors que responen a la important pregunta de ... ho faig bé? Aquests nous tipus de meditació estan aprofitant el poder de la pròpia electricitat del cos mitjançant els equips portàtils per permetre a l'usuari sentir contingut d'una manera que mai s'havia fet mai '.
- Sarah Hill, consellera delegada i cap de contes d’històries de Healium, una plataforma AR / VR impulsada per equips portables de consum amb 40.0000 descàrregues des de la seva versió beta
3. Hi haurà més inversions en tecnologia quàntica
'Aquesta tecnologia té el potencial de ser un motor important dels futurs avenços en àrees com la intel·ligència artificial i la salut. Moltes de les oportunitats d’inversions en maquinari es troben ara en la fase posterior, però la comunitat d’inversions més àmplia hauria de buscar les tecnologies i el programari habilitatius que començaran a sorgir per a les plataformes de maquinari. Creiem que la tecnologia està en un punt d'inflexió i té prou impuls perquè més inversors puguin participar en diverses empreses. Els Estats Units i la Xina són els dos pesos pesats que competeixen pel lideratge en informàtica quàntica. Tot i que els Estats Units tenen un avantatge per primera vegada i mantenen un avantatge, la Xina està fent grans inversions en la recerca d’avenços diversos. És possible que aquesta tecnologia no arribi a les aplicacions principals del consumidor durant un temps, però sens dubte hi haurà una gran varietat d’empreses en diversos sectors que volen integrar aquesta tecnologia durant els propers tres a cinc anys. Per exemple, empreses com QC Ware ja estan treballant en diversos casos d’ús del món real, com ara problemes d’optimització, simulacions de química, mètodes de Monte Carlo, equacions diferencials i aprenentatge automàtic ”.
- Anis Uzzaman, conseller delegat de Pegasus Tech Ventures, un VC amb seu a Silicon Valley, que gestiona més de 20 fons multimilionaris, amb actius totals gestionats de 1.500 milions de dòlars
4. Les persones començaran a provar la recessió del seu crèdit
'Les recessions han tingut històricament un efecte de bola de neu en les famílies. En una economia amb menys llocs de treball, menys ingressos i més acomiadaments, les famílies es veuen obligades a utilitzar el crèdit per cobrir les despeses diàries, a més dels 1 bilió de dòlars de deute amb targeta de crèdit que ja tenen. Si les circumstàncies no milloren prou ràpidament, fins i tot un o dos mesos de pagaments perduts poden fer caure puntuacions de crèdit al territori subprime, limitant significativament les opcions de crèdit i augmentant els costos del deute. Per evitar aquesta espiral descendent, els consumidors preocupats per una recessió del 2020 prenen ara mesures preventives mitjançant l'ús d'eines fintech de creació de crèdit per reforçar les seves puntuacions de crèdit per endavant '.
- James Garvey, CEO de Self Financial, Inc., una startup de tecnologia fintech que ha ajudat a més de 400.000 persones a generar crèdit
5. Els editors aprofitaran més la IA
'Els editors han estat lluitant amb la millor manera d'obtenir ingressos amb contingut des dels primers temps d'Internet. El 2020 veurem algunes reformes importants en la manera com els editors aprofiten la tecnologia per reconstruir les seves relacions amb els lectors. Els paràmetres de pagament mesurats seran una cosa del passat, ja que els editors utilitzen l’aprenentatge automàtic i la intel·ligència artificial per millorar la predicció de l’interès dels lectors pels diferents continguts i la seva probabilitat de subscriure’s.
- Trevor Kaufman, conseller delegat de Piano, proveïdor de tecnologia i serveis de comerç de subscripcions i experiència al client per a més de 1.000 llocs, inclosos Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst i Associated Press
6. Les empreses maximitzaran les oportunitats amb RevOps
'Durant els darrers anys, les empreses van començar a avançar cap a un equip unificador - Operacions d'ingressos (RevOps) - per alinear els equips de GTM (vendes, màrqueting i èxit del client) i ajudar a suprimir les dades dels clients. [L'any que ve] veurem l'evolució de les operacions d'ingressos per ser la unió de tots els equips que generen ingressos. Les empreses aprofitaran solucions que els permetran racionalitzar les operacions d’ingressos des de vendes fins a finançar-les per maximitzar les oportunitats d’ingressos i tapar les fuites d’ingressos ”.
--Krish Subramanian, cofundador i CEO de Chargebee, una plataforma de gestió de subscripcions que va recaptar una ronda de finançament de la sèrie D de 14 milions de dòlars el 2019
7. Les interfícies neuronals canviaran la nostra manera de pensar
“Veurem les primeres aplicacions comercials d’interfícies neuronals que permeten pensar a les computadores. Avui la E / S del nostre cervell és la parla i el text. És com utilitzar un mòdem de marcatge telefònic com a E / S al núvol AWS. Necessitem una interfície màquina-home d’amplada de banda més gran. No, això no és ciència ficció. Facebook va comprar CTRL-Labs i un equip de la UCSF ha creat amb èxit un disc generat per ordinador per a discapacitats processant l’activitat cerebral i del sistema nerviós i convertint-lo en instruccions a un ordinador.
--Chip Meakem, cofundador i soci director de Tribeca Venture Partners, una empresa de capital risc en diverses etapes que s’associa gairebé exclusivament amb empresaris de la ciutat de Nova York per ajudar a crear i trencar oportunitats de mercat massives.
8. Les tecnologies 5G faran avançar l’empresa
El 5G evolucionarà ràpidament al llarg del 2020 i més enllà, amb casos d’ús que es distanciaran una mica més cap a les aplicacions empresarials i els cicles històrics. Amb els creixents beneficis d’un augment de l’amplada de banda i una menor latència que acceleren les aplicacions empresarials, les inversions en tecnologies 5G augmentaran i les empreses de capital risc empresarial seran un mecanisme important per proporcionar oportunitats, més enllà del capital, perquè els empresaris puguin provar, aprendre i tenir èxit en el 5G ecosistema. '
--Chris Bartlett, vicepresident de desenvolupament corporatiu i cap de Verizon Ventures, el braç de capital risc corporatiu de Verizon
9. Deepfakes apuntarà a les eleccions del 2020
'La tecnologia capaç de produir suports sintètics i Deepfakes (vídeo alterat que presenta alguna cosa inexacta de fet o visual, com ara editar la cara d'una persona en un vídeo d'una altra) ha avançat ràpidament i ha estat molt més disponible. Com molts han temut, el 2020 veurem el primer ús a gran escala i maliciós de Deepfakes amb l'objectiu d'influir en les eleccions presidencials. Mitjançant un atac a la veritat i un impuls ràpid a través de les xarxes socials, almenys un atac de Deepfake causarà una gran indignació. La resta es reduirà a causa de la combinació d’una major consciència del públic en general per ser més escèptic davant les proves de vídeo que circulen en línia i els editors i les plataformes socials que utilitzen eines de detecció per ajudar-los a identificar Deepfakes i reduir el seu impacte. '
- Peter Rojas, soci de Betaworks Ventures, un fons de capital risc en fase inicial que inverteix en tecnologies que influeixen en la transformació cultural i el comportament dels consumidors, inclosa Deeptrace, una empresa que construeix el programari antivirus de Deepfakes
10. La tendència de tall de cordó assolirà el seu punt àlgid
'Amb el nombre creixent de serveis de transmissió que s'estan desplegant, és important mirar la saturació del mercat des del punt de vista del consumidor. La qualitat i el preu de les ofertes són convincents, però les famílies no tenen fons il·limitats en els pressupostos mensuals per gastar en entreteniment. Tal com està, una gran part del contingut que prové del cable tradicional ara es pot veure en un servei de transmissió o gratuïtament a través de diverses aplicacions. Tenint en compte aquests dos factors, sembla que s'ha arribat al punt d'inflexió per a una migració massiva fora del cable tradicional. Ja no es tracta de quants consumidors es tallen el cable. Es tracta de quantes llars només es subscriuen a serveis d’entreteniment basats en aplicacions OTT i quantes estaran disposades a pagar alhora.
- Robert Delf, CEO de Rightsline, una plataforma de gestió de contractes i drets SaaS multi-inquilins que treballa amb Disney, Hulu, Amazon i altres empreses d’entreteniment i tecnologia.
11. La revolució de l’assistent de veu passarà al cotxe
'S'estima que hi haurà vuit mil milions d'assistents de veu digitals en ús el 2023. Com que els assistents de veu continuen dominant la casa, l'ús del vehicle s'ha mantingut relativament limitat a la navegació, tot i ser un dels únics entorns que realment requereix experiència mans lliures. El 2020, l'experiència en vehicle experimentarà una important revisió amb la incorporació de la tecnologia d'assistent de veu, i els conductors començaran a veure emergir noves funcions, incloses opcions d'entreteniment, que gairebé no han canviat des de la introducció de la ràdio '.
- Niko Vuori, cofundador i conseller delegat de Drivetime, una empresa d’entreteniment d’àudio interactiu que ha rebut més de 15 milions de dòlars en finançament liderat per un sindicat d’inversors en tecnologia i mitjans de comunicació, inclosos Makers Fund, Amazon Fund Alexa i Google
12. Més aplicacions afavoriran la connexió i les experiències humanes
'Tot i l'aparició de plataformes i eines de xarxes socials dissenyades per connectar-se, la ràpida adopció de la tecnologia està creant un entorn ideal per a l'aïllament. Després d’anys de ser espectadors d’algoritmes de xarxes socials, la gent comença a desitjar connexions i experiències humanes més enllà del món digital. El 2020 veurem més aplicacions i tecnologies que s’utilitzen per establir ponts entre el món físic i virtual per construir connexions humanes, relacions i comunitats a través d’interessos compartits ”.
- Haleh Emrani, CEO de SageDom i fundadora de TennisPAL, una comunitat de tennis amb una mitjana de 500 usuaris diaris
13. Tecnologies com la intel·ligència artificial, la realitat virtual i augmentada i el big data esdevindran encara més generalitzades al detall
'El comerç al detall és constantment una de les indústries més dinàmiques del món, que canvia constantment per atendre millor les necessitats i les expectatives de l'evolució ràpida d'una base de consumidors cada vegada més diversa. A mesura que entrem en una nova dècada i els compradors continuen aprofundint en un estil de vida digital, el 'Personalitzat, connectat, ara' no serà negociable per a minoristes de totes les mides. Per aconseguir-ho i garantir experiències de marca consistents, còmodes i atractives en cada punt de contacte, les tecnologies de nova generació, com ara la intel·ligència artificial, la realitat virtual i augmentada i el big data, seran encara més generalitzades durant tot el viatge de compres en línia i fora de línia '.
- Jan-Christopher Nugent, cofundador i CEO de Branded Online, una de les empreses de més ràpid creixement de la revista Inc. i proveïdor de tecnologia de comerç electrònic de marques com Bebe, Blank NYC i Honeywell
14. Els consumidors seran més exigents
'La revolució del consumidor continuarà intensament el 2020, amb el focus que passa al comerç electrònic. Tots els diferents tipus d’indústries, ja siguin minoristes, immobiliàries, comerç electrònic i molt més, faran canvis dràstics en la manera de fer negocis per atreure l’atenció i el poder adquisitiu dels consumidors. Més que mai, els consumidors el 2020 exigiran la possibilitat d’aconseguir els seus productes on i quan els vulguin. Per sobreviure i prosperar el 2020, veurem que més empreses implementen solucions flexibles per satisfer les necessitats i estils de vida minut a minut del consumidor en constant evolució. La tecnologia està transformant la nostra manera d’utilitzar béns i serveis i, al final, afecta i augmenta les nostres expectatives com a consumidors. Més comoditat. Més velocitat. Més accés. Més seguretat. Més personalització. Aquest és el nom del joc de comerç electrònic el 2020. '
--Colleen Lambros, CMO de Parcel Pending, un proveïdor segur de paqueteria que lliura 1,6 milions de paquets mensuals
15. Els mitjans de comunicació locals sense ànim de lucre lluitaran contra la desinformació a les plataformes tecnològiques
'Les plataformes tecnològiques encara tenen un llarg camí per recórrer per resoldre el problema de la desinformació i la desinformació del cicle electoral de 2020. Tot i que la conversa pública se centra en el que faran a continuació Twitter i Facebook, hi ha un moviment tranquil que pren forma en el fons: el creixement de les notícies sense ànim de lucre que serveixen públicament. Aquests punts de venda, des de City Bureau a Chicago fins a MLK50 a Memphis, tenen una missió pública i una vocació ciutadana. Els seus periodistes són veïns i no artistes de televisió. El 2020, seran aquests punts de lucre sense ànim de lucre els que interveniran per marcar la diferència proporcionant a les seves comunitats les notícies independents, no partidistes i de confiança que necessiten per participar en les eleccions més importants de la nostra vida '.
- Jason Alcorn, director del projecte de NewsMatch, una campanya nacional de regals de concordança que augmenta la capacitat de recaptació de fons a les redaccions sense ànim de lucre i promou la donació al periodisme que ha ajudat a recaptar més de
14,8 milions de dòlars
16. La tecnologia minorista autònoma sense caixers obtindrà una adopció més ràpida
“Tot i que països com la Xina han adoptat una societat realment sense efectiu, els Estats Units s’acosten cada vegada més a aquest model de negoci mentre els minoristes experimenten amb el comerç minorista autònom. Amazon Go és el jugador dominant i continuarem veient com més competidors entren a l’espai amb noves formes d’incorporar tecnologia sense caixers. A la dècada del 2020, els guanyadors promouran l’adopció generalitzada mitjançant integracions fàcils d’utilitzar, com a pas cap a una tecnologia totalment autònoma. Aquestes solucions aportaran productes seleccionats on els usuaris viuen, treballen i juguen. A més, les dades capturades per aquestes noves solucions canviaran els models tradicionals de màrqueting i cadena de subministrament. Els minoristes tradicionals (que no tenen els mitjans per incorporar aquesta tecnologia) poden mantenir-se a la flota introduint factors de forma (mini botigues intel·ligents), com ara Stockwell, i millorar el comerç als darrers 100 metres per als clients.
- David Cheng, vicepresident de la firma de capital DCM en fase inicial, el vicepresident més jove de la història de la firma i membre de la llista Forbes 30 Under 30 Capital Venture 2019
17. El canvi climàtic transformarà dràsticament la tecnologia i els negocis
'El canvi climàtic i les conseqüències meteorològiques resultants afectaran negativament més empreses, tal com està passant ara mateix en el negoci de les assegurances. Es finançaran més empreses tecnològiques per ajudar-se a adaptar-se al nou entorn ”.
- Sean Harper, cofundador i CEO de la startup insuretech Kin, que ha recaptat 64 milions de dòlars en finançament des de la seva creació el 2016
18. El creixement rendible requerirà lleialtat
'L'any que ve, veurem que les marques donen prioritat a allò que més importa: el creixement rendible, no només el creixement pel bé del creixement. Històricament, el creixement ha suposat gastar més en augmentar la quota de mercat amb l'esperança que la dominància del mercat es tradueixi finalment en poder de preus i eventuals beneficis. Però aquest model canviarà. A mesura que el cost de l’adquisició d’usuaris continua creixent, el 2020 veurem que els professionals del màrqueting posaran un èmfasi més gran en la fidelització. Mary Meeker va citar això al seu darrer informe de tendències a Internet, i va assenyalar que els costos d'adquisició dels clients podrien estar 'augmentant fins a nivells insostenibles'. La creació de relacions a llarg termini amb els consumidors, l’aprenentatge de com són les seves afinitats per les coses i el flux i la millora constant dels missatges de màrqueting seran claus per a l’èxit empresarial del 2020.
- Adam Singolda, conseller delegat de Taboola, una empresa tecnològica que ajuda la gent a descobrir allò que és interessant i nou i treballa amb més de 20.000 empreses per arribar a més de 1.400 milions de persones cada mes
19. Quedarà clar que l'execució tracta d'un equip
'Les empreses, ja siguin startups, unicorns de tecnologia o corporacions establertes, se centraran en la intersecció entre l'èxit, l'execució i la gent. Si hi ha alguna cosa que hauríem d’obtenir a partir de les històries recents sobre WeWork i Uber, és això: la gent importa més que qualsevol altra cosa, inclòs el cap o el pla comercial. Amb les persones adequades, podeu convertir una idea en una organització pròspera que no només sigui rendible, sinó també impactant. Sense les persones adequades, tot el que teniu és una idea fallida. Aquest serà l'any que les empreses tecnològiques faran èmfasi en operar amb un estàndard ètic més elevat (anomenem ethic-lash), centrant-se en l'execució honesta en gran part atesorant les seves persones que creen valor mútuament, l'empresa, els seus clients i la societat en general. Aconseguir aquest dret sempre ha estat primordial, però el 2020 serà l’any que sortirà a la llum ”.
- Glaser, conseller delegat i fundador de l’inici de tecnologia sense pagament Check Grabango, una de les empreses més prometedores del 2019 de CNBC 100, i ex CTO i cofundador original de Pandora Media, que SiriusXM va comprar per 3.500 milions de dòlars el 2018
20. El lliurament multitudinari augmentarà
'Cada vegada més, la indústria dels viatges busca solucions innovadores per a problemes logístics que han afectat per sempre als viatgers moderns, com el lliurament multitudinari, que ajuda les companyies aèries a retornar l'equipatge tardà i els hostalers a recuperar els objectes deixats. L’economia del concert ha obert moltes solucions pròpies a problemes antics i persistents. Crec que veurem que aquesta tendència augmentarà fins al 2020 i més endavant ”.
- Marc Gorlin, fundador i CEO de Roadie, un servei de lliurament multitudinari amb més de 150.000 conductors a tot el país
21. Els fabricants d’OEM incorporaran més intel·ligència a les seves màquines
'[Això és] en reconeixement a l'escassetat de personal tècnic ben qualificat en el camp. Afegeixen funcions de manteniment predictiu, volen tolerància a fallades i una major autonomia. Ja no hi ha una línia definida entre la màquina i les dades. Ara estan entrellaçats. Les màquines poden comunicar i compartir dades, sense necessitat de personal amb formació tècnica. '
- Jason Andersen, vicepresident de gestió de línies de negoci a Stratus Technologies, un proveïdor de solucions informàtiques de punta per a empreses i empreses petites i mitjanes de Fortune 500
quina alçada fa Lindsey Buckingham
22. La connectivitat global perfecta esdevindrà més complexa i cara
'El llançament del 5G exposarà un panorama més desigual de l'accessibilitat de dades mòbils a tot el món, on les xarxes dels països en desenvolupament continuen majoritàriament en 2G / 3G, fins a arribar al 4G, i altres parts del món ja seran en 5G. Això comportarà desafiaments significatius per a fabricants, empreses i consumidors, ja que la connectivitat global perfecta es fa més complexa i cara, alhora que evoluciona d’una opció a una expectativa absoluta.
- Jing Liu, conseller delegat de Skyroam Inc, una companyia mundial de dades mòbils que ha connectat més de 15 milions d’usuaris a tot el món a través de la seva xarxa de més de 200 companyies de transport a més de 130 països
23. Les empreses deixaran treballar més persones a distància
'Les eines de col·laboració i productivitat com Asana, Google Drive, Slack i Zoom faciliten la col·laboració amb equips sencers que mai, sense haver d'estar a la mateixa ubicació geogràfica. Com que els treballadors aspiren a tenir més llibertat i flexibilitat en les seves funcions, les empreses estaran més obertes a deixar-los treballar a distància. El treball a distància permet als treballadors assolir els seus objectius d’estil de vida, però també permet a una empresa accedir a grups de talent completament nous que abasten molt més enllà de la seva petjada local.
--Brett Helling, fundador de GigWorker, una plataforma en línia per ajudar les persones a trobar feina i tenir èxit en l’economia del concert, que ha crescut un 160% de mitjana al mes des del llançament al novembre de 2018.
24. Més empreses petites i mitjanes es veuran afectades pel ciberdelinqüència
'Juntament amb l'augment de l'activitat de pirates informàtics i ciberdelinqüència, ara aquests delinqüents es desvien de l'empresa i se centren en atacar empreses petites i mitjanes com a nous objectius suaus. És clar que el programari antivirus tradicional no és prou bo. Les empreses petites i mitjanes han d’anar més enllà amb les noves tecnologies per fer front a aquest creixent problema ”.
- Jeff Loeb, CMO de Logically, un proveïdor de serveis de TI gestionat (MSP) per a organitzacions petites i mitjanes amb més de 500 clients a tot els Estats Units
25. La tecnologia atraurà clients i empleats més joves
'El 2020, la propera onada d'iniciatives tecnològiques començarà a revisar les indústries tradicionals endarrerides per tenir impactes significatius en la manera en què la gent veu, compra i connecta amb serveis heretats com ara assegurances de vida, educació i fins i tot govern. Tant els clients com la força de treball de la indústria esdevindran sens dubte més joves, ja que l’adopció de tecnologia permet una experiència més amable del mil·lenni, que incideix més en la captació de talents amb coneixements tècnics. Això, al seu torn, significa que les quotes de mercat començaran a inclinar-se ràpidament cap a les indústries [que] opten per adoptar i conduir juntament amb la revolució tecnològica, mentre que les indústries tradicionals grans, velles i resistents a les noves tecnologies disruptives començaran a veure la seva una vegada que les quotes de mercat estables disminueixin ràpidament en els propers tres o cinc anys '.
- Nelson Lee, fundador d’iLife Technologies, una startup insurtech amb grans empreses i operadors que utilitzen la seva tecnologia
