A principis d’aquest any, Anna Azhar es va veure desconcertada quan el compromís a la pàgina d’Instagram de la seva empresa va caure de picat, aparentment d’un dia per l’altre. Aleshores, la seva marca de joies MoonlitCreatures, amb seu a Hertfordshire, a Anglaterra, tenia gairebé 23.000 seguidors i no creia que fes res diferent ni malament.
Per tant, va cercar-la a Google i lentament va començar a desconcertar una causa, que coincidia amb els relats d'altres. Les seves publicacions havien estat amagades a la pàgina de descobriment d'Instagram, cosa que la va portar a autodiagnosticar el rumorat fenomen sobre el qual havien publicat recentment bloggers i teòrics d'Instagram. Havia estat 'prohibida a l'ombra'.
La prohibició ombra, també coneguda com a prohibició furtiva, fa referència a una pràctica en què les aplicacions, els fòrums o els llocs web prohibiran d'alguna manera un usuari del lloc o de l'aplicació, però no avisaran l'usuari que el lloc o l'aplicació ho faci. Normalment, la prohibició imposa limitacions sobre com podeu interactuar amb altres usuaris, juntament amb la vostra visibilitat al lloc. Els usuaris de Reddit publiquen regularment sobre la prohibició d’ombres al lloc i, a principis d’aquest any, Twitter prohibia a l’ombra els usuaris que es comportaven malament, però l’anomenaven limitació del compte .
Tot i que la prohibició a les ombres es produeix a diversos llocs web, els usuaris d’Instagram han estat més vocals sobre aquest tipus de prohibició recentment. Cerques a Google perquè el terme ha augmentat significativament des de principis d'abril, especialment quan cercat amb el nom de l'aplicació.
Instagram mai no ha fet cap declaració oficial sobre la suposada pràctica de la prohibició de les ombres. Només va comentar la seva política d’etiquetes quan Inc. arribat. Es va ignorar una sol·licitud anterior de més informació sobre les prohibicions ombres, concretament.
La manca d’explicació ha provocat que extrapolin persones com Alex Tooby, un autodescrit educador d’Instagram. Ella i altres han conclòs que la prohibició –almenys a Instagram– és una resposta directa a accions similars al correu brossa que entren en conflicte amb les directrius de la plataforma.
Però, i si no sou un bot d’espam amb gana de comentaris falsos i només sou propietari d’una empresa com Azhar que vol atraure nous clients? A continuació s’explica com evitar la misteriosa prohibició de les ombres a Instagram.
1. Mantingueu-ho real
Molly Marshall, l’estratega de màrqueting digital i xarxes socials Molly Marshall Màrqueting , suggereix pensar en com es podria percebre el vostre comportament des de la perspectiva d’un usuari. El contingut és enganyós o s’utilitza malament l’etiqueta per intentar arribar a un públic concret? Si estiguéssiu buscant una cosa, però continuessin mostrant-me una altra, no us frustraria?
Això és un gran no, diu la portaveu d’Instagram, Emily Cain. 'Treballem dur per crear un entorn obert i segur per a tothom que utilitza Instagram', diu. 'Tot i que el nostre objectiu és preservar els hashtags a la plataforma, la seguretat de la nostra comunitat és la nostra prioritat número 1, de manera que prendrem mesures per limitar la difusió de contingut i hashtags que infringeixen els fitxers perquè siguin inexplorables'.
A més, afegeix Marshall, fins i tot si Instagram no us bloqueja, desvieu els clients fent un ús incorrecte dels hashtags. 'Quan els usuaris inicien sessió als seus comptes de xarxes socials, hi són sobretot per relacionar-se amb amics i familiars', va explicar. 'Si el comportament de les empreses a Instagram és massa intrusiu, els usuaris poden marxar'.
2. Eviteu automatitzar les aplicacions
Azhar va pensar que els seus problemes podrien provenir dels robots de correu brossa després de MoonlitCreatures. Diu que passa aproximadament una hora cada dia bloquejant i eliminant falsos seguidors. Per estalviar temps, Azhar utilitza una aplicació de tercers per eliminar el correu brossa en trossos.
Això és un error, diu Marshall. Aconsella a la gent que s’allunyi completament d’aplicacions d’automatització de tercers. Especialment, diu, no utilitzeu ni contracteu mai algú per gestionar els vostres comptes que utilitzi aplicacions de tercers que automatitzin les vostres activitats de participació a Instagram.
En el seu lloc, suggereix interactuar directament amb els vostres seguidors. Respondre als comentaris als usuaris amb salutacions i preguntes genuïnes, ja que demostra que hi ha un ésser humà real que gestiona el compte. Afegeix que heu d’evitar comentaris com ara “Bonic” o emojis, ja que els robots solen utilitzar-los.
3. No utilitzeu hashtags prohibits
Nick Drewe, del taller de dades socials, Data Pack, va consolidar una llista que detalla hashtags prohibits (i una actualització de més recentment hashtags prohibits ) que podeu cercar abans de publicar. Advertiment just: la majoria d’aquestes etiquetes no són segures per al treball, tot i que algunes semblen del tot benignes, com ara #kansas.
En resum, Instagram prohibeix els hashtags que siguin explícits, vagin en contra dels seus termes i condicions o siguin perillosos per a la comunitat. Es tracta d’etiquetes que fomenten la nuesa o la violència o que desobeixen altres directrius de la comunitat. Però també prohibeix parcialment els hashtags que constantment s’abusen, ocultant les darreres publicacions a la pàgina del hashtag, però permetent les publicacions principals rellevants. Com a exemple, l'etiqueta #boho només mostra les publicacions més destacades, ja que els usuaris les utilitzaven freqüentment.
No va ser fins que Azhar va passar per cadascuna de les seves publicacions quan es va adonar que feia servir hashtags maltractats. Després d’esborrar totes les seves publicacions, el seu compromís va tornar a la normalitat. Utilitzava #boho en algunes de les seves fotos, ja que les seves joies tenen un estil bohemi. Com a resultat, totes les seves publicacions s’amagaven al feed de l’etiqueta, independentment de si una publicació específica utilitzava o no l’etiqueta #boho.
quina alçada fa la mama
4. Canvieu els vostres hashtags
Per descomptat, fins i tot si no feu servir hashtags prohibits, és possible que encara us enganxeu. Marshall assenyala que l’ús repetitiu d’etiquetes és fins i tot suficient per fer-vos marcar com a correu brossa.
'Hi ha tantes opcions per als hashtags. És ideal barrejar-lo cada dos dies ', afegeix Marshall. A més, en utilitzar diversos hashtags rellevants, continuareu presentant el vostre contingut a un públic més ampli.
