Encara recordo la primera vegada que vam pensar en traslladar la nostra empresa a Miami.
En aquell moment, teníem la seu a la zona de Washington DC, on el meu marit i jo havíem fundat la nostra empresa, The Orchid Boutique. Vam pensar que seria bo viure a l’oceà, gaudir d’un clima càlid durant tot l’any i estar envoltats de palmeres. Com que el nostre negoci de venda al detall de roba de bany estava completament en línia, vam pensar que podríem operar des de qualsevol lloc dels Estats Units. El més important, vam creure que el nostre negoci es podria beneficiar de la proximitat amb la major part de la nostra clientela nínxol.
Vam acabar de fer la mudança el 2010, però vam subestimar seriosament les conseqüències del trasllat, fins i tot per a una empresa tan petita com érem. Aquí teniu les dures veritats que heu de tenir en compte abans de moure’s el vostre empresa:
quant és d'alçada hoda kotb
1. Probablement haureu de substituir alguns dels vostres millors empleats
Quan ens vam mudar, vam haver de separar-nos d'alguns dels nostres membres de l'equip més valorats. En aquell moment, no estàvem en condicions d’oferir bonificacions massives de trasllat i, per a empleats com Stephanie, la nostra estimada gerent d’operacions, establir un campament a Miami faria que les seves visites regulars al seu Rochester natal fossin indefugibles. No teníem ni idea del que es necessitaria per trobar i formar un grup d’empleats qualificats i hàbils des de zero, tot alhora. I noi, estàvem en un passeig.
2. Haureu de mantenir les dues ubicacions en funcionament mentre feu la transició
Planifiqueu mantenir les dues ubicacions obertes simultàniament durant almenys 30 dies. Sona com a sentit comú a retrospectiva, però no teníem ni idea del malson logístic que esdevindria traslladar un negoci en creixement. Un petit exemple: Fedex no té un servei d’adreces de reenviament. Com a resultat, els clients que sol·licitaven comandes d’intercanvi accelerades, els fabricants que no van actualitzar la nostra adreça corporativa amb rapidesa i fins i tot els enviaments de subministraments de Fedex van ser encaminats a la nostra antiga ubicació, cosa que va causar molts mals de cap al nostre personal nou i existent.
3. El preu serà gairebé segur més alt del que creieu
Els costos de mudar-se tant a casa com a l’oficina (amb mercaderia, equipament i mobiliari) poden disparar en un tres i no res. Cap empresa de mudances no es comprometria a lliurar les nostres coses a 1.000 milles de distància en un breu període de temps. L’única manera de garantir el lliurament en dos dies laborables era conduir nosaltres mateixos el camió de 24 peus.
També heu d’avisar els vostres clients que és possible que el vostre negoci estigui inactiu durant uns quants dies i que pugui trucar i rebre el correu de veu de la vostra empresa. Vam decidir que enviaríem un correu electrònic a la nostra llista de distribució, que el publicaríem al nostre bloc i que també el notaríem a la nostra pàgina de Facebook. Alguns clients encara estaven irritats.
4. Els costos operatius en el vostre nou estat us sorprendran
Esbrineu quins avantatges o desavantatges fiscals tindreu a la vostra ubicació desitjada. A diferència de Virgina (on es va fundar tècnicament el nostre negoci), Florida no té impostos sobre la renda de l’Estat. Tot i això, heu de pagar impostos estatals del 7% sobre els arrendaments comercials, cosa que augmenta considerablement els costos mensuals del lloguer. Els impostos sobre les vendes dels consumidors també són una mica més elevats a Florida que a Virgínia. Pitjor encara, ja que les nostres oficines ara tenien la seu al mateix estat que la majoria dels nostres clients, aquells clients, que anteriorment estaven exempts d’impostos sobre les compres en línia fora de l’estat, ara havien d’afegir aquest cost a la factura d’Orchid Boutique.
quants anys té la sala deidra
5. La cultura del lloc de treball canviarà de maneres que mai no esperàveu
Sabíem que trobaríem a faltar l’estimulació intel·lectual a què ens exposàvem a la zona de DC, però vam pensar que els altres avantatges del sud de Florida compensarien aquesta pèrdua. Tanmateix, no hem tingut en compte el que més ens enfrontaríem, com el xoc d’ajustar-nos a un entorn empresarial més laissez faire i els ajustaments que hauríem de fer a la nostra cultura d’oficines per treballar amb persones que parlen diferents, actuar diferents i tenen motivacions diferents de les que estàvem acostumats.
En general, traslladar-se a Miami ens va permetre una millor qualitat de vida, un portal de comerç electrònic amb més èxit i l’oportunitat d’obrir un emplaçament a South Beach. Tot i això, va arribar amb la seva proporció de desafiaments i vam trigar gairebé dos anys a recuperar-nos de la mudança. El problema és que, quan la vostra empresa creix a un ritme accelerat, fer qualsevol canvi dràstic pot afectar realment la cultura, les hores de treball i el control de qualitat. Assegureu-vos de planejar amb antelació (endavant) abans de fer el vostre pas.
