Ben Horowitz fa unes poques paraules al seu nou llibre, El difícil de les coses difícils: Construir un negoci quan no hi ha respostes fàcils . Com el títol '¨ suggereix, no és cap resum de històries per sentir-se bé' ¨ històries sobre passió i visió. En lloc d'això, Horowitz, que és cofundador de l'empresa VC Andreessen Horowitz i de la companyia de programari Loudcloud (més tard Ops-ware), ofereix consells contundents sobre la supervivència de les coses difícils de començar els plats de la vida. Va parlar recentment amb Leigh Buchanan, editor principal de la companyia Inc.
El que anomeneu la lluita 'de la vida inicial' matarà un CEO o el farà més fort. Com podeu millorar les probabilitats d’aquest segon resultat?
Molts de ser un conseller delegat d’èxit no deixen de fumar. Sembla gairebé estrany. Els guanyadors mai abandonen i els que abandonen mai guanyen. Però hi ha alguna cosa més profunda. Quan hi participeu, esteu construint una gran quantitat de coneixements sobre l’empresa, sobre el mercat, sobre el client i sobre el producte. Com més temps hàgiu d'aplicar això, més possibilitats tindreu. Si d'alguna manera podeu quedar-vos al quadre, és sorprenent que us trobeu en una bona posició.
Patrimoni net de joe gorga 2015
Vostè defensa que es posi malament ¨notícies ràpides. En les fràgils fases inicials d'una empresa, 'com ho feu sense destruir la moral?'
Com a conseller delegat, se sent com si fos el pare que ha de protegir els nens de les males notícies. Perquè si us preocupa, els devastarà. El contrari és cert. Els empleats no estan tan casats amb l’empresa com vosaltres. No prenen tan fort les pèrdues. I volen l'oportunitat de treballar per resoldre aquests problemes. Culturalment, una vegada que publiqueu males notícies diverses vegades, la gent sobrepassa la part preocupant. Els empleats pensen que, cada setmana, Ben ens diu una altra cosa que no passa amb l’empresa. Ens diu, ho solucionem, i està molt bé.
En tot tipus de situacions pèssimes (incloses les acomiadacions de persones), voleu que el conseller delegat accepti que el fracàs és seu. Per què és tan important?
Perquè és cert. Per aconseguir un treball com a executiu d'una empresa, algú ha de tenir credencials enormes. Mai he acomiadat els executius perquè no treballaven dur o no eren intel·ligents. La qüestió sempre és que en aquell moment no tenien antecedents equivocats i habilitats equivocades per a l’empresa. De qui és culpa? Ets tu qui coneixies la teva empresa. I tu ets tu qui va tenir l’oportunitat d’avaluar el candidat. T'has equivocat. O bé no heu pogut integrar la persona. [Acceptar el fracàs 'com a vostre' també us posa 'en una posició molt més justa pel que fa al missatge que envieu a la persona acomiadada. Com diu el meu amic [president d'Intuit] Bill Campbell, quan acomiades la gent, has d'assumir la seva feina, però no has de prendre la seva dignitat.
Quines forces es troben a '¨El gresol d'inici funciona contra la vostra capacitat de crear' ¨ un lloc ideal per treballar? Com els podeu contrarestar?
Una de les coses més importants que poden funcionar contra una bona posada en marxa és el creixement. Una bona part del que fa que una empresa sigui bona és el coneixement comú. Si tothom en una empresa ho sap tot, en general serà un lloc molt bo per treballar. La comunicació és súper alta fidelitat. Tothom es troba a la mateixa pàgina i el 99% de la feina que fa la gent afecta efectivament l’empresa. Com més gran s’obté, més informació s’enfonsa, menys coneixement es té i és més probable que la gent estigui treballant en alguna cosa que a la companyia no li importi res. Hi ha política, crítiques i tonteries. El repte per al conseller delegat és assegurar-se que a mesura que l’empresa creixi, hi hagi una bona arquitectura de comunicació. Això és realment difícil.
Per a la majoria d’empreses, la cultura evoluciona amb el pas del temps. Però defenseu la creació de punts de disseny cultural que influeixin fortament en els comportaments de les persones. Com ho fas?
Heu de pensar en les coses ¨ que són importants per a vosaltres '¨empresa i que diferencien'. Quan vam començar Andreessen Horowitz, sabíem que una de les coses més frustrants per als empresaris és que els CV no respecten el seu temps. Com a empresaris, cada vegada que visitàvem un CV, esperàvem al vestíbul de 30 a 45 minuts. Per tant, al nucli de la firma, volíem que un principi cultural fos el respecte a l’emprenedor i al procés emprenedor.
Però, com s’aconsegueix això a la ment de la gent? El mecanisme que vaig plantejar va ser dir a les empreses de risc que si arribes tard a una reunió amb un empresari, la multa és de 10 dòlars al minut. És una multa molt gran. És impactant per a les persones que l’han de pagar. I aquest és el punt. Perquè cada vegada que algú paga una multa, 'podem explicar la raó per la qual aquesta persona paga tants diners. '¨ Realment ho bloqueja.
Què us agrada de les 'decisions difícils'?
Hi ha les decisions que creieu que són una bona idea i tothom hi està d’acord. Són fàcils. Després hi ha decisions que creieu que són una bona idea i que la majoria de la gent pensa que són una mala idea. Si vas amb la multitud i t’equivoques, tothom et perdonarà perquè cap d’ells ho va veure venir. Però si fas el que creus correcte i t’equivoques, tothom sabrà que ets un idiota. Per tant, és difícil prendre les decisions que no agraden a ningú més. Quan Larry Page va decidir centrar-se en la intel·ligència artificial, la gent va pensar que era el més boig del món, però va acabar creant la tecnologia per a un negoci de 8.000 milions de dòlars. Aquesta és la dura realitat del treball. Has de fer el que creus correcte. Si no ho feu, no sou cap líder.
Els mals consells de les empreses de risc o empresaris veterans poden 'fer les coses més difícils encara'. Ben Horowitz ofereix tres exemples de 'saviesa convencional que no és tan savi:
El consell: Porteu directius a grans empreses.
El problema: La feina d'un executiu de 'gran empresa' és molt 'diferent' de la de 'executiu de petita empresa'. Això crea un desajustament potencial que impedeix que el lloguer contribueixi immediatament.
El consell: Procureu un consens sobre les decisions de contractació d’executius.
quina raça és rick fox
El problema: Les opinions '¨de les persones que' no han realitzat una 'feina particular' poden no ser rellevants 'per identificar una contractació de classe mundial.
El consell: Feu coincidir les ofertes concurrents per als empleats clau
El problema: La paraula queda 'fora, i aviat' tothom pensa que la millor manera d'aconseguir un augment és amenaçar de deixar de fumar.
