Diversitat no és una paraula bruta. Però sovint se sent com un tema controvertit. Això és degut a que hi ha alguna cosa que passa amb un subconjunt de persones quan l’esmenteu o suggeriu que el porteu al primer pla. Aquells que no tenen molta diversitat sovint senten que és un assalt contra el corrent principal o la majoria. Se'ls frega de manera equivocada. Defensiu. De vegades, fins i tot irat. No bueno.
És una pena perquè la diversitat consisteix en la inclusió , més que no pas exclusió. Es tracta d’unir la gent, donar tothom a la taula i fer sentir a tothom que pertany.
Això és important perquè el negoci tracta de pertànyer.
I quan la diversitat s’abraça en tota la seva esplendor, les empreses que hi participen obtenen enormes resultats. Aquí teniu l’exposició A.
Els resultats estel·lars de situar la diversitat al centre de l'escenari.
El cap de setmana, Beyoncé va ser la primera dona negra a encapçalar el festival de música i arts de Coachella Valley. Segons Talkwalker, una empresa d’anàlisi de xarxes socials, el seu rendiment va obtenir 2,8 milions d’esments en xarxes socials. En comparació, The Weeknd, un artista que també encapçalava Coachella, va ser el segon a la fila, amb 116.000 mencions a les xarxes socials durant el mateix període.
quina alçada fa Jerry o Connell
A més, al començament de l'actuació, Beyoncé va declarar que el festival de música era ara 'Beychella'. Posteriorment, aquest hashtag es va utilitzar 2,4 milions de vegades, superant el mateix Coachella, que només va rebre un milió.
El primer cap de setmana de Coachella 2018 es va transmetre en directe a YouTube i més de 458.000 espectadors mundials es van sintonitzar per veure l’actuació de Beyoncé, cosa que la converteix en l’actuació de Coachella més vista de la plataforma. El seu programa també va guanyar el títol d’actuació del festival de música en directe més vist a YouTube.
Aquests són només uns quants més d’una llarga línia d’èxits per al cantant, amb una trajectòria de més de 20 anys. Però Coachella hauria d’estar extasiat per aquestes xifres. Fa temps que se’ls ha cridat per la seva manca de diversitat, sobretot per no tenir cap cap de cartell femenina gairebé una dècada .
Però ara, el festival va guanyar molts fans nous. Abans havia sentit a parlar de Coachella, però mai no havia vist cap actuació abans de sintonitzar la de Beyoncé. Sé que no sóc l’únic. I ara, el festival que existeix des del 1999 compta amb una nova plantilla de gent amb l’atenció que té. I si segueixen adoptant la diversitat d’aquesta mateixa manera, estan disposats a mantenir-la.
Ara per a l’exposició B: Pantera Negra .
patrimoni net de la cantant de jessie james
A principis d’aquest mes, les vendes de la darrera entrega de la franquícia Marvel-hero van superar els 1.300 milions de dòlars. A causa del seu domini a les taquilles, ha superat recentment Titanic per convertir-se en la tercera versió més gran de la història dels Estats Units. També és la desena pel·lícula mundial més gran de tots els temps i la pel·lícula número 1 de superherois de tots els temps.
La pel·lícula que compta amb un repartiment completament negre i una trama ambientada a la fictícia nació africana de Wakanda, ha batut tants rècords en només dos mesos al mercat, Disney, la companyia matriu de Marvel Comics, va publicar una infografia per llistar el centre comercial.
Abans Pantera Negra , No sabia res dels còmics de Marvel i no havia vist cap de les seves pel·lícules. Ara, jo i molts altres hem estat introduïts a la franquícia, després de produir un producte que em va fer prestar atenció. Fins i tot puc anar a veure la propera entrega de la sèrie, perquè sé que inclourà membres del repartiment de Pantera Negra .
Hi ha molts més exemples com ara Fenty Beauty de Rihanna, Pixar coco , i de Warner Brother Dona maravellosa aconseguint grans dies de pagament, premis i milions de fans increïbles com a resultat de lliurar productes que arribaven a públics poc servits i celebraven les nostres diferències en lloc d’ignorar-los.
Com aconseguir un bon servei al servei de diversos clients.
Desenvolupeu un grau d’intimitat més profund amb ells. Quan conegueu els vostres clients d’una manera que fomenti més empatia, començareu a identificar diferències en les seves experiències i visió del món que justifiquin solucions més personalitzades.
A continuació, proporcioneu aquestes solucions.
Estic treballant amb un client que va descobrir dades que mostren que els clients negres i llatins tenen desproporcionadament el problema que resol el seu producte. Junts, estem treballant en un pla que els ajudi a parlar amb aquests grups de clients de manera que els acosti més al meu client.
També podeu descobrir maneres principals de servir millor a diversos clients mapant els trajectes dels seus clients. Per exemple, si la vostra empresa vol fer un millor treball al servei de les dones, creeu un recorregut de clients separat únicament perquè les dones vegin com difereix.
El negoci tracta de pertànyer. I quan feu esforços intencionats per inclinar-vos en la diversitat perquè pugueu atendre millor els vostres clients, també aconseguireu que els vostres clients sentin que pertanyen a vosaltres. Com a resultat, el vostre negoci començarà a obtenir els enormes beneficis que comporta la solució d’aquests clients tan deficients com ningú.
