Les persones tendeixen a respondre a les expectatives d’una de les quatre maneres següents, segons Gretchen Rubin, autor més venut de Les quatre tendències i El Projecte Felicitat . Si sou fundador o gerent d’una empresa, una gran part de la vostra feina és establir expectatives per als altres. Saber amb quina tendència treballeu pot augmentar l'èxit dels vostres empleats i el vostre.
En un seminari web per als membres de Zoom aquesta setmana, Rubin va descriure les quatre tendències i la millor manera de motivar cadascuna d’elles. Els obligats (que són la majoria de la gent) compleixen les expectatives d'altres persones, però sovint no compleixen les seves pròpies expectatives per si mateixos. Els interrogants han d’entendre completament una expectativa i per què és important abans de complir-la. Als rebels no els agraden totes les expectatives, fins i tot d’ells mateixos. Els propietaris són capaços de complir les expectatives d'altres persones, així com les seves, però poden ser rígids. Rubin va dir que és una defensora i, segons ella qüestionari en línia , Jo també ho sóc.
Cap tendència és millor ni pitjor que cap altra, va dir Rubin. 'Totes aquestes tendències inclouen persones que tenen un èxit enorme i també persones que estan lluitant'. Però si sou líders, és important entendre aquestes tendències, perquè el tipus d’enfocament que pot motivar realment a un Obliger es produirà malament amb un rebel i viceversa. Així és com Rubin diu que podeu obtenir el millor rendiment de cadascun.
1. Obligatoris
'Obliger és la tendència més gran tant per als homes com per a les dones. Aquesta és la que pertany a la majoria de la gent, de manera que tots volem entendre la tendència de l'Obliger ', va dir Rubin. “Formen grans membres de l’equip, grans líders i sovint són empleats inestimables. Són la roca del món.
L’inconvenient d’això és que, com que els Obligatoris són tan bons per complir les expectatives, sovint estan subjectes a un burnout. Podeu combatre-ho encoratjant-los a prendre temps lliure segons convingui. 'Assegureu-vos que us prengueu temps' probablement no funcionarà amb aquest grup, però 'M'agradaria que tornéssiu a casa aviat, perquè us necessito fresc i ben descansat per a la reunió de demà'.
quina alçada fa Kyle Busch
També heu d'assegurar-vos que els Obligers no es sobrecarreguin. 'No és just que una persona formi part d'onze comitès quan hi hagi altres tres o quatre persones, o que una persona faci tota la feina estrepitosa mentre altres persones s'escapen', va dir. Vigileu si hi ha indicis que l’Obliger es pugui sentir sobrecarregat o descuidat. Els obligats poden ser empesos fins al punt del que Rubin anomena 'rebel·lió d'Obliger'. Quan això passi, pot tenir conseqüències greus, una de les quals podria ser que Obliger deixi la vostra empresa.
2. Interrogants
'Els interrogants qüestionen totes les expectatives', va dir Rubin. 'Si creuen que té sentit, ho faran, sense cap problema. Si falla el seu estàndard intern, retrocediran. Qualsevol cosa ineficient, injustificada o arbitrària és una cosa important per als interrogants.
lori petty es va casar amb tom petty
Si esteu treballant amb un Preguntador, us pot tornar boig amb infinites preguntes sobre una tasca o una decisió. Fins i tot us podeu sentir defensius si creieu que l’interrogant no confia en el vostre criteri ni respecta la vostra autoritat. Intenteu no prendre-ho personalment.
Els interrogants poden enfonsar una reunió. Si això passa, penseu que el Preguntador posi les seves preguntes en un correu electrònic. També es poden enganxar amb investigacions interminables, sobretot a l’hora de prendre una decisió. Ajudeu-los a combatre aquesta tendència establint límits en el procés de presa de decisions, per exemple, establint un termini per a la presa de decisions. També els pot ajudar a tenir una autoritat de confiança. Per exemple, si algú que coneix i respecta utilitza un determinat programari i li agrada, això pot ajudar el decisor a decidir.
'Per cert', va dir Rubin, 'si esteu pensant' qüestiono la validesa d'aquest marc ', probablement esteu preguntant. I, a més, si esteu pensant: 'Encaixo molt bé en els quatre', això també és un signe d'un Preguntador, perquè vol dir que responeu de la manera que més us sembli adequada en la circumstància '.
3. Rebels
Els rebels són els menys habituals de les quatre tendències, va dir Rubin. En les circumstàncies adequades, els seus èxits poden ser espectaculars. 'Estan tan en contacte amb les seves passions, interessos i valors. Si decideixen voler fer alguna cosa, són imparables ', va dir.
Gestionar un rebel requereix paciència i saviesa. 'Si els demaneu o els digueu que facin alguna cosa, és molt probable que es resisteixin', va dir Rubin. 'Moltes vegades, les persones amb bones intencions intenten ajudar els rebels, però intentar ajudar-los recordant-los, rescatant-los, empenyent-los o animant-los pot encendre l'esperit de la resistència'. Això podria evitar que el rebel fes alguna cosa que ell o ella hauria pogut fer si només no ho haguéssiu sol·licitat.
Patrimoni net de Marie-Anne Thiebaud
Recentment, un lector li va preguntar què hauria de fer per ajudar el seu marit rebel acomiadat a trobar una nova feina. 'Res', va dir Rubin. 'No fer res. No escriviu una llista de números de telèfon útils i no la poseu a la nevera. No digueu coses com ara 'amor, potser avui sigui un bon dia per trucar al vostre oncle Bob sobre aquesta posició'. No facis res. Va afegir: 'Això és més difícil del que sembla'.
L'única cosa útil que podeu fer com a administrador és dir-li al Rebel les conseqüències d'una acció o inacció determinades. 'Diguem que hi ha una reunió obligatòria del personal', va dir Rubin. 'Podríeu dir a aquest company de feina:' Ei, ja sabeu que tenim aquestes reunions de personal i en les reunions distribuïm els propers projectes. Agafem els bons per a nosaltres i deixem els avorrits projectes per a les persones que es van saltar la reunió. La reunió és a les 10 del matí del dimecres. Vine o no, com vulguis '.
4. Titulars
Podeu pensar que els propietaris necessiten la menor atenció d’un gestor. Són excel·lents en complir els terminis i també s’estableixen establint límits i tenint en compte les seves pròpies necessitats. Però els propietaris necessiten alguna direcció, sobretot si ells mateixos tenen un paper de supervisió. 'De vegades poden semblar una mica freds i criteris perquè les coses que els arriben amb facilitat no són tan fàcils per a persones d'altres tendències', va dir Rubin. De vegades els titulars no ho entenen. Són com: 'Si només poguessis fer una llista i fer-ho. No entenc quin és el problema i no vull ser la teva mainadera '.
Els sostenidors també poden ser rígids. 'És molt difícil per a ells quan les coses són ambigües i poden sentir-se inquiets quan no se sap ben bé quines són les regles ni quin aspecte té l'èxit', va dir Rubin. Això els pot fer difícil treballar bé amb els rebels en particular, ja que els rebels són espontanis i ignoren les regles.
Tenir en compte les tendències dels vostres empleats quan treballeu amb ells, i també la vostra pròpia tendència, us pot ajudar a ser un millor líder i a interactuar bé amb els altres. Fins i tot, Rubin diu que, si contactes amb ella, hauries de sentir-te lliure de dir-li quina tendència tens. 'Enviaré un correu electrònic a algú de manera diferent si sé que és un rebel, un preguntador, un obliger o un defensor com jo', va dir. 'Realment sento que m'ajuda a moure'm més eficaçment pel món amb altres persones'.
