Quins són els valors que impulsen la vostra feina? Inclouen un compromís amb l’honestedat? Un desig d’innovar?
Què passa amb les empreses de què formeu part? Aquestes empreses o organitzacions s’adhereixen a un conjunt concret de valors i principis? S’han comunicat aquests valors, si s’estableixen?
Tenir un fort conjunt de valors pot obrir el camí cap a l’èxit. Amazon té un gran èxit i funciona segons el seu propi conjunt de principis de lideratge: un conjunt de principis a què es fa referència durant la presa de decisions de la companyia, la resolució de problemes, la pluja d’idees simple i fins i tot la contractació.
Personalment, he tingut la fortuna de treballar amb diversos executius d’Amazon i puc assegurar que viuen aquests principis tots els dies de la setmana. Aquests líders posen el llistó alt i, tot seguit, l’eleven constantment.
Tant si esteu entrevistant per a una feina a Amazon, com si elaboreu una llista de valors per al vostre propi negoci, consulteu diàriament els 14 principis de lideratge als quals fan referència els treballadors d’Amazon:
1. Obsessió del client.
Els líders comencen amb el client i treballen cap enrere. Treballen enèrgicament per guanyar i mantenir la confiança dels clients. Tot i que els líders presten atenció als competidors, s’obsessionen amb els clients.
d'on són els pares de Prince Royce
2. Propietat.
Els líders són propietaris. Pensen a llarg termini i no sacrifiquen el valor a llarg termini per obtenir resultats a curt termini. Actuen en nom de tota l'empresa, més enllà del seu propi equip. Mai no diuen 'no és la meva feina'.
3. Inventa i simplifica.
Els líders esperen i requereixen innovació i invenció dels seus equips i sempre troben maneres de simplificar. Són conscients externament, busquen idees noves de tot arreu i no estan limitades per 'no inventades aquí'. A mesura que fem coses noves, acceptem que pot ser que ens entenguin malament durant llargs períodes de temps.
amb qui es va casar amb Katie Lee
4. Tens raó, molt.
Els líders tenen molta raó. Tenen un fort judici i bons instints. Busquen perspectives diverses i treballen per desconfirmar les seves creences.
5. Aprèn i tingues curiositat.
Els líders mai no acaben d’aprendre i sempre busquen millorar-se. Tenen curiositat per les noves possibilitats i actuen per explorar-les.
6. Contractar i desenvolupar el millor.
Els líders augmenten la barra de rendiment amb cada contractació i promoció. Reconeixen un talent excepcional i els mouen de bon grat a tota l’organització. Els líders desenvolupen líders i es prenen seriosament el seu paper a l’hora d’entrenar als altres. Treballem en nom de la nostra gent per inventar mecanismes de desenvolupament com Career Choice.
7. Insistiu en els estàndards més alts.
Els líders tenen uns estàndards incessantment alts; molta gent pot pensar que aquests estàndards són excessivament alts. Els líders augmenten contínuament la barra i impulsen els seus equips a oferir productes, serveis i processos d’alta qualitat. Els líders s’asseguren que els defectes no s’envien per la línia i que es solucionen els problemes perquè es mantinguin solucionats.
8. Pensa en gran.
Pensar petit és una profecia autocomplerta. Els líders creen i comuniquen una direcció audaç que inspira resultats. Ells pensen de manera diferent i busquen maneres de servir els clients.
9. Biaix per l'acció.
La velocitat és important en els negocis. Moltes decisions i accions són reversibles i no necessiten un ampli estudi. Valorem la presa de riscos calculats.
10. Frugalitat.
Aconsegueix més amb menys. Les restriccions generen enginy, autosuficiència i invenció. No hi ha punts addicionals per a un augment de la plantilla, la mida del pressupost o la despesa fixa.
11. Guanyeu confiança.
Els líders escolten atentament, parlen sincerament i tracten els altres amb respecte. Són autocrítics vocalment, fins i tot quan fer-ho és incòmode o vergonyós. Els líders no creuen que la seva olor corporal o del seu equip faci olor de perfum. Es comparen a si mateixos i els seus equips contra els millors.
12. Busseja a fons.
Els líders operen a tots els nivells, es mantenen connectats als detalls, auditen amb freqüència i són escèptics quan les mètriques i les anècdotes difereixen. No hi ha cap tasca sota ells.
quants fills va tenir john ritter
13. Tenir columna vertebral; En desacord i compromís.
Els líders estan obligats a impugnar les decisions respectuosament quan no hi estan d’acord, fins i tot quan fer-ho és incòmode o esgotador. Els líders tenen convicció i són tenaços. No es comprometen en nom de la cohesió social. Un cop determinada la decisió, es comprometen totalment.
14. Lliureu resultats.
Els líders se centren en les aportacions clau per al seu negoci i els proporcionen la qualitat adequada i de manera oportuna. Tot i els contratemps, estan a l’altura de l’ocasió i no es conformen mai.
