La majoria dels bons líders empresarials no s’aturen a l’hora de protegir les seves empreses contra amenaces externes com els pirates informàtics. Però, què passa si l 'amenaça es troba a dins , amb els vostres propis empleats que us roben diners?
El problema passa sovint de manera angoixant. De fet, a enquesta a més de 1.200 persones per Chrome River Technologies, Inc. va trobar que una quarta part dels enquestats han estat atrapats cometent fraus de despeses. Aquest comportament desagradable posa en perill la capacitat de completar operacions bàsiques i innovar, de manera que cal eliminar-lo el més aviat possible.
Els lladres entre nosaltres
L'enquesta sobre el riu Chrome va demostrar que els homes són molt més propensos a submergir-se en les vostres finances que les dones. L'enquesta va trobar que, en comparació amb les dones, els homes ho són
quants anys té danielle colby
- Gairebé el doble de probabilitats de cometre fraus de despeses
- Més de quatre vegades més probabilitats d’amortir un informe de despeses en 1.000 dòlars
- Un 60,5 per cent més alt que les dones per amortitzar els informes de despeses entre 100 i 499 dòlars
- Un 62,2 per cent més propens a creure que no es veuria atrapat falsificant despeses
- Rebre avisos formals de frau de despeses a un ritme un 31,6% superior al de les dones
A banda del gènere, l'enquesta de Chrome River també va trobar que el frau de despeses és més freqüent entre els treballadors de nivell mitjà (58,1%). Els treballadors més joves (menors de 44 anys) també roben més, representant el 82,9% dels casos de frau en despeses.
El que impulsa el robatori
Ara bé, vol dir això que les dones són menys llamineres o més honestes que els homes? No necessàriament. Però sí que suggereix que hi ha normes culturals i sistèmiques que els permeten robar a les empreses amb més freqüència i quedar atrapats a taxes relativament baixes. Els homes tradicionalment han tingut autoritat en les empreses, per exemple, i això podria portar alguns homes a sentir-se amb dret i protecció.
Anne Becknell, vicepresidenta de solucions estratègiques per a Chrome River, diu que una part del que porta als homes a tenir una incidència i un valor en dòlars més elevats del frau és que la seva apetència pel risc és més alta en comparació amb les dones. Tenen més confiança en la seva capacitat per retirar el sistema i són més propensos a augmentar les apostes si robar quantitats menors és un èxit.
Però, per desgràcia, alguns dels comportaments es podrien aprendre directament, amb la connivència també.
'[Els homes] generalment justifiquen les seves accions culpant a l'empresa', diu Becknell. '[Fan] declaracions com' si l'empresa decidís acomiadar 100 empleats perquè poguessin fer el seu resultat final, no perdrien la son a les famílies afectades '. [...] I un dels 'favorits dels fans' és que els seus administradors els van ensenyar a 'jugar al sistema' i han continuat continuant quan creuen que és una tradició acceptable '.
Els treballadors de nivell inferior poden evitar robar perquè no volen arriscar-se a esmicolar la base de treball i la carrera professional que necessiten construir. Probablement assumeixen que els empresaris intentaran verificar no només les competències, sinó també la integritat en els primers mesos o anys d’ocupació. Per contra, els treballadors de nivell mitjà podrien arriscar-se al robatori un cop se sentin guanyats la confiança de l’empresa i perquè es podrien sentir injustament compensats donada la feina que han fet i el que tenen els seus caps executius. En aquest sentit, es podria veure el robatori com un intent passiu-agressiu per fer front a l'enveja i afirmar l'autoritat i el domini. De manera similar, els treballadors més joves podrien intentar afirmar-se, ja que s’enfronten a un mercat laboral més ajustat i a unes condicions econòmiques més dures que les generacions anteriors.
Mantenir les mans no autoritzades fora dels seus diners
Becknell diu que hi ha reticències a les empreses a parlar i admetre fallades en frau de despeses. I si bé les sancions poden ser dures (per exemple, la terminació, la divulgació pública obligatòria o fins i tot la presó), moltes empreses només fan el mínim. Segons l'enquesta, per exemple, de les persones atrapades per frau en despeses, més del 75 per cent va dir que una advertència era la conseqüència més greu que van obtenir. Però Becknell assenyala alguns passos proactius clau que podeu prendre per prevenir casos de frau de despeses i reduir la necessitat de mesures disciplinàries.
1. Establir una política de despeses clara i justa això, tot i que no és estricte fins al ressentiment dels empleats, està lliure de vaguetat. La política ha de mostrar sensibilitat als empleats que viatgen regularment.
2. Doneu als empleats bones eines. La trista realitat, afirma Becknell, és que la majoria dels gestors simplement informen de segells de goma, veient que les ressenyes són massa àrdues. Però amb els sistemes de despeses moderns, sovint podeu trobar maneres d’aplicar les vostres polítiques automàticament, cosa que evita que els casos de frau passin per davant dels auditors, redueixi la càrrega de treball personal i estalvieu temps. Cerqueu eines que facilitin el procés d’enviament de despeses generals, tot i que dificultin la presentació de reclamacions per inflació excessives o fraudulentes.
3. Auditoria selectiva. Les eines automatitzades poden identificar transaccions individuals amb un major potencial de frau. En general, auditeu els deu primers informes de totes les noves contractacions per comprovar la comprensió i el compliment de la política. A continuació, auditeu cada desè informe presentat. Atès que de vegades cal pagar les taxes per endavant, prepareu-vos per mirar enrere els vostres informes. D’aquesta manera, podeu correlacionar els rebuts de despeses amb les dates d’esdeveniments específics (per exemple, seminaris, fires) que podeu verificar.
quina alçada fa Anne Burrell
4. Incorporar recursos humans. Com que el frau de despeses pot derivar-se d’un comportament apresa, quan els directius troben frau entre els seus empleats, RRHH hauria d’assessorar-los. L’assessorament pot recordar a totes les parts possibles sancions, que sovint dissuadeixen la majoria dels fraus futurs. També pot responsabilitzar els administradors de revisar els informes i ajudar els administradors a reconèixer el paper que podrien haver tingut en la situació. Finalment, RRHH pot assegurar-se que els funcionaris analitzin de prop els altres informes d’aquests gestors.
En tots els passos, la transparència en les comunicacions amb els empleats és imprescindible.
'Una de les grans coses que cal recordar', conclou Becknell, és que la majoria de la gent és inherentment honesta i que qualsevol frau que comet és perquè a) és fàcil de fer, i b) perquè no creu que obtindrà atrapat. Si podeu eliminar aquests dos elements, la taxa baixarà dràsticament. '
