El gir és una paraula coneguda al món de les startups. Quan el vostre primer model de negoci no funciona (i això passa amb freqüència), el conseller delegat i l'equip pivoten cap al pla B. Aquests són moments de respiració profunda.
Però girar no significa necessàriament desesperació. Pot ser una eina per descobrir un creixement addicional, un creixement que d’altra manera hauríeu passat per alt.
Les empreses poden créixer més enllà dels seus somnis inicials reimaginant els seus actius i talents, pensant de manera més àmplia sobre els problemes dels clients que resolen i accedint al capital de creixement per aprofitar el nou terreny.
Prenem per exemple Earth Networks, una de les nostres empreses de cartera. Va començar com una empresa d’equips científics a l’aula a principis dels anys noranta, connectant els estudiants amb informació meteorològica fora de la seva aula i altres aules de tota la ciutat.
Internet, no sorprèn, ho va canviar tot. Aviat, la direcció de Earth Networks es va adonar que s'estava convertint en una empresa de mitjans de comunicació en ràpid creixement que podia vendre publicitat juntament amb informes meteorològics en temps real proporcionats per un nombre creixent d'estacions meteorològiques connectades. Vuit mil estacions meteorològiques connectades més tard, la seva aplicació Weatherbug ara té la informació meteorològica local més completa disponible. Meteoròlegs i funcionaris de seguretat d’agències governamentals locals i nacionals, i també fons de cobertura, utilitzen l’aplicació per obtenir un grau de detall que mai no havien previst.
Vince Wilfork alçada i pes
La reimaginació de Earth Networks com a empresa de sensors de xarxa i anàlisi de dades va ser només el primer pas important: un que va obrir nous mercats i fluxos d’ingressos. Un segon exercici de reinventació d’imaginacions va obrir un altre nou mercat: utilitzar la detecció de xarxes i l’anàlisi de dades per recopilar informació detallada sobre la font i el flux de gasos d’efecte hivernacle a tot el món.
El patrimoni net d'Alex van Kempen
Ara això és fonamental per al creixement.
No són només les xarxes de la Terra. Molts consellers delegats de les nostres empreses de cartera han reimaginat les seves empreses i han descobert camins lucratius. La majoria es van preguntar:
- Què fem, ja sigui basat en el talent, la tecnologia o la cultura, que sigui clarament valuós i defensable i que es pugui estendre a altres necessitats dels clients?
- Com es pot fer que les interaccions dels nostres clients siguin més duradores i valuoses? Hi ha serveis i productes d’ingressos recurrents que es poden estendre més enllà de la venda inicial?
Aquests empresaris i els seus equips estudien de prop el comportament més ampli dels seus clients quant a l’ús dels seus productes i serveis. Aquí teniu un altre exemple d’escoltar i mirar acuradament.
Phreesia va començar oferint als metges i al seu personal de gestió de pràctiques tauletes sense fils com a substitut dels seus porta-retalls. Les tauletes es podrien utilitzar per registrar els pacients a l'oficina i preparar el metge per a aquell pacient en particular. En prestar molta atenció a les necessitats dels metges i el seu personal, Phreesia va veure que la seva xarxa també es podia utilitzar per cobrar de manera precisa i discreta els copagaments i liquidar els saldos pendents. Phreesia es va conceptualitzar d’una manera nova i més gratificant com la companyia Patient Engagement.
Les xarxes de la Terra i Fresia són constantment pivotants i es reinventen constantment. També ho hauries de ser?
