Alex Tolbert, an Organització d'Empresaris (EO) membre de Nashville, és fundador i director general de Bernard Health, un Inc 5000 empresa el producte estrella del qual, BerniePortal , és una plataforma de recursos humans tot en un per a petits empresaris recolzada per milers de professionals dels avantatges a tot el país. Hem preguntat a Alex sobre les pràctiques recomanades en el seguiment de la gestió del rendiment. Això és el que va compartir:
La gestió del rendiment és invariablement un tema candent al món de les RRHH i hi ha moltes maneres diferents per garantir que els administradors s’encarreguen dels equips i s’assoleixin els objectius dels empleats.
quant fa zak bagans
Dit això, una cosa és segura: la revisió anual del rendiment no és òptima per a la plantilla actual. La retroalimentació continuada és fonamental i és més eficaç per mantenir els equips i les organitzacions en el bon camí.
A la nostra empresa, les reunions setmanals individuals entre gestors i membres de l’equip formen part integral de la nostra estratègia de gestió de la cultura i del rendiment. Considerem el '1-1' com el mecanisme principal que han d'utilitzar les organitzacions per garantir comentaris i millores d'alta qualitat.
Si la vostra organització actualment no disposa d’un marc per a una gestió de rendiment continuada i coherent, ara és el moment d’implementar un enfocament 1-1.
Què és un 1-1?
Un one-to-one, o 1-1, és una reunió setmanal programada que cada gerent manté amb cadascun dels seus informes directes. A diferència de les reunions d’equip programades regularment o les reunions específiques del projecte, l’1-1 té la intenció de proporcionar una sortida i una via regulars per a la comunicació bidireccional sobre l’abast complet de les tasques, responsabilitats o inquietuds d’un empleat.
Quins avantatges té un 1-1?
Hi ha dos avantatges clau a l’hora d’incorporar una estratègia 1-1 a la cultura de la vostra empresa.
El primer és entrenar. La majoria dels líders d’equip volen que els membres del personal creixin les seves habilitats i les seves carreres professionals, cosa que permet als delegats delegar més i reconèixer un nivell més alt de productivitat. A més, els empleats generalment són més feliços quan es prioritza el seu creixement, cosa que condueix a una millor retenció.
Però sense una estratègia dedicada que garanteixi un entrenament regular, és fàcil que aquestes tasques passin al backburner, ja que els directius i els informes directes se centren en les responsabilitats quotidianes.
El segon avantatge de reunions regulars 1-1 és des del punt de vista del compliment. Quan els gerents identifiquen un empleat per haver acabat la feina, RR.H. sol demanar un registre de diàlegs sobre el motiu de la baixa protegir l’empresa des d’una perspectiva legal .
Maya Moore és lesbiana
Sovint, els administradors no són conscients que aquesta documentació és necessària, però sense res per escrit i sense antecedents de comentaris, pot ser difícil despedir els empleats, especialment els de classes protegides.
El setmanari 1-1, amb agendes i resums escrits, garanteix la documentació periòdica d’aquestes converses, cosa que és bona per a la salut de l’organització.
Com es pot dur a terme un útil 1-1
Parlant d’agendes i resums, la documentació és una part vital d’un 1-1 eficaç. Les reunions periòdiques entre gestors i informes directes milloren l’entrenament, però no suposaran gaire el compliment si no hi ha un registre escrit. A més, registrar per escrit els temes de les reunions condueix a reunions més productives i a una major probabilitat de comprensió mútua.
A la nostra empresa, demanem als membres de l’equip que enviïn al seu gerent una agenda de temes que vulguin discutir amb un dia d’antelació com a mínim de l’1-1 setmanal. Els gestors responen amb qualsevol altre tema de l'agenda. Això fa que les reunions siguin més productives i també ofereix temps a les dues parts per preparar-se. Us recomanem que, si un tema de l’ordre del dia té una naturalesa sensible, s’ha de descriure el més completament possible per donar temps a l’altra part a pensar-hi abans de debatre.
Després de la reunió, els membres de l’equip envien un resum dels elements d’acció i punts importants de discussió. Una vegada més, els gestors responen amb qualsevol altre element que vulguin documentar.
Exigir comptes als gestors
Quan hàgiu implementat una estratègia de gestió del rendiment, és possible que inicialment RRHH o el líder empresarial hagin de ser proactius a l’hora de fer que els gestors siguin responsables d’aquestes reunions.
Un mètode és explicar el valor d’aquestes reunions als directius i aconseguir que s’inverteixin en els resultats. Així és com el nostre equip d’èxit de l’organització descriu 1-1: “La nostra empresa inverteix un temps important en mentoria, comentaris i desenvolupament dels empleats en 1-1. Donada la inversió, és important que ho fem bé. Tenim algunes de les nostres converses més significatives i productives en reunions 1-1. Quan es fa bé, l’1-1 ens converteix en una organització més forta. Per a l'èxit continu de la companyia, és important que aquestes normes s'interioritzin i passin a formar part del nostre ADN cultural '.
Per obtenir una altra perspectiva, consulteu Un bon lloc per treballar per Ben Horowitz . En aquest assaig, el capitalista de risc i autor de El dur de les coses difícils escriu sobre les seves experiències amb un gerent que no havia dut a terme una reunió 1-1 durant sis mesos i per què aquestes reunions són fonamentals per construir una empresa forta i crear un bon lloc per treballar per als empleats.
És possible que l’1-1 no sembli una eina per fer o trencar la vostra organització al principi, però, segons la nostra experiència, és un component bàsic per crear una organització amb èxit. Imprimeix una sensació de rendició de comptes per als membres de l’equip a tots els nivells i garanteix que es prioritzi l’èxit tant dels empleats com de l’organització.
