Per recaptar capital, les startups han de desencadenar la por de perdre els inversors (FOMO). I una cosa que impulsa aquest FOMO és la capacitat d’una empresa per guanyar clients i augmentar els ingressos a taxes de doble o triple dígit.
Els CEOs d’inici podrien estar sorpresos en saber que les grans empreses volen que els inversors sentin el mateix. Però moltes empreses grans de creixement lent tenen les fredes fronteres dels inversors.
Les meves recents entrevistes amb professors de Harvard, MIT i Wharton suggereixen que aquells grans executius de la companyia perden el son per alguna cosa que podria estar fent el vostre negoci: utilitzar les noves tecnologies per oferir als seus clients una experiència molt més valuosa a un preu més baix.
Aquí hi ha quatre consells que van donar per impulsar el creixement de la vostra empresa i la meva idea sobre com aplicar-los.
1. Formeu diversos equips.
Les millors solucions provenen d’equips diversos. Això és especialment cert si hi ha una gran bretxa d’experiència entre els directius d’un equip i la perspectiva i experiència dels seus clients.
La professora de la Harvard Business School, Linda Hill, em va dir en una entrevista de l’11 de març que les grans organitzacions que excel·lien en innovació tenen la cultura i les capacitats adequades. Part de l’èxit de les empreses àgils, com Pixar, és col·laborar amb persones menors de 25 anys.
Per formar equips diversos, és útil incloure persones que tinguin perspectives i experiències de vida diferents de les dels líders de la companyia. Incloeu persones amb la mentalitat del client i l’experiència d’aquelles persones que ajudaran a fabricar, distribuir, vendre i donar servei al nou producte.
A mesura que aquests equips coneguin les necessitats futures dels clients, és molt important escoltar atentament les preguntes, perspectives i solucions que ofereix cada membre de l’equip i integrar les seves opinions en un producte que els clients trobin atractiu i que l’empresa pugui dissenyar, construir, lliurament i servei eficaç.
biografia de golf channel lauren thompson
2. Fomentar la comunicació oportuna entre executius i equips d’innovació.
Una de les coses que frenen la innovació a les grans empreses són totes les capes de gestió que algunes grans empreses imposen als equips de desenvolupament de nous productes.
Quan un equip d’aquest tipus competeix amb una startup, té un desavantatge important perquè ha d’esperar (de vegades mesos) per obtenir el vistiplau dels executius superiors abans de passar a la següent etapa de desenvolupament de productes.
Com em va dir Nelson Repenning, director del professorat del Centre de Lideratge del MIT, en una entrevista del 2 de març: 'Per fer cicles ràpids, heu de fixar-vos en la feina que feu. Les persones que treballen en projectes han d’esperar tres mesos per arribar al cap per donar-los decisions d’acceptació o no.
Va continuar: 'Les empreses haurien de construir punts de contacte més freqüents al principi del projecte per aconseguir aquestes decisions més ràpidament. Les empreses també haurien de celebrar reunions diàries de 15 minuts per coordinar el que es farà cada dia '.
3. Innoveu per resoldre el problema del client i no per vendre més dels vostres productes actuals.
L’èxit de les grans organitzacions els pot frenar. Això es deu al fet que van crear organitzacions formals per mantenir l'èxit dels seus productes inicials, proporcionant importants recompenses financeres als executius i als venedors que poden convèncer els clients a comprar més dels seus productes.
Quan els productes antics d'una empresa ja no ofereixen als clients un avantatge atractiu per als diners, els seus ingressos disminuiran. L’única manera de solucionar el problema del creixement és lluitar contra la inclinació natural de l’organització per esforçar-se més a vendre aquests productes antics.
Per superar aquesta inclinació, els executius de les empreses han d’exigir als seus equips d’innovació que resolguin el problema del client i deixin d’impulsar els seus productes obsolets.
Hill va estudiar empreses que realitzaven transformacions digitals a les seves cadenes de subministrament; va trobar que l'èxit aquí depèn de donar a la gent la nova mentalitat i comportament necessaris per aprofitar la tecnologia.
4. Utilitzeu la tecnologia per crear experiències excel·lents amb els clients.
En un podcast del 15 de març, vaig parlar de quants líders minoristes que han estat formats en merchandising lluiten per concebre com utilitzar la tecnologia per oferir als clients experiències fantàstiques, no només mercaderies excel·lents.
Molts executius de grans empreses lluiten per fer-ho, tal com em va dir el professor de gestió de Wharton, Nicolaj Siggelkow, en una entrevista del 2 de març: “La nova tecnologia permet maneres de millorar la vida del client i reduir el cost de fer-ho. Un banc pot veure’s a si mateix competint amb altres bancs. Però la tecnologia va permetre a Kickstarter oferir a les empreses una nova font de finançament [sense préstec] ».
Les grans empreses haurien d’obrir la ment sobre les fonts d’innovació. 'Podrien buscar altres indústries per trobar maneres de proporcionar una millor experiència als clients; per exemple, demaneu el vostre sandvitx a Wawa i, a mesura que us acosteu a la botiga, el vostre sandvitx ja està a punt', va dir Siggelkow.
Si heu d’oferir als clients una experiència millor que la de la competència, heu d’utilitzar les noves tecnologies i gestionar un equip divers per executar aquesta estratègia.
quina alçada és Laura Ingraham Fox News
Seguiu aquests quatre consells i la vostra empresa gaudirà d’un creixement més ràpid i us facilitarà l’accés al capital.
