Fa dos anys vaig treballar en una empresa que feia colònies d’estiu STEM per a nens. Em va semblar una gran feina: assistiria a una formació en profunditat de dues setmanes a DC i després treballaria quatre campaments separats d’una setmana a quatre ciutats diferents dels Estats Units.
Va acabar sent el pitjor treball de la meva vida i no va tenir res a veure amb els nens. Això és el que he après:
1. Com una empresa fa una cosa és com ho fa tot
Un dels principals atractius del programa STEM era que incloïa una secció de robòtica. Durant la formació principal del personal, van intentar formar-nos en l’exercici de robòtica. Es van fer evidents immediatament dues coses inquietants: 1) la persona que ens entrenava mai havia fet l'exercici; 2) a molts dels conjunts de robòtica els faltaven elements crítics, com ara les bateries necessàries perquè tot plegat funcionés.
Els principals entrenadors van reflexionar sobre el fet que ningú del seu equip sabia fer l’exercici, i encara menys com ensenyar-lo a ensenyar-lo als estudiants de secundària. I ens van assegurar que les peces adequades estarien al seu lloc quan arribéssim als nostres llocs.
En resum, vam fer tot el possible per ensenyar-ho a nosaltres mateixos, cosa que només funcionava. I un cop vam arribar als nostres llocs, els kits eren exactament els mateixos que a l’entrenament. A molts els faltaven peces crítiques, cosa que feia que l’exercici fos difícil a impossible de fer amb els nens.
No confieu en una empresa que no us formi bé. No millora una vegada que entres a la feina.
amb qui està casada amb Nicole Scherzinger
2. La formació inútil fa que els empleats perdin confiança
Un dels primers entrenaments in situ a la meva primera ubicació va ser llarg, avorrit i no prou útil per haver garantit que hi fóssim; el que havia trigat 90 minuts podria haver trigat 15 (i hauria d’haver-ho). Com que acabàvem d’arribar a un campus desconegut, tots estàvem impacients per instal·lar-nos a les habitacions, revisar els nostres plans d’estudis, assegurar-nos que sabíem on anar l’endemà i preparar-nos per molt setmana atrafegada.
El gran problema no era la formació en si, sinó que ens feia perdre la fe en la capacitat de l’empresa per discernir què valia la pena i què no. Ens va fer menys propensos a assistir a futures reunions (molts membres del personal van començar a saltar-se les reunions, cosa que va provocar més problemes), i ens va desencadenar molt més si estàvem presents.
Si voleu fer un entrenament, assegureu-vos que val la pena. En cas contrari, omet-lo.
3. Intenteu controlar el personal sobre coses estúpides i és possible que us enfronteu a un motí
En un moment donat, la 'direcció' ens va dir que volien que el personal deixéssim de seure junts al menjador. En el seu lloc volien que ens asseguéssim amb els nens.
No hi havia cap veritable raó per això. Els nens estaven bé asseguts els uns amb els altres, i nosaltres asseguts junts augmentaven la moral, ens ajudaven a planificar les lliçons i a resoldre problemes i reduïen les hormones de l’estrès prou com per poder passar la resta de la tarda.
Com que ja desconfiavem de la gestió, hauríeu d’haver vist desapareixer el nostre xat de grup privat després de publicar aquesta “directiva”. El missatge que més m'ha agradat va ser el meu: 'Respectuosament, no. Només estic al màxim amb els nens quan puc prendre aquest temps per recarregar-me i connectar-me amb els meus companys. No ho seguiré. '
En definitiva, vam acordar com a grup no fer-ho.
Si sou un líder i la vostra gent es motina sobre alguna cosa, parleu-hi. Concretament, pregunteu on més han perdut la confiança en vosaltres i comenceu a solucionar-ho.
4. La desorganització pot ser perillosa
Al final del campament, tots els nens havien de tornar a volar a les seves diferents destinacions. Vaig haver d’acostar-me a LAX, així que vaig acabar pujant al mateix autobús que els nens que anaven a l’aeroport.
Aquest va ser un gran exemple de l'abast de la mala gestió per part de l'empresa. No hi havia cap pla real d’aeroports, cosa que significava que no hi havia cap personal dedicat a l’autobús. Jo succeït per agafar l’autobús, de manera que un intern de 21 anys em va ficar una plantilla a la mà i em va demanar que em “cuidés”. No hi ha instruccions detallades, cap explicació de com lliurar un menor al personal de l’aeroport (se suposa que ho hauria de fer?), Ni res.
Un cop a l’aeroport, vam començar a deixar nens a diferents terminals. Després de deixar uns deu estudiants, vaig rebre una trucada frenètica d’un company. 'Què està passant? No deixeu anar cap dels nens sense portar-los a una samarreta vermella.
què li va passar al marit de la tia
Una samarreta vermella, segons va resultar, era un membre del personal de l’aeroport encarregat de portar els menors de seguretat a la porta. No ho sabia i ara estava espantant que almenys deu nens passejaven sols, intentant aconseguir la seguretat pel seu compte.
La desorganització és alguna cosa més que lamentable. Quan es porta a l’extrem, és perillós.
valor net de tami roman 2017
5. La gent farà grans esforços per ajudar-se mútuament
Al llarg d’aquestes setmanes terribles, una cosa va quedar molt clara: davant de les enormes penúries, es vincula. Intensament. Sóc plenament conscient que no és el mateix que una situació de batalla, però al final em sentia com si hagués anat a la guerra amb els meus companys d’equip, i estava orgullós de la nostra esquadra.
Com que un cop va quedar clar que el lideratge no tenia les nostres esquenes, la nostra missió principal era protegir els nens. Vam fer tot el que vam poder per recolzar-nos mútuament perquè la seva experiència fos la millor possible.
Així que vam plorar junts després d’haver estat esborrats pels pares molestos;van riure junts després de reunions d’equip estressants;feliç quan els nostres caps eren acomiadats de tant en tant (i se suposava que recolliríem la seva afluència); he comprat bateries amb els nostres propis diners iels va prestar a eun altre (per a aquells maleïts kits de robòtica);es van quedar desperts ajudant-se mútuament amb rotafolis; i d'una altra manera, informem-nos mútuament que no estàvem sols.
Una de les millors parts de viure una experiència horrible és l’equip ajustat en què es converteix davant les adversitats. No ho perdeu de vista: és un regal inesperat.
6. Deixar de fum no fa que deixis de fumar
Prendre la decisió d’abandonar la feina no és fàcil. Penseu en aspectes com ara consideracions financeres, com quedarà el vostre currículum i si heu donat una bona oportunitat.
Què no ho és una bona raó per quedar-se és que si deixes de fumar, automàticament deixes de fumar. Així pensa un nen. Un adult sap que de vegades abandonar-se és l'elecció responsable.
Si us trobeu en una situació en què la vostra seguretat es posa en dubte de manera regular, ja sigui física, emocional o mental, marxeu. No us heu de quedar només perquè heu dit que ho faríeu o perquè algú diu que hauríeu de fer-ho. Ets l’encarregat de cuidar el teu propi cos i ment, així que fes-ho. Tingueu en compte, tingueu discerniment i sigueu intel·ligents.
I vaja, si us quedareu, porteu unes quantes bateries AA. Acostumen a ser útils.
------
'Alguns pensem que mantenir-nos ens fa forts; però de vegades es deixa anar '. - Hermann Hesse
