Si viatgeu molt, sabreu el valuós que pot ser obtenir l’estatus de la vostra companyia aèria escollida. No es tracta només d’actualitzacions gratuïtes, tot i que sens dubte són agradables. Els avantatges, com ara poder facturar una bossa de franc, les línies prioritàries al taulell i la seguretat, i pujar avió aviat poden ajudar a fer que els viatges freqüents siguin una mica menys estressants.
Per descomptat, durant l’últim any, la majoria de la gent no ho ha estat viatjant de forma regular. Per a molts, la idea de pujar a bord d’un tub metàl·lic amb uns quants centenars de desconeguts i restar confinats a quarts estrets durant hores durant una pandèmia és terrorífica.
Les companyies aèries ho saben. Durant els darrers dotze mesos, han fet tot el possible per mantenir segurs tant els seus empleats com els seus clients. Delta, per exemple, ha bloquejat els seients del mig, ha requerit màscares a bord dels seus avions i ha invertit en sanejament entre vols.
Tot i que la restricció del seient mitjà està a punt d’acabar, la companyia ha fet alguna cosa que els seus clients més fidels segur que apreciaran. A partir de l’1 d’abril, Delta diu que sí donar als viatgers fins a un 75 per cent més del que anomena Medallion Qualifying Miles (MQM). Aquestes són les milles (separades de les que canvieu per viatjar) que guanyeu als diferents nivells d’estat del programa de viatgers freqüents de Delta, SkyMiles.
quina alçada és marró quincy
Això és notable per si sol, però la companyia no es va aturar aquí. També atorga aquells MQM fins i tot en vols que voleu amb bitllets premiats. Això significa que quan cobreu milles de viatgers freqüents per obtenir un bitllet, encara obtindreu crèdit per obtenir l'estatus d'elit. Delta afirma que és un 'primer per a la indústria'.
Gairebé totes les companyies aèries tenen un programa de viatgers freqüents. Delta va iniciar el seu programa SkyMiles fa 30 anys. Viatjo regularment des de fa més d’una dècada, i és la primera vegada que recordo que una companyia aèria us ha donat crèdit cap a l’estat d’elit quan voleu amb un bitllet que heu pagat amb milles.
De fet, durant els darrers anys, les companyies aèries han fet que sigui més difícil que mai obtenir l’estat gràcies a canvis com vincular-lo a gastar una determinada quantitat de diners o augmentar el nombre de quilòmetres que necessiteu o diluir els beneficis que rebeu a cada un. nivell. Aquest moviment de Delta és tot el contrari: és ser generós amb els seus clients més fidels.
Segons Dwight James, el responsable de fidelització i fidelització dels clients de Delta, aquest és exactament el punt:
Els nostres clients ens van donar suport durant l'any més difícil de la nostra història i, a mesura que els donem la benvinguda, volem ajudar els seus viatges a comptar encara més. Agraïm sincerament que els nostres clients valoren el seu estatus i aquestes ofertes líders en la indústria asseguraran que els membres de Medallion puguin continuar gaudint d’aquests avantatges per als vols ara i en el futur.
Heus aquí la qüestió: crec que això és genial i no té res a veure amb milles de viatgers freqüents ni amb l’estat d’elit. Ha estat un any desafiant per a tothom i els vostres clients no són una excepció. Independentment del tipus de negoci que tingueu, les persones a qui ateneu han estat fent malabars treballant des de casa, escola virtual, festes d’aniversari perdudes, escassetat de paper higiènic, vacances retardades i l’ansietat general que prové d’evitar emmalaltir durant una pandèmia mundial. .
quina raça és olivia munn
En la mesura que pugueu, busqueu una manera de mostrar-los una mica d’agraïment. Ells són, al cap i a la fi, la raó per la qual fas el que fas. El que és més important, es van quedar amb vosaltres. Després de l'any que tots hem tingut, trobareu una mica de generositat que recorre molt.
