Woah. Aquesta és la declaració de visió de la NASA Armstrong Flight Research Center i és bastant impressionant. Informa i inspira al mateix temps i crec que serveix com un gran exemple del que pot ser una visió eficaç. La NASA es va clavar el clau, però no és tan fàcil per a tothom, sobretot quan no tots aconseguim construir coets per guanyar-nos la vida.
Cada any el nostre inversor més gran, Union Square Ventures , té un desconferència - una reunió informal dels 60 fundadors a la seva cartera. L’any passat, una sessió a la qual vaig assistir va ser més concorreguda que qualsevol altra que mai havia estat. El tema era 'Com puc parlar de visió al meu equip?' Aquesta és una qüestió que he pensat molt aquí a CircleUp i em va donar un cert alleujament descobrir que no era l’únic que m’enfrontava.
La visió pot ser difícil de parlar, però és important entendre-la. Quan els membres de l’equip creuen en la visió d’una empresa, és molt més probable que vinculin els seus valors individuals amb aquesta visió compartida. Això els permet tenir un major sentiment de propietat i contribució i els motiva a oferir noves idees i noves maneres d’ajudar. He comprovat que quan els empleats pregunten sobre la visió, normalment cauen en un dels tres cubs: (1) Funcional: realment només volen saber la importància del seu paper. (2) Socials: necessiten una manera millor de parlar externament del futur de l’empresa. (3) Emocional: volen sentir-se part d'alguna cosa més gran i tenir la comoditat que el seu treball contribueix a un esforç que tindrà èxit. No importa quina sigui la raó, és el paper del conseller delegat el que ha de lliurar i convidar la gent a ajudar-lo a escriure el full de ruta. Vull compartir una mica sobre la meva manera de pensar sobre la visió i sobre com comunicar-la millor.
La visió és diferent de la missió
Esbrinar la distinció entre visió i missió pot ser complicat per a molts fundadors; sé que va ser per a mi. Ho he trobat Descripció breu per ser un bon lloc per començar. Crec que la millor manera de fer la distinció és que una missió descriu el que fa el vostre negoci avui en dia, mentre que una visió descriu el que espereu aconseguir executant en aquesta missió. Per tornar a l'exemple de la NASA per un segon, la missió del Centre Armstrong és 'Avançar la tecnologia i la ciència a través del vol'. Ara bé, pot ser que això no sigui tan impressionant com una frase sobre volar amb el que els altres només poden somiar, però sí, us dóna una bona idea del que fa la NASA diàriament per construir cap a la seva visió. La visió inspira.
A CircleUp, la nostra missió és i serà sempre la mateixa: ajudar els empresaris a prosperar donant-los el capital i els recursos que necessiten. Això és el que fem avui i farem cada dia. La nostra visió és per crear un mercat transparent i eficient que impulsi la innovació per a tothom. És a dir, executant la nostra missió d’obtenir capital i recursos per a les grans empreses de consum, esperem obrir les portes a la innovació. Podeu llegir més sobre els detalls de la nostra visió aquí .
Algunes persones m’han preguntat per què necessitem una visió i una missió, i crec que és una pregunta justa. Feu una cerca ràpida a Google de les vostres empreses preferides i trobareu que la majoria tenen una visió o una declaració de missió, però no ambdues. Hi ha un argument que diu que tenir-los ambdós pot complicar la vostra missatgeria externa, però crec que el risc molt més gran és que hi hagi empleats que no tinguin el sentit comú del que estan treballant i del que treballen, i un públic que només veu el que fas, però no per què ho fas. Per capturar tots dos en una sola sentència, normalment es requereix una longitud i, si és llarg, probablement no es recordarà. Per ser sincers, per CircleUp crec que tots dos són necessaris perquè el que fem també és bastant complicat. Sovint desitjo que no fos així, però és així. La missió apassiona la gent. La visió alinea tothom en la mateixa direcció.
alex del valor net objectiu
La visió es pot comunicar de diferents maneres
Part d’aquest missatge és reconèixer que la nostra empresa pot fer més per comunicar la visió. Us apostaria que tothom a CircleUp coneix la missió de la nostra empresa. De fet, se m’ha sabut qüestionar les noves contractacions de la missió, ja sigui en una empresa fora del lloc o durant una presentació a tota l’empresa. Crec que la visió s’emfatitza una mica menys. Tot i que tots tenim la sensació de per què entrem a la feina cada dia, crec que podem fer un millor treball de concentració per aquest motiu. Hi ha alguns llocs on podem fer que això passi.
1. Entrevistes . Fins i tot abans que una persona s’uneixi a CircleUp, vull que entenguin a fons tant la nostra missió com la nostra visió, i crec que les entrevistes poden ser un bon lloc per fer-ho realitat. Enviem el bloc de visió enllaçat anteriorment als candidats abans que entrevistin, i sovint durant les entrevistes dibuixaré una versió del diagrama següent a la pissarra i donaré als candidats la possibilitat de digerir-lo i fer preguntes en temps real.
2. Nova formació de contractació . Un cop s’uneixin a l’empresa, és possible que els nous empleats ja coneguin la nostra visió, però vull que entenguin el perquè que hi ha darrere. No tothom a CircleUp ha de ser un apassionat de les empreses de consum i de venda al detall (tot i que sempre és agradable quan ho són), però sí que han d’apassionar-se per obrir portes a la innovació per a les grans empreses. A CircleUp ho fem mitjançant una sessió repetida anomenada 'la història del fundador' a la qual assisteixen tots els empleats nous. Jo o el meu cofundador Rory liderem la sessió cada vegada.
3. Reunions d’empresa . Si no tornem a vincular les coses a la nostra visió, quedarà obsolet i semblarà un text buit. És important relacionar nous projectes o iniciatives de grup amb la visió més àmplia i fer-ho molt. Cada dos mesos tenim una reunió a tota l’empresa que es relaciona amb la visió. Aquesta és una tradició relativament nova (és a dir, de 6 mesos). Abans d'iniciar aquesta cadència de dos mesos, vaig trobar que les queixes sobre la nostra 'falta de visió' augmentarien significativament si hagués passat massa temps des de la nostra última conversa de visió. La repetició ajuda .
dona i fills de Ryan Hurst
Tot i que crec que la visió d’una empresa ha de ser comunicada constantment pel conseller delegat, aquest no hauria de ser l’únic que comuniqui aquesta visió. Quan altres membres de l’equip són capaços de parlar de manera efectiva sobre la visió d’una empresa, poden arribar a públics que potser el CEO no pugui fer de manera que no pugui. Feu que un cap d’equip parli sobre com el treball del seu equip s’alimenta de la visió general. Si algú presenta un projecte, feu-lo parlar del que fa aquest projecte per afavorir la visió. Quan un membre del consell vingui i parli amb l’empresa, prepara’l abans d’hora per centrar-se en la visió. Això pot tenir efectes molt potents i positius sobre la cultura de l’empresa.
Pensaments finals
Les empreses actuals es troben en un estat de flux constant a mesura que responen als canvis del món que les envolta, innoven i creixen. El canvi pot ser una cosa molt poderosa i positiva, però els líders han d’assegurar-se que fins i tot enmig d’un mar de canvis els empleats sentin que remen en la mateixa direcció cap a la mateixa visió. El llegendari jugador de beisbol dels New York Yankees, Yogi Berra, va resumir aquesta idea millor quan va dir: 'Si no saps on vas, acabaràs en un altre lloc'. Saber cap a on va.
