El 2007, quan altres persones de la seva edat estudiaven a mitja temporada i vivien de menjar per a dormitoris, David Karp estava ocupat amb el llançament de Tumblr, una plataforma de blocs fàcil d’utilitzar que ara acull 17,5 milions de blocs i rep aproximadament 1.500 milions de pàgines vistes per setmana. La companyia també ha atret uns 40 milions de dòlars en finançament de risc.
Karp, de 24 anys, està acostumat a fer les seves coses. Als 11 anys, es va ensenyar a escriure codi. Als 15 anys va deixar els estudis secundaris. Un any més tard, va aconseguir feina com a director d’oficines d’UrbanBaby, un lloc de criança de la ciutat de Nova York. A Tumblr, a Karp li agrada dedicar el seu temps a esbossar idees a quaderns, a dinar en grup amb els seus 30 empleats i, per descomptat, a revisar els blogs de Tumblr. Una cosa que no li agrada és que es fixi. Això es posa de manifest ràpidament si intenteu concertar una cita amb ell. O, per casualitat, el veieu fent cremades per la ciutat de Nova York amb la seva Vespa.
Sóc molt antiprogramari . A excepció de les reunions de la junta, realment no programa ni guardo un calendari. Crec que les cites són càustiques per a la creativitat. És tan frustrant quan estàs enmig d’una gran conversa o treball, i t’adones: “Ah, tinc una cita. He de parar. Prefereixo l'enfocament de 'diguem-nos els uns als altres quan necessitem alguna cosa o volem passar l'estona'. D’aquesta manera, no he de cancel·lar mai la gent, cosa que sempre és una molèstia. La gent em diu que necessito un ajudant, però no en vull.
Visc a Manhattan, a uns 15 minuts de la meva oficina. Al matí, acostumo a caminar a la feina o a prendre la meva Vespa. Ho vaig aconseguir a l’octubre i m’encanta. Sempre he volgut una moto i vaig pensar que una Vespa era un bon primer pas. És molt més barat que els taxis per moure’s per la ciutat. Costar 5 dòlars per omplir-lo i un dipòsit de gas dura tota la setmana.
Intento no revisar els correus electrònics fins que no arribo a l’oficina, que sol ser entre les 9:30 i les 10 del matí. La lectura de correus electrònics a casa mai no em sembla bé ni productiva. Si alguna cosa necessita la meva atenció amb urgència, algú em truca o em truca un missatge de text.
Solia xuclar el correu electrònic. Deixaria que els correus electrònics s’amuntegessin, m’aclaparessin i faltessin missatges importants; o m’oblidaria de respondre. Per tant, he configurat filtres al meu correu electrònic i això ha funcionat força bé. Ara, la meva safata d'entrada només rep correus electrònics de la meva empresa i de la meva xicota. Una carpeta anomenada Robots obté tot allò que no és escrit per un ésser humà, com ara extractes bancaris i Google Alerts. La majoria de la resta passa a la carpeta sense classificar. Quan arribo a l’oficina, primer passo per la safata d’entrada i intento respondre de seguida. A continuació, repasso la meva carpeta sense classificar, però en responc molt poques. He comprovat que si no responeu al correu electrònic, capaciteu la gent perquè us deixi sol.
A mesura que passo el meu correu electrònic, faig una llista de les coses que he de fer aquell dia a la meva llibreta. Tinc una mala memòria, així que m’he convertit en una persona que pren notes. Faig servir quaderns de Mètode d’Acció d’una empresa anomenada Behance. Són realment bonics. Les pàgines tenen files de punts en lloc de línies. Vaig demanar un munt per al nostre equip. Sempre escric amb un bolígraf Pilot Precise V7. Té tinta, però no taca. A més de les llistes de tasques, també faig servir els quaderns per esbossar idees de noves funcions a Tumblr. Els quaderns són grans, de manera que trigo de quatre a sis mesos a omplir-ne un. Guardo tots els vells en un calaix.
Cada dilluns al matí, tenim una reunió d’equips a la sala de conferències, un lloc que he dissenyat per ser tranquil i acollidor. No hi ha taules de conferències, només un sofà i unes cadires còmodes. El nostre equip d’atenció al client, un grup de vuit persones a Virginia, assisteix a través de Skype. Vaig començar a celebrar aquestes reunions al gener com una manera perquè tothom s’avancés al que fan els altres. Les primeres reunions van ser força incòmodes. Acostumo a emocionar-me i a divagar-me. Així que he estat intentant fer una volta per la sala i fer que tothom parli dels projectes en què treballen. Probablement encara parlo massa.
quants anys té Jerry o Connell
La nostra oficina és un gran loft obert i estic al mig. Els enginyers, que dirigeixen el lloc, estan agrupats a un costat de mi. I l’equip de divulgació de la comunitat, els evangelistes de l’empresa que interactuen amb els nostres usuaris, es troba a l’altra banda. Les persones són realment silencioses i respectuoses les unes amb les altres. Utilitzo auriculars si escolto música. Utilitzem sobretot el correu electrònic per comunicar-nos. M'encanta el correu electrònic, perquè no interromp a ningú. Com menys distraccions, millor.
Tinc dues pantalles al meu escriptori. El primer és un monitor Mac de 30 polzades. Sempre tinc Tumblr obert al navegador web. El segon és una pantalla vertical, que només faig servir per escriure codi. Podeu girar la majoria dels monitors Dell o Hewlett-Packard cap als costats, un truc que vaig aprendre de Marco Arment, que solia ser el desenvolupador principal de Tumblr. M’agrada fer servir dues pantalles, perquè si ho fas tot al mateix monitor, acabes donant voltes constantment entre els programes, cosa que distreu. Molts dels nostres enginyers tenen ara la mateixa configuració.
Estic a Tumblr tot el dia. No segueixo un munt de persones, però publico i publico coses que realment m'importen. M’encanta el meu bloc. Rebo la majoria de les meves notícies del meu tauler de Tumblr. Abans era un consumidor de notícies les 24 hores, però gran part dels informes són dolents en aquests dies. Trobo que els informes tècnics són increïblement tediosos i avorrits. I he renunciat a llegir qualsevol cosa que tothom escrigui sobre Tumblr. Sovint és imprecís.
Abans passava tot el dia codificant, però això va canviar quan vam contractar enginyers que eren molt més intel·ligents que jo. Encara entro per ajudar a codificar segons sigui necessari. Els enginyers tenen mescles cada dia. De tant en tant, seure a les seves reunions per tenir una idea del que està passant i veure si puc ajudar amb alguna cosa. Sóc molt bo fent preguntes sobre casos puntuals o escenaris poc habituals. Així, quan els nostres enginyers descriuen una nova manera de construir alguna cosa, us preguntaré: 'I si està en un idioma diferent?' o 'Quedarà totalment desordenat si aquest botó ha de tenir una dimensió diferent?' Bàsicament, en quina part d’això no estem pensant?
Desplegem canvis al lloc cada dia a les 11 del matí. Es distribueixen petits canvis perquè puguem veure què funciona i què no. Hem escollit aquest moment perquè volem enginyers per si hi ha algun problema. A més, és prou aviat perquè no hi hagi gaire trànsit. Bàsicament, tot el que es va acabar el dia abans es va empènyer al matí següent. Pot ser una correcció d'errors o un fitxer d'idioma nou; per exemple, una característica que es va traduir al francès. O podria ser una nova característica llançada a les fosques; el públic no la pot veure, però tenim la capacitat de provar-la.
Després de llançar una nova funció, vigilo quantes persones l’utilitzen. Si no és popular, ho deixarem i provarem una altra cosa. Totes les funcions tenen un cost de manteniment i tenir menys funcions ens permet centrar-nos en les que ens preocupen i assegurar-nos que funcionin molt bé. Per a cada funció nova que afegim, en traiem una de vella. Molts llocs grans no ho fan, i és un problema. Twitter va començar com un producte molt senzill, però ara va pel mateix camí que Facebook. La voluntat d’innovar pot excedir i destruir un producte. El meu objectiu és mantenir Tumblr molt centrat.
N’hi ha d’amables d’una mentalitat rusc a l’oficina. Tots descansem per dinar entre les 12 i les 1. Normalment, una persona s’aixeca i la resta segueix. Tots ens posem a l’ascensor. Un cop sortim al carrer, ens dividim en dos o tres grups i anem a buscar menjar per tornar al despatx. Després, mengem tots junts.
Sempre porto la càmera amb mi. Al gener, vaig comprar la meva càmera de somnis, una Leica M9. És la càmera digital més petita que fabriquen amb un sensor complet. Publico moltes fotos al meu bloc i, de fet, vaig fer la majoria de les fotos dels empleats de Tumblr.
Ja no faig gran part de la contractació. Cada departament s’encarrega de contractar els seus propis membres. M’agraden les persones autònomes. Vull gent que pugui portar un projecte i esbrinar com fer-ho ells mateixos. Realment no m’importa com es fan les coses. Només que ho facin.
quina alçada fa adore delano
Darrerament, m’he centrat en el nostre equip de difusió de la comunitat; és l’encarregat d’esbrinar com connectar i promocionar les persones que fan servir Tumblr. Fa poc vaig portar el meu amic Richard Tong per ser el nostre editor de moda. Va començar Weardrobe, un lloc web de moda que ara és propietat de Google. Al voltant del 18 per cent dels nostres blocs estan relacionats amb la moda i es centra en arribar a aquesta demografia. Com a resultat, Tumblr va tenir una presència enorme a la Setmana de la Moda de Nova York. Em reuneixo amb l'equip de la comunitat almenys una vegada a la setmana per fer una pluja d'idees sobre formes de connectar amb els usuaris, com ara patrocinar un esdeveniment literari o organitzar trobades per a usuaris de Tumblr a tot el món. M’encanta aquesta part de la meva feina.
Normalment cap a les tres de la tarda, necessito una recollida. Un grapat de nosaltres sortirem a prendre un te a un racó. O demano un te gelat o un te de menta armeni. Abans prenia cafè, però em molesta; tinc un metabolisme molt ràpid, de manera que passo de somnolència a una hiper insuportable. El te té la quantitat adequada de cafeïna.
A la tarda, normalment vull enterrar el cap en algun projecte, ja sigui cargolant-lo amb el disseny o codificant alguna cosa. Recentment, vaig intentar redissenyar la nostra funció de conjunts de fotos, que permet als usuaris publicar diverses fotos juntes, com una presentació de diapositives. Puc passar un parell d’hores escrivint els meus pensaments abans d’enviar una idea a l’equip de productes per tal d’assumir-los.
Una o dues nits a la setmana, normalment treballo tard; fins a les vuit o les nou. Quan ho faig, m’agrada veure qui encara està a l’oficina i després treure-les a sopar com a manera de donar les gràcies. Estem envoltats de restaurants fantàstics, de manera que anem a algun lloc agradable.
Poques vegades treballo els caps de setmana tret que hi hagi una base de dades greu o una emergència d’infraestructura. L’empresa creix ràpidament i hem tingut alguns problemes d’escala. Cada vegada que afegim capacitat, s’omple immediatament. Al desembre, el lloc va estar inactiu durant tot un dia. Va passar un diumenge; va haver-hi moltes revolades per esbrinar què va trencar. Tot el que feia era un succió.
Una de les coses que més m’agrada fer el cap de setmana és fer viatges per carretera. Acabo d’incorporar-me al Classic Car Club de Manhattan. Pagueu una quota anual que us permetrà accedir a tots aquests cotxes interessants. La meva xicota i jo vam endur-nos un Porsche 993 Carrera 4S del 1996 a Montreal un cap de setmana. Va ser increïble. També hem fet viatges a Boston i Maine. Altres vegades, saltarem a la Vespa i conduirem per la ciutat. Podríem berenar al nostre lloc preferit de l’East Village i després passar-hi per veure amics a Brooklyn abans de tornar a Union Square per veure una pel·lícula.
Passo molt de temps amb gent que treballa a Tumblr, però faig molt poc esforç per quedar-me amb altres persones de la meva vida. Intento fer-ho millor. Però, sincerament, m’encanten les nits tranquil·les a casa. La meva xicota és un xef espectacular. Normalment ens cuina el sopar dues o tres nits a la setmana. I després acabem veient la televisió. Utilitzem Apple TV per veure programes de televisió des d’iTunes. A tots dos ens encanta Futurama. Fa poc la vaig incorporar a Top Gear, un programa d’automòbils a la BBC.
El son és preciós per a mi. Estic molt decebut si no me'n vaig al llit abans de mitjanit. Tenim una norma: no hi ha ordinadors portàtils al dormitori. Estar sempre a l’ordinador em fa sentir brut.
Fes una ullada Inc Blog de Tumblr a incmagazine.tumblr.com .
