Sovint la gent s’equivoca en la idea d’assertivitat. No és ser agressiu, ni mesquí, ni atractiu. Assertivitat significa defensar allò que necessiteu i respecteu els drets dels altres. Passa per l’equilibri entre la confiança i el directe sense ser un ximple total. I és una habilitat que podeu aprendre amb força facilitat, amb tres consells senzills.
Consell 1: eviteu utilitzar 'qualificadors' al discurs - paraules que minimitzen la força del vostre missatge demanant disculpes o minimitzant el que heu de dir. Aquí, per exemple, hi ha un missatge ple de classificatius:
'Em sap molt greu. No estic segur que hi estigui totalment còmode. Però potser sóc jo, o no ho entenc del tot.
Aquí teniu la versió més afirmativa de la mateixa afirmació:
Patrimoni net de Kenny Wallace 2015
'Simplement no m'hi sento còmode'.
Quin creieu que sembla més assertiu? Quina versió us sentiu més còmode?
Consell 2: practiqueu les afirmacions d'assertivitat. En realitat, hi ha una fórmula per construir una afirmació d’assertivitat i té tres parts:
1. Què voleu que canviïn?
Quan no em truquis durant una reunió
2. Com us afecta aquest comportament
Mai no tinc l'oportunitat de parlar
quina alçada fa la pedra de curtis
3. Com et sents com a resultat
Em sento marginat
Així doncs, tot plegat: 'Quan no em truques durant una reunió, mai no tinc l'oportunitat de parlar i em sento marginat'. O hi ha un altre exemple: 'Quan arribeu tard, he d'esperar i em sento frustrat'.
Proveu-ho per vosaltres mateixos, idealment mirant la persona als ulls i amb un to ferm però agradable. Us sorprendrà la rapidesa amb què podeu desenvolupar la vostra pròpia afirmació assertiva.
Finalment, el consell 3 és potser el més important de tots: recorda per què estàs justificat d’actuar assertivament en primer lloc. Per a aquells que som tímids, tímids i indirectes amb la nostra comunicació, pot ser extremadament difícil ser assertiu. Podríem plantejar-nos fer-ho i després retrocedir, o només recórrer la meitat del camí per la incomoditat que sent. Però recordeu que ser assertiu és totalment legítim. Tens necessitats. Defensa'ls.
Al final, no és fàcil actuar assertivament, sobretot si no és el vostre estil de comportament 'go to', però tampoc no és ciència de coets. Seguiu aquests tres senzills consells i estareu ben encaminats a aconseguir més del que mereixeu.
