Si Google i Facebook són el pa i la mantega d’Internet, Twitter és com les molles que es troben sota la taula de Starbucks. Hi ha un milió de peces a tot arreu, 140 caràcters de galimaties. Es podria dir que les molles de pa estan plenes de nutrients, però la majoria mereixen ser arrasades i llençades a les escombraries. Tot i que depenc molt del servei, és on publico enllaços als meus articles, comença a sentir-me com un lloc que alimenta els trolls i no gaire més. S'explica per què s’han aplanat els recomptes d’usuaris i per què els inversors comencen a aixecar les celles.
Fa poc, l’esperançat president Jeb Bush va exemplificar allò que és increïblement poderós sobre la plataforma ... i el que és increïblement frustrant. Va cometre un error 'greu' publicant una foto d’una pistola gravada amb el seu nom i la paraula única Amèrica . És fàcil veure com es podria treure la publicació fora del context. Estava fent una declaració sobre la defensa de les armes? Segur. També deduïa que la violència forma part de la nostra història? Potser no, però Twitter va reaccionar amb una forta dosi de malícia. Alguns usuaris van dir que insinuava el suïcidi. Molts van fer viles amenaces. Un usuari fins i tot va utilitzar el llenguatge gràfic per descriure la seva família. Va ser abusiu, equivocat i preocupant.
Podem esbrinar com fer que Twitter sigui més que un tauler de graffiti per a trolls?
el valor net d'Andy Stanley
Vull viure en un país on pugueu publicar una imatge així. I vull viure en un país on la gent pugui comentar la imatge. No sóc partidari de cap restricció a la llibertat d’expressió, sobretot per la meva ocupació escollida. I, tanmateix, és un slimepit. Recentment he decidit que estic bé amb Twitter canviant a una plataforma de publicació més robusta això permet publicacions molt més llargues, bàsicament amb Facebook i els serveis de blocs. Crec que 10.000 publicacions de personatges poden animar la gent a pensar una mica abans de cridar a un candidat a la presidència noms tan odiosos. El vostre dret a canviar els vostres atacs de Twitter acaba per on comença el meu nas, oi?
El problema del troll existeix des de fa molts anys. Vaig ser víctima d'un atac abusiu a les xarxes socials una vegada, el 2007. Vaig reaccionar malament: vaig suprimir el meu compte de Twitter en aquell moment. Va ser ximple perquè ja havia acumulat un bon nombre de seguidors i després vaig haver de començar de nou amb un compte nou. (Twitter no us permet exactament recuperar res i no podeu transferir un compte a un altre, tot i que he sentit que les celebritats rebien un tractament especial.) Com que vaig ser un adoptant primerenc, vaig utilitzar el meu nom i cognoms complets, però després va haver de recórrer a alguna cosa més esotèrica .
Cap al 2010, vaig tenir un altre problema de Twitter després d’un article publicat. Hi va haver diversos milers de missatges personals, la majoria insults. No he esborrat el meu compte, però he fet un descans profund durant un temps. M’encanta relacionar-me amb els lectors, connectar amb col·legues i trobar influents a Twitter, però també odio el fet que qualsevol persona pugui dir qualsevol cosa que vulgui, independentment de si és veritat o no. Com he dit, no restringiria la llibertat d'expressió, però per alguna raó mai veig el mateix nivell de llenguatge abusiu a LinkedIn o Facebook, per no parlar de fòrums més privats.
El gran repte aquí és que no es pot monetitzar els trolls. Bé, podeu provar-ho, però solen ser una mica imprevisibles. Què podeu obtenir d’ingressos? Una plataforma editorial. Alguna cosa com Medium.com (un servei iniciat prou irònicament pel cofundador de Twitter, Evan Williams), que en realitat proporciona contingut real útil, ben escrit i reflexiu. Encara podeu publicar qualsevol cosa que vulgueu a Medium, però només les publicacions ben investigades, precises i interessants guanyen força. No s’ocupen de pa ratllat com Twitter, perquè no es pot obtenir ingressos per pa ratllat. Si Jeb Bush hagués publicat un assaig reflexiu sobre els drets de les armes a Medium, suposo que la gent hauria escrit els seus propis assajos reflexius com a refutació. Guanya la democràcia.
No obstant això, els usuaris comencen a estar malament a Twitter. Necessitem una plataforma oberta que ens doni, com a mínim, la sensació que podem interactuar directament amb figures populars. (És possible que Kanye West és l’única celebritat important de Twitter que no té un equip de persones que programin tuits.) Però s’envella una mica, oi? Volem qualitat, no quantitat. Podem albirar un refugi de trols a una milla de distància. És la mateixa raó per la qual podem identificar tan fàcilment correu brossa al nostre correu electrònic. No sembla valuós.
En això s’ha convertit Twitter ara. Les dues parts s’equivoquen. Bush s’equivoca perquè no semblava adonar-se de la ràbia que desencadenaria amb aquesta imatge. Els trolls s’equivoquen en publicar tants discursos d’odi, tot i que sempre hi ha una persona real que s’amaga darrere del compte. Més responsabilitat, millor contingut, més privadesa i seguretat, publicacions més llargues, millor integració al món físic dels gadgets i dels sensors, eines més útils: això és el que farà que Twitter sigui més viable.
simon le bon patrimoni net
Fins aleshores, aconseguirem més del mateix ... i guanyaran els trolls.
