La columnista d'Inc.com, Alison Green, respon a preguntes sobre problemes laborals i de gestió, des de tot com tractar amb un cap de microgestió sobre com parlar amb algú del vostre equip sobre l’olor corporal .
Aquí teniu un resum de respostes a cinc preguntes dels lectors.
quina alçada fa Laurie del tanc de taurons
1. La meva empleada no treballa prou hores i no acaba de treballar.
Superviso un molt bon empleat. Està exempta i a temps complet. És molt eficient, però poques vegades posa un dia complet a l’oficina. No he tingut cap problema amb això per la seva eficiència i no crec que les hores treballades siguin tan importants com la productivitat.
Darrerament m’ha dit que no té temps per assumir projectes. Però sé que pot encabir-se en més feina perquè no treballa les 40 hores que se suposa. Com puc abordar-ho sense que sembli que la meva preocupació és que no la vegi cada dia de 8 a 5 a l'oficina?
Green respon:
Sigues directe! 'Estic encantat de donar-vos la flexibilitat per treballar dies de treball més curts quan la vostra càrrega de treball ho permeti, perquè sou molt eficient. Però quan tinguem projectes addicionals que necessito orientar-vos, necessiteu que torneu a treballar a temps complet.
Si encara es queda malament, digueu això: 'Des de la meva perspectiva, sembla que teniu temps per assumir X i Y, ja que sovint podeu marxar d'hora / arribar tard. Digueu-me més coses sobre el que us fa sentir que no en teniu cap.
2. Està bé plorar quan acomiadar algú?
He de deixar anar un empleat i no vull perquè m’agrada bastant. Però no és capaç de fer la feina i té un pla de millora que no va bé.
El problema és que això no és culpa seva. Té alguns problemes interpersonals, però el problema més gran s’adapta a les nostres necessitats actuals. Va ser contractada fa molts anys per a un paper que era molt diferent aleshores, i va tenir èxit sota la direcció anterior. Quan va incorporar-se el nostre nou conseller delegat fa uns anys, les expectatives laborals van canviar i no va poder canviar amb ells, fins i tot amb molta orientació.
Tinc la intenció de deixar-la marxar el proper mes i li donaré la baixa. Però em temo que ploraré quan la dispari. El meu budell diu que, si em sento així, hauria de lluitar-hi i intentar molt mantenir-me professional i no plorar. Però una part de mi diu que les meves llàgrimes demostrarien el que realment no vull acomiadar-la. Què penses?
Green respon:
Intenta no plorar. Aquesta conversa serà molt pitjor per a ella que per a vosaltres, i voleu evitar fer qualsevol cosa que arrisqui a fer-la sentir (a) com si no ho sabés o (b) que us hagi de consolar.
3. La meva entrevista s'ha cancel·lat perquè un altre equip m'interessa.
Fa poc vaig sol·licitar dos llocs similars a la mateixa empresa, però a oficines diferents. Vaig rebre entrevistes amb els dos equips de seguida. La meva entrevista amb l'equip núm. 1 va anar molt bé i van programar una entrevista de seguiment. Aquest matí he rebut un correu electrònic de l’equip núm. 2, on cancel·lava la meva primera entrevista. Van dir que sabien que em vaig reunir amb l’equip núm. 1, l’equip número 1 és realment fantàstic i es posarien en contacte per entrevistar-me si això no funcionés.
Suposo que l’equip número 1 va demanar a l’equip número 2 que es retirés perquè voldria contractar-me. També és possible que l'equip núm. 2 se sentís prou incòmode per cancel·lar la meva entrevista.
Estic frustrat perquè tenia ganes de reunir-me amb els dos equips i tenir algunes opcions. En realitat, crec que l’equip núm. 2 és millor per a mi, segons la meva entrevista telefònica. Crec que se m’hauria de permetre prendre la decisió de quin equip s’adapta millor a mi, però ara estic limitat. Vaig fer alguna cosa malament perseguint entrevistes amb els dos equips? Aquest escenari és en si mateix una bandera vermella?
Green respon:
No has fet res dolent; això pot passar quan sol·liciteu dos llocs de treball a la mateixa organització. No és una bandera vermella; és legítim que decideixin que un departament et persegueixi i que l’altre es retiri.
valor net de Carl Edwards 2017
De vegades això passa perquè sou excel·lent per al número 1 i només el tan adequat per al número 2, de manera que decideixen que té sentit posar-vos en una pista per al número 1. O el número 2 està inundat de grans candidats, mentre que el número 1 en té menys. O la gerent del número 1 li diu al gerent del número 2 que realment espera contractar-vos i, per tant, la número 2 es retira per cortesia professional.
Realment no hi podeu fer molt, perquè és la seva crida. Com a màxim, podríeu dir alguna cosa al núm. 2 com: 'Tan interessat com estigui en l'equip núm. 1, també estic intrigat per la posició amb vosaltres, així que encara m'agradaria parlar si ho creieu podria ser l'adequat '.
4. Puc dir al meu empleat que pot necessitar ulleres?
Tinc una empleada genial: responsable, amb increïbles habilitats en servei al client i amb coneixements en el seu camp. Malauradament, fa errors tipogràfics i transposició contínua de números. Hem tingut converses sobre això moltes vegades i cada vegada que promet intentar millorar.
Durant els darrers mesos, ha comentat que potser necessita ulleres perquè ha notat que les coses han canviat quan es desplaça, etc. Crec que és possible que problemes de visió estiguin contribuint a les seves imprecisions. Com a usuari que portava ulleres, sé que no em vaig adonar del mal que afectava la meva vista a les tasques escolars (era un nen) fins que vaig aconseguir ulleres.
Vaig mencionar-ho casualment després del seu últim error, i va acceptar que potser seria hora de veure un metge. No obstant això, tendeix a arrossegar els peus sobre les coses de la seva vida personal. Quina urgència puc fer? No vull perdre-la perquè va cometre un error en la tasca de la persona equivocada, quan es podria haver impedit.
Green respon:
S’adona de la gravetat de les vostres preocupacions sobre els seus errors i que, si continuen, podrien arribar a perdre la feina? Si no heu estat molt directament amb ella al respecte, li deureu que ho comuniqués i, si ho feu, potser es prendrà més seriosament la idea de les ulleres.
Seieu amb ella i digueu una cosa així: 'Ja hem parlat abans dels errors que heu comès en els registres. Us he de dir que les meves preocupacions sobre això són greus. Tot i que sou excel·lents en altres aspectes de la vostra feina, com ara X i Y, continuar cometent errors en aquesta àrea seria prou greu com per posar en perill la vostra feina aquí. No vull que això passi, però necessito que ho prengueu molt seriosament. Havíeu mencionat que podríeu necessitar ulleres i, si creieu que podria estar jugant un paper aquí, us demano que ho investigueu aviat. Si no és això, parlem de quina altra cosa potser necessiteu per ajudar-vos a resoldre això, però necessito que sàpigueu que és un problema greu per al qual hem de trobar una solució '.
5. Preguntar per què es torna a obrir una feina tan aviat.
L’any passat vaig sol·licitar un lloc però vaig rebutjar el formulari. Fa dues setmanes, vaig tornar a veure exactament el mateix treball publicat i vaig tornar a presentar la sol·licitud. Ahir, vaig rebre una trucada del director general que em demanava que vingués a fer una entrevista, cosa que, per descomptat, faré.
Puc preguntar-me què va passar amb la persona que va ser contractada quan es va publicar la feina per primera vegada? Tinc curiositat per saber si va ser un conflicte de personalitat o la persona va aconseguir un nou lloc de treball o simplement no era adequada.
Green respon:
Podeu preguntar-vos per què torna a obrir la feina, però mantindré la vostra redacció centrada en la feina, no en la persona que l’hagi ocupat, de manera que quedi clar que busqueu informació per ajudar-vos a comprendre millor la història i el context del paper . Ho diria així: 'Sé que també vau contractar aquest lloc l'any passat. Puc preguntar-me per què torna a obrir-se tan aviat?
És possible que no obtingueu la història completa (per exemple, si la persona va ser acomiadada, és possible que no decideixi compartir-la amb persones de fora per respecte a la seva privadesa), però és una pregunta raonable de fer-la.
Voleu enviar una pregunta vostra? Envieu-lo a alison@askamanager.org .
