Quan porteu un gran canvi a la vostra empresa, és probable que pugueu estressar la vostra gent. Però si preneu mesures per fer-los feliços, faran que els clients siguin més feliços i augmentaran els vostres beneficis.
Com és això? Un antic investigador de Harvard va trobar que mantenir la gent feliç és bo per als negocis. Com va escriure Shawn Achor el 2012 Harvard Business Review article, Intel·ligència positiva - mantenir la gent feliç en lloc d’amenaçar-la - produeix millors resultats empresarials en situacions d’estrès.
Inspirats per Achor, aquí teniu sis maneres no convencionals d’augmentar l’èxit i la felicitat dels vostres empleats.
1. Persones solteres fora per lloar
Si conduïu la vostra empresa a través d’un gran canvi, com ara passar de vendre als Estats Units a altres 18 països, és probable que la vostra gent sentirà estrès perquè també ho sentiu.
Però el 2008, el llavors CEO de Burt's Bees, John Replogle, prenia l'empresa a nivell mundial. I en lloc d’omplir les seves bústies d’entrada amb preguntes sobre el seu progrés, cada dia enviava un correu electrònic elogiant un membre de l’equip per la feina relacionada amb el llançament global.
2. Animeu els vostres gestors a parlar dels valors corporatius.
Una altra manera sorprenent de fer feliç a la gent és animar els vostres gerents a parlar amb els seus equips sobre els valors de la companyia.
Replogle es va allunyar de parlar del llançament global per animar els seus informes directes a discutir els valors de la companyia amb la seva gent. La raó? El debat sobre els valors ajudaria la gent a sentir-se més connectada amb la missió de l’empresa.
Achor va escriure que 'l'èmfasi de Replogle a fomentar un lideratge positiu mantenia els seus directius compromesos i cohesionats, ja que aconseguien la transició cap a una empresa global'.
3. Exerciteu el sentit de benestar dels vostres pobles.
He llegit que et pots entrenar per ser feliç somrient molt.
Però aquesta no és l’única manera. Achor va dur a terme una sessió sobre la felicitat amb alguns gestors tributaris de KPMG que estrenarien la seva proximitat. Els va formar per ser feliços escrivint coses per les quals estaven agraïts o fent exercici durant 10 minuts.
Quatre mesos després, els gestors d’impostos que van fer aquestes activitats de felicitat van obtenir puntuacions superiors a l’escala de satisfacció per la vida (una mètrica àmpliament acceptada com un dels màxims predictors de productivitat i felicitat en el treball, segons Achor) que abans de la felicitat. formació.
4. Contractar persones amb una satisfacció vital elevada.
Si no podeu capacitar a la gent per obtenir un nivell de satisfacció de la vida més alt, contracteu persones que ja en tinguin.
quants anys té la brandi maxiell
Investigadors de Gallup va trobar que els empleats minoristes en una botiga individual que obtenien una puntuació màxima en la satisfacció de la vida generaven 21 dòlars més en guanys per peu quadrat que els empleats amb puntuacions més baixes en les altres botigues del minorista.
Sembla un cas empresarial convincent per contractar gent feliç.
5. Seguiu el camí 10/5 cap al suport social.
Ajudar a altres persones fa que els proveïdors d’assistència social (persones que prenen afició als altres, conviden companys de feina a dinar i organitzin activitats d’oficina) siguin més compromesos a la feina i tinguin més possibilitats de promoció.
Una empresa, Ochsner Health System, utilitza aquesta informació. L'anomenat '10/5 Way' d'Ochsner anima els empleats que caminen a menys de 10 peus d'una altra persona a l'hospital a tenir contacte visual i somriure. Quan caminen a menys de 5 peus, han de dir hola.
10/5 ha donat els seus fruits per Ochsner en forma de visites de pacients més úniques, un augment del 5% de la probabilitat dels pacients de recomanar Ochsner i 'una millora significativa en les puntuacions dels proveïdors de pràctiques mèdiques', segons Achor.
6. Veure l'estrès com a potenciador del rendiment.
Com que el treball és gairebé sempre estressant, em va sorprendre saber que és possible entrenar a la gent a pensar positivament sobre l’estrès (per exemple, com una força que millora el cervell i el cos) i negativament, com a debilitant per al rendiment.
Els investigadors van mostrar vídeos amb missatges positius i negatius sobre l'estrès als gestors d'UBS. Sis setmanes després, els gestors que van veure el vídeo positiu van experimentar una gran millora de la salut i un augment de la seva felicitat al treball, va escriure Achor.
Animeu la vostra gent a enumerar les seves tensions i feu petits passos concrets per reduir els estressors que poden controlar. Aquests petits passos poden tornar el cervell cap a una mentalitat positiva i productiva.
