El 2007, Justin Kan es va lligar una petita càmera de vídeo al cap i va començar a transmetre imatges de la seva vida a Internet. En sis mesos, centenars de milers de voyeurs van caure al seu lloc web, Justin.tv, per veure’l fer passar per San Francisco, passar l’estona al seu desordenat pis i fins i tot anar a cites. Des de llavors, Kan i els seus cofundadors - Michael Siebel, Emmett Shear i Kyle Vogt - s'han transformat Justin.tv en un negoci en auge. Kan ja no emet cap vídeo de la seva vida; ara el lloc és utilitzat per consumidors i empreses per allotjar els seus propis feeds de vídeo en línia. Cada mes, uns 30 milions de persones de 250 països veuen una de les emissions en directe a Justin.tv.
Tot i que Kan, que aquest mes compleix 27 anys, sovint porta vestit i corbata a l’oficina, l’espai loft de la companyia a San Francisco de vegades s’assembla a un dormitori universitari. Com a president i director de productes de Justin.tv, Kan gestiona 28 empleats (la majoria recents graduats universitaris) i supervisa el desenvolupament de noves funcions per al lloc web. Kan, que menja i sopa amb els seus empleats, sovint es queda a l’oficina fins ben entrada la nit, escrivint codi i jugant a jocs de taula amb els enginyers.
Algunes start-ups posades molt èmfasi en la conciliació laboral i familiar. Intento treballar el màxim que puc sense cremar-me. No és que crec que treballar tot el temps sigui la clau de l’èxit. És la forma en què em vaig criar. No em sento productiu si no treballo molt. Tots els fundadors aquí són de la mateixa manera. Els agrada molt treballar.
Em desperto cada matí cap a les 7. Comprovo el meu correu electrònic primer, només per assegurar-me que no passi res durant la nit. El nostre negoci és el vídeo en directe, de manera que la tecnologia ha de funcionar 24/7. Si un clip de YouTube ha caigut durant una hora, la gent el pot veure més tard, no és un gran problema. Però si un canal de vídeo en directe cau, aquest és el vostre únic tret.
on viu l'hannah mae
Si tot està bé amb el lloc, vaig al gimnàs amb el meu cofundador, Emmett, que és el cap de tecnologia de la companyia. Ell i jo som companys de pis des que ens vam graduar de Yale fa cinc anys. Parlem de feina tot el temps. Discutirem l’estratègia empresarial o les possibles contractacions de camí al gimnàs o al nostre camí cap a la feina; sovint anem junts a l’oficina. Altres vegades agafo la meva moto. És un Suzuki SV650. El vaig comprar just després de llançar el lloc el 2007. És només una manera convenient de moure's per San Francisco. Es pot aparcar a qualsevol lloc.
Normalment prenc un cafè a l’entrada i em dirigeixo al meu escriptori per consultar el correu electrònic i llegir uns quants blocs. Tinc un dels escriptoris més esbojarrats de l’oficina, però això no m’importa. Em preocupa més assegurar-me que altres persones tinguin escriptoris que els agradin i que els ajudin a ser productius. La meva feina és ajudar altres persones a fer bé la seva feina.
Recentment he canviat el meu escriptori per estar a prop dels enginyers, perquè estic treballant en un redisseny del nostre lloc web. La nostra empresa està dividida: aproximadament el 75% és tecnologia i el 25% és negoci i vendes. Malauradament, l’oficina es divideix d’una manera similar. Els enginyers treballen a un costat de l’oficina i els negocis i el màrqueting a l’altra. Hi ha una sala comuna on dinem i reunions. No m’agrada la divisió. M’agradaria que estigués més integrat. Però els empresaris han d’estar al telèfon i els enginyers necessiten que estiguin en silenci.
Normalment suro entre la tecnologia i els negocis de l’oficina. L’any passat em vaig centrar en el desenvolupament empresarial i vaig dedicar la major part del temps a reunir-me amb els mitjans de comunicació i difondre la informació sobre l’empresa. Des de llavors, hem contractat algú que treballa a temps complet en el desenvolupament de negocis, de manera que, actualment, estic principalment a l’oficina, centrat en el nostre objectiu de fer que el vídeo en directe sigui ràpid, fàcil i divertit per a tothom.
Tenim dues pantalles grans a la nostra oficina que giren aleatòriament pels canals del nostre lloc web. Els comprovo periòdicament durant tot el dia. M’interessa més la qualitat del nostre vídeo que el contingut, però és interessant de veure. En un dia determinat, hi ha unes 50.000 persones que transmeten vídeos en directe al lloc. Un amic meu emetia una transmissió en directe del seu carrer al Tenderloin de San Francisco. També hi ha un canal amb vídeo en directe de safaris a l’Àfrica. Hi ha molts aspirants a músics que intenten promocionar-se. Un dels nostres canals més populars és aquest grup de quatre nois que s’asseuen jugant a videojocs. Alguns dels usuaris tenen cinc seguidors; d’altres en tenen 50.000.
Superviso molts dels projectes tècnics en què estem treballant. Emmett coneix la tecnologia del nucli dur, Kyle entén els sistemes operatius i sóc una mena de contractista general que s’assegura que la cosa es construeixi. Per exemple, si volem fer una nova aplicació de Facebook, Emmett i jo treballarem junts en les especificacions. Esbrinarem com volem que sigui l’aplicació i quines funcions ha de tenir. Prenc aquestes notes i les dono a un enginyer perquè creï l'aplicació. M’asseguraré que es faci i us ajudaré si l’enginyer té alguna pregunta o algun problema.
Tenim una reunió de tot el personal cada dilluns. Tots parlem de quins projectes estem treballant. A mesura que l’empresa ha crescut, la reunió ha passat de 15 a 45 minuts, de manera que demanem a la gent que les seves presentacions siguin atractives. La gent pot comentar i fer preguntes. Hi ha moltes bromes al voltant. De vegades, la gent començarà a entrar en un debat i hauré de dir: 'Ei, nois, fem això després', però crec que és bo que la gent doni i rebi comentaris. Al final, Mike, el meu cofundador i el nostre CEO, dóna a tots un qüestionari basat en les seves notes de la reunió. És només una cosa divertida, provar-se i veure si s’hi posa atenció. De vegades, obtindré cinc de cada cinc respostes bé; altres vegades, podria obtenir dos de cada cinc.
El dinar es reparteix a l’oficina cada dia al migdia. Vam demanar al nostre exdirector d’oficina que demanés cada dia el dinar perquè no em volia preocupar. Només volia que aparegués menjar. Ho va fer durant un any abans de començar el seu propi negoci, que ara ofereix aquest servei per a nosaltres i per a altres start-ups de la zona. Tot i que a l’empresa li costa alimentar tothom, a la llarga ens estalvia: si el vostre enginyer pot tornar al seu escriptori 10 minuts abans menjant a l’oficina, és fantàstic. A més, crec que menjar junts ens ajuda a vincular-nos en equip.
M’agrada tenir reunions a primera hora de la tarda. Quan comencem un nou projecte, primer em reuniré amb una o dues persones. Intento que les reunions siguin petites, sobretot quan estem dissenyant productes. Si teniu vuit persones a la reunió de disseny, no funciona. Tothom té una opinió. Tothom vol analitzar com hauria de ser el tipus de lletra. El producte final es converteix en la mitjana de vuit opinions. No obtens un treball excel·lent, només la mitjana.
Tenim un entorn d’oficina força obert. No hi ha moltes àrees de conferències. Si algú vol parlar en privat, sovint us proposo passejar per la quadra. O anirem a la cafeteria de la cantonada. És agradable prendre aire fresc. En aquesta empresa s’han pres moltes decisions importants mentre passegem pel carrer. I el curiós és que tothom ho fa a l’oficina. Estaré a la cafeteria parlant amb Mike sobre les noves idees de desenvolupament empresarial i acabaré veient com un parell d’empleats es reuneixen a una taula propera.
No llegeixo un munt de llibres de negocis, però Shogun - Una novel·la sobre un senyor-guerrer japonès que bàsicament conquereix Japó - ha estat fonamental per a la nostra filosofia d’empresa. Mike i jo hem llegit el llibre moltes vegades. Per tant, quan pensem en l’estratègia empresarial, sovint ens preguntem: Què faria el shogun? En una escena, el shogun ha de prendre una decisió sensible al temps. I decideix esperar. Hem seguit el seu exemple més d’una vegada i hem constatat que l’espera donava lloc a més opcions.
quina nacionalitat és tamron hall
Creiem en el discurs obert. Sé que he comès molts errors –probablement fa poc ahir–, però el meu objectiu és aprendre d’aquests errors i fer de Justin.tv un lloc millor per treballar. Cada sis a dotze setmanes, rebem ressenyes en què fem preguntes als empleats com: 'Què podem fer per fer-vos més productiu?' i 'Què us faria sentir més propietari del vostre projecte?' Fa uns mesos, un empleat es va queixar que la nostra oficina no era molt professional. És cert, és força casual. No hi ha cap codi de vestimenta i la majoria dels empleats tenen uns 25 anys. I probablement podria treballar la meva professionalitat. Després d’aquestes crítiques, vam acabar contractant algú per mantenir l’oficina més endreçada. També vaig començar a portar corbata per treballar. No va ser tan dolent. De fet, m’agrada vestir-me professionalment.
A la tarda, normalment prenc les notes de les meves reunions i escric les especificacions dels enginyers. Després, de vegades, m’escapo a la migdiada. Tenim una butaca a la segona planta. Com a mínim un cop a la setmana, hi estavellaré durant 15 minuts o més. Si la gent em necessita, trucarà al meu mòbil.
Normalment sopo a l’oficina. Demanem menjar per al personal cada nit. Arriba cap a les 6:30. Intentem obtenir una varietat. Una nit serà indi, després xinès, després tailandès, després hamburgueses o alguna cosa així. No sóc molt exigent. L’important per a mi és que tothom n’estigui satisfet. Vull menjar alguna cosa i tornar a la feina.
Algunes nits marxaré a les 7:30 aproximadament. Altres nits, m’allotjaré fins a les 11. Normalment em quedo tard perquè és quan puc trobar temps per escriure algun codi. No faig cap programació complexa. Normalment són només algunes de les funcions més fàcils del lloc. Certament no sóc el millor programador. Si ho fes, programaria a temps complet i algú més ho gestionaria. Però m’agrada la codificació. M’ajuda a mantenir-me agut. A més, em costa gestionar el treball d’algú tret que tinc un coneixement íntim de com fer-ho jo mateix. En cas contrari, com es pot diferenciar una bona idea d’una mala o saber quant de temps trigarà alguna cosa?
Molts de nosaltres treballem força tard. De vegades a la nit, uns quants de nosaltres prenem un descans i fem un joc de taula alemany anomenat The Settlers of Catan. Hi poden jugar quatre persones i l’objectiu és colonitzar una illa. Implica teoria probabilística de jocs. Una gran quantitat es redueix al llançament dels daus, però també hi ha estratègia. A diferència dels escacs, en què el bo que esteu depèn de la vostra capacitat de pensar com un ordinador, guanyar a Colons té més a veure amb l’instint.
Des del llançament, no m’he pres moltes vacances. L’últim llarg que vaig fer va ser a Hawaii, quan tenia una càmera lligada al cap. Vaig anar sol a Vancouver el maig passat durant quatre dies. Vaig deixar el telèfon i l'ordinador enrere i vaig anar amb caiac i bicicleta de muntanya. No vaig parlar amb ningú durant tot el viatge.
Quan torno a casa de la feina, de vegades agafo una cervesa amb Emmett o algun dels nostres companys de pis. Quan estic a casa, no faig cap feina real. Normalment, acabo llegint Hacker News i TechCrunch. També m’agrada llegir llibres al vespre abans de prendre una melatonina, posar alguns sons de la natura i anar a dormir. Ara mateix estic interessat en Iain M. Banks, un escriptor escocès de ciència ficció. També m’agrada llegir llibres sobre psicologia. Influència és el meu llibre preferit: tracta de com les persones s’influencien mútuament. Vaig comprar 10 exemplars per a l’oficina.
Acostumo a capbussar-me en les coses. Vaig per onades. M’endinsaré molt en un llibre, en motos o en treballar en aquest projecte. I després passo a la següent cosa. Crec que aquest és un dels meus punts forts. Jo sóc el tipus d’home a qui se li acudirà una idea, la realitzaria a casa i després passaria a la següent idea.
